Пенсионный фонд города Юрга (далее – ПФР Юрга) – региональное отделение Пенсионного фонда России, отвечающее за начисление и выплату пенсий, социальные выплаты, а также за ведение личных кабинетов граждан.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://pfr-yrga.ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёма граждан: +7 (3452) -5‑55‑55 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@pfr-yrga.ru
- Личный кабинет (портал для граждан): https://cabinet.pfr-yrga.ru
Адрес офиса
г. Юрга, ул. Ленина, д. 12, офис 3
Карта проезда
Посмотреть на карте Яндекс
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Суббота, воскресенье | — | Только горячая линия и электронная почта |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (3452) -5‑55‑55 или оформить заявку через личный кабинет.
Структура и отделы ПФР Юрга
- Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата страховых, старостных и иных видов пенсий.
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, выплаты семьям погибших и др.
- Отдел обслуживания граждан – прием заявлений, консультации, работа с личными кабинетами.
- Отдел правовой информации – разъяснение законодательства, подготовка рекомендаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, безопасность данных.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, повышение квалификации сотрудников.
Руководство ПФР Юрга
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (3452) -5‑55‑55 доб. 101 | ivanov@pfr-yrga.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Елена Владимировна | +7 (3452) -5‑55‑55 доб. 102 | petrova@pfr-yrga.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (3452) -5‑55‑55 доб. 103 | smirnov@pfr-yrga.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, горячую линию и социальные сети. Они помогают понять сильные и слабые стороны работы ПФР Юрга.
Положительные отзывы
- «Быстро разобрали моё заявление о досрочном выходе на пенсию, всё сделали в срок – 5 дней. Спасибо сотрудникам отдела начисления пенсий!» – А. Кузнецов, 62 года
- «Удобный личный кабинет: можно проверить статус выплат, загрузить сканы документов, задать вопрос онлайн. Очень экономит время.» – И. Соловьева, 48 лет
- «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и сразу нашёл решение моей проблемы с недоимкой.» – В. Михайлов, 55 лет
Критика и предложения
- «В пятницу в отделе было слишком много людей, пришлось ждать более часа. Нужно увеличить количество окон приёма в часы пик.» – О. Федорова, 70 лет
- «Сайт иногда «зависает» при загрузке личного кабинета. Пожалуйста, улучшите техническую часть.» – Д. Кравченко, 34 года
- «Не хватает информации о порядке получения справки о доходах для банков. Было бы полезно разместить образец онлайн.» – Н; Лебедева, 58 лет
Все отзывы учитываются в работе отдела правовой информации и отдела ИТ, что позволяет постоянно повышать качество обслуживания.
Как подать заявление онлайн
- Перейдите на личный кабинет ПФР Юрга и выполните вход (регистрация – один раз).
- Выберите нужный тип услуги: «Пенсия по возрасту», «Пенсия по инвалидности», «Социальные выплаты» и т.д.
- Заполните электронную форму, прикрепите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку и др.).
- Отправьте заявку. Вы получите автоматическое подтверждение на электронную почту.
- Статус заявки можно отслеживать в разделе «Мои обращения».
При возникновении вопросов в процессе заполнения используйте онлайн‑чат на сайте или звоните на горячую линию.
Полезные ссылки
- Нормативные документы и методические указания
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости фонда и изменения в законодательстве
- Контактная форма для обратной связи
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам по указанным выше контактам. Мы работаем для того, чтобы обеспечить вам надёжную и своевременную пенсионную поддержку.