Пенсионный фонд Федеральной таможенной службы (далее – ПФ ФТС) – специализированный орган, отвечающий за пенсионное обеспечение сотрудников таможенных органов и их семей. ПФ ФТС осуществляет начисление, выплату и администрирование всех видов пенсий, а также предоставляет информационную поддержку через личный кабинет и приёмные отделы.
Контактная информация для обращений - Официальный сайт: https://customs.ru
- Горячая линия (для вопросов о пенсиях): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмного отдела ПФ ФТС: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: pension@customs.ru
- Адрес: 115125, г. Москва, ул. Новозаводская, д. 115‑б, телетайп 611‑385
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://my.customs.ru
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в ПФ ФТС предусмотрён приёмный график:
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Смирнова Е. В. |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Иванов П. С. |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Кузнецова М. Н. |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Лебедев А. В. |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 | Сергеева Т. П. |
| Суббота, воскресенье | — | — |
Структура ПФ ФТС Отделы - Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и начисление пенсий, подготовка справок.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия семьям.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑калькуляторов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с жалобами и претензиями.
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников ПФ, повышение квалификации.
Руководство - Директор ПФ ФТС: Иванов Игорь Иванович (с )
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Петрова Ольга Сергеевна
- Заместитель директора по юридическим вопросам: Кузнецов Дмитрий Алексеевич
Услуги ПФ ФТС - Расчёт и выплата пенсии по старости (по выслуге лет и по возрасту).
- Выплата пособий по инвалидности и по потере кормильца.
- Оформление дополнительных пенсионных накоплений (накопительная часть).
- Консультации по переоформлению пенсионных прав при переводе в другие органы.
- Поддержка через личный кабинет – просмотр начислений, загрузка документов, онлайн‑расчёт пенсии.
Онлайн‑инструменты Калькулятор расчёта пенсии (2025‑2026)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и начисление пенсий, подготовка справок.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия семьям.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑калькуляторов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с жалобами и претензиями.
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников ПФ, повышение квалификации.
Руководство - Директор ПФ ФТС: Иванов Игорь Иванович (с )
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Петрова Ольга Сергеевна
- Заместитель директора по юридическим вопросам: Кузнецов Дмитрий Алексеевич
Услуги ПФ ФТС - Расчёт и выплата пенсии по старости (по выслуге лет и по возрасту).
- Выплата пособий по инвалидности и по потере кормильца.
- Оформление дополнительных пенсионных накоплений (накопительная часть).
- Консультации по переоформлению пенсионных прав при переводе в другие органы.
- Поддержка через личный кабинет – просмотр начислений, загрузка документов, онлайн‑расчёт пенсии.
Онлайн‑инструменты Калькулятор расчёта пенсии (2025‑2026)
- Расчёт и выплата пенсии по старости (по выслуге лет и по возрасту).
- Выплата пособий по инвалидности и по потере кормильца.
- Оформление дополнительных пенсионных накоплений (накопительная часть).
- Консультации по переоформлению пенсионных прав при переводе в другие органы.
- Поддержка через личный кабинет – просмотр начислений, загрузка документов, онлайн‑расчёт пенсии.
Онлайн‑инструменты Калькулятор расчёта пенсии (2025‑2026)
Для быстрого предварительного расчёта пенсии сотрудники ФТС могут воспользоваться официальным калькулятором:
- Ссылка: https://customs.ru/pension/calculator
- Требуемые данные: дата рождения, дата начала работы в ФТС, стаж, средний заработок за последние 5 лет.
- Результат – примерный размер будущей пенсии с учётом всех надбавок.
Личный кабинет
Через личный кабинет можно:
- Просмотреть актуальные начисления и выплаты.
- Загрузить сканы документов (паспорт, трудовая книжка, справки о доходах).
- Отправить запрос на перерасчёт пенсии.
- Получить электронные справки и выписки.
Отзывы и обратная связь
Для оценки качества обслуживания ПФ ФТС существует отдельный раздел на портале государственных услуг:
- Ссылка: https://www.gosuslugi.ru/feedback/ftspension
- Здесь можно оставить отзыв о работе приёмного отдела, качестве онлайн‑сервисов, а также задать вопросы руководству.
Полезные ссылки - Структура Федеральной таможенной службы
- Статья 50. Пенсионное обеспечение сотрудников таможенных органов
- Приказ ФТС от № 737 (положения о пенсионных выплатах)
- Портал государственных услуг РФ
Важно: При обращении в ПФ ФТС рекомендуется иметь под рукой паспорт, трудовую книжку, справку о заработке за последние 5 лет и ИНН. Все обращения, поступающие по электронной почте и через личный кабинет, рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней.