Пенсионный фонд государственных служащих (ПФГС) — это федеральный орган, отвечающий за формирование, учёт и выплату пенсий, а также за предоставление социальных льгот государственным служащим. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут быстро связаться с фондом, оформить обращение и получить необходимую информацию.

Официальный сайт

URL: https://www.pfrf.gov.ru

На сайте доступны:

• интерактивный Личный кабинет для проверок начислений и подачи заявлений;
• полный перечень региональных отделений;
• инструкции по оформлению пенсионных прав и льгот;
• новости и изменения в законодательстве.

Горячая линия (единый контакт‑центр)

Для получения консультаций по любым вопросам, связанным с пенсионным обеспечением государственных служащих, действует бесплатный федеральный номер:

• 8 (800) -00‑00‑01 — круглосуточно, звонок бесплатный как с мобильных, так и со стационарных телефонов по всей России.

Ранее использовался номер 8 (800) -‑000‑000, но с  г. он заменён на единый номер выше.

Региональные телефоны горячих линий

Если вам нужен контакт конкретного регионального отделения, выполните следующие шаги:

1. Перейдите в верхнее меню сайта «СФР» (социальный фонд РФ).
2. Выберите ваш регион.
3. В списке отделений найдите нужное и откройте раздел «Контакты» — там будет указан телефон горячей линии конкретного отделения.

Все региональные звонки также бесплатные.

Электронный адрес для обращений

Для письменных запросов и подачи электронных обращений используйте:

• info@pfrf.gov.ru — общий адрес службы поддержки.
• На сайте в разделе «Обращения граждан» можно заполнить онлайн‑форму, которая будет направлена в соответствующее подразделение.

Личный кабинет

С помощью Личного кабинета (раздел «Личный кабинет» на главной странице сайта) вы можете:

• просмотреть начисления и выписки по пенсионному счету;
• подать заявление на выплату пенсии или льготы;
• отслеживать статус рассмотрения обращения;
• получать электронные уведомления о предстоящих изменениях.

Для входа понадобится ИНН и номер страхового свидетельства (ССС).

Личный приём (приёмные часы)

Если вы предпочитаете личный визит, обратитесь в один из приёмных пунктов фонда.

Адреса приёмных пунктов

• Москва, Славянская пл., д. 4, стр. 1 — основной приёмный пункт по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей.
• Москва, ул. Мытная, д. 21 — приёмный пункт по вопросам переселения и интеграции.

График работы приёмных пунктов

• Понедельник‑четверг: 09:30 – 17:00
• Пятница: 09:30 – 16:00
• Суббота, воскресенье: выходные

Структура и отделы фонда

Для более точного направления вашего запроса полезно знать, какие отделы существуют в ПФГС:

• Отдел пенсионного обеспечения — расчёт и выплата пенсий.
• Отдел социальных льгот — предоставление льгот по здоровью, жилью и образованию.
• Отдел персонального учёта — ведение личных карточек и ССС.
• Отдел правовой поддержки — юридические консультации и защита прав граждан.
• Отдел информационных технологий — поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.

Руководство фонда

На момент написания статьи (06 июня 2026 г.) руководство ПФГС выглядит следующим образом:

Контактные данные руководства обычно не публикуются, однако по общим каналам (горячая линия, электронная почта) можно получить ответы на любые вопросы.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями в интернете и на официальных форумах фонда:

• Положительные: «Быстро ответили по телефону, уточнили детали выплаты», «Личный кабинет удобный, всё видно в режиме онлайн».
• Негативные: «Долгое ожидание в очереди при личном приёме», «Не всегда понятно, к какому отделу обращаться по конкретному вопросу».
• Рекомендации: Пользователи советуют заранее подготовить номер ССС и ИНН, а также использовать онлайн‑форму обращения, чтобы сократить время ожидания.

Как быстро получить консультацию?

1. Позвоните на федеральный номер 8 (800) -00‑00‑01 — оператор уточнит ваш регион и перенаправит к нужному специалисту.
2. Если нужен документальный ответ, отправьте запрос на info@pfrf.gov.ru с указанием ФИО, ИНН и номера ССС.
3. Для самостоятельного контроля используйте Личный кабинет на официальном сайте.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам связи. Мы надеемся, что эта статья поможет вам быстро и без лишних усилий решить любые пенсионные вопросы.