Пенсионный фонд города Терек (далее – ПФГТ) является отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации.
Фонд обеспечивает пенсионное и социальное обеспечение граждан, выплачивает единовременные и ежемесячные выплаты, а также реализует меры социальной поддержки льготных категорий населения.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://pfr.gov.ru/ (раздел «Отделения» → Терек) |
| Горячая линия | 8‑800‑600‑01‑84 (бесплатный звонок по России) |
| Телефон отдела | 8 (86632) -‑12‑56 |
| E‑mail | opfr_po_kbr@mail.ru |
| Адрес | 361200, КБР, г. Терек, ул. Пушкина, 146 |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.gosuslugi.ru/ – запись на приём, просмотр выписок, подача заявлений |
| Личный приём (запись) | Записаться можно через онлайн‑запись на сайте ПФГТ или через личный кабинет Госуслуг. |
График работы и порядок приёма граждан
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (без обеденного перерыва)
- Суббота и воскресенье: выходные
Приём граждан осуществляется по предварительной записи. При отсутствии записи возможно ожидание в живой очереди, однако в последние годы наблюдаются жалобы на длительные задержки (см. раздел «Отзывы»).
Структура отделения: основные подразделения
- Отдел выплат пенсий и единовременных выплат
- Отдел социальной поддержки (льготы, выплаты многодетным семьям, ветеранам труда)
- Отдел кадров и документации
- Бухгалтерия и отдел расчётов
- Отдел информационных технологий и личного кабинета
- Отдел контроля качества обслуживания
Руководство отделения
Управляющим отделением в Тереке является Ф.И.О. (на момент публикации не указано публично). Руководитель отвечает за организацию работы всех подразделений, контроль над выполнением нормативных актов и взаимодействие с региональными органами власти.
Отзывы граждан (состояние на 06 июня 2026 г.)
Отзыв 1 (8 (800) -00‑06‑70, 2‑й уровень эксперта) – «Полный хаос, не обслуживается по предварительной записи, а живая очередь. Не понимаю, для чего делать запись на приём??? Обслуживание на нуле!!!»
Отзыв 2 (2‑й уровень эксперта) – «Ощущение, что к ним домой приходишь! Сначала ждёшь час, пока сотрудники занимаются личными делами, потом им говорят, что у них много дел и принять не смогут. Приходите позже – когда будет время на вас!»
Отзыв 3 (4‑й уровень эксперта) – «Такое ощущение, что при посещении данного учреждения ты идёшь попрошайничать. Сотрудники неквалифицированные, грубые, начинают хамить. Толком не добиться внятного ответа. Отвратительная организация.»
Несмотря на негативные отзывы, фонд активно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся электронные очереди, расширяется работа личного кабинета и повышается квалификация персонала.
Как добраться до отделения
Схема проезда: отделение находится в центральной части города Терек, на улице Пушкина, 146. Ближайшие остановки общественного транспорта – маршруты 7, 12 и 23. Для автотранспорта предусмотрена парковка у входа в здание.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда пенсионного и социального страхования РФ
- Личный кабинет на портале Госуслуги
- Онлайн‑запись на приём в Тереке
- Карта и маршруты (2ГИС)
Важно: перед посещением отделения рекомендуется уточнить актуальный график работы и наличие свободных окон для приёма, позвонив по горячей линии 8‑800‑600‑01‑84 или проверив информацию в личном кабинете Госуслуг.