С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Поэтому территориальное ведомство в Луганске теперь называется Отделением Социального фонда России по Луганской Народной Республике. В данной статье мы подробно разберем, как связаться с фондом, где находятся его отделения, как воспользоваться электронными сервисами и многое другое.
Описание
Социальный фонд России (СФР) — это единое ведомство, которое объединило функции бывшего Пенсионного фонда и Фонда социального страхования. Главные задачи Отделения по ЛНР:
- Назначение и выплата пенсий (страховых, социальных, по инвалидности и др.).
- Назначение и выплата социальных пособий, материнского капитала.
- Обеспечение граждан техническими средствами реабилитации (ТСР).
- Прием отчетности от страхователей (работодателей) и учет страховых взносов.
- Предоставление государственных услуг в электронном и очном виде.
Контакты для обращений и номера телефонов
Для связи с Отделением СФР по Луганской Народной Республике можно использовать следующие контактные данные:
- Единый контакт-центр СФР (бесплатно по РФ): 8 (800) -00-00-01
- Контакт-центр по социальным вопросам: 8 (800) -00-28-49
- Контакт-центр для страхователей (работодателей): 7 (959) -67-75-16
- Дополнительный телефон отделений в ЛНР: 7 (938) -26-57-13
Официальный сайт
Официальный интернет-портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Прямая страница Отделения по ЛНР: https://sfr.gov.ru/branches/lugansk/
Также информацию о ведомстве можно найти на официальном сайте Правительства ЛНР: sovminlnr.ru
Горячая линия
Круглосуточная федеральная горячая линия Социального фонда России — 8 (800) -00-00-01. Звонок бесплатный по всей территории Российской Федерации. По данному номеру можно задать вопросы о назначении пенсий, социальных выплатах, материнском капитале и режиме работы отделений.
Электронный адрес
Для подачи обращений и запросов в электронном виде не предусмотрена единая публичная электронная почта. Все заявления и обращения принимаются через электронные сервисы на официальном сайте СФР или через портал «Госуслуги».
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц действуют специальные электронные сервисы:
- Электронные сервисы СФР (es.pfrf.ru): позволяют получить выписки, справки, подать заявления на назначение пенсий и выплат. Для входа требуется авторизация через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
- Кабинет страхователя: позволяет работодателям сдавать отчетность (ЕФС-1, СЗВ-СТАЖ, СЗВ-М и др.) в электронном виде. Для отправки документов требуется усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП).
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): более 100 услуг СФР доступны онлайн через Госуслуги.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан и страхователей осуществляется во всех клиентских службах территориальных отделов СФР по Луганской Народной Республике.
Единый график работы отделений СФР в ЛНР:
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 15:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Отделы (территориальные отделения в ЛНР)
На территории Луганской Народной Республики действует обширная сеть территориальных отделов. Ниже приведены адреса основных отделений:
- г. Луганск (Ленинского Комсомола): кв. Ленинского Комсомола, д. 11
- г. Луганск (31-й квартал): 31-й квартал, д. 14 а
- г. Луганск (К. Либкнехта): ул. К. Либкнехта, д. 9 а
- г. Луганск (Луначарского): ул. Луначарского, д. 91
- г. Алчевск: ул. Ленинградская, дом 43
- г. Свердловск: ул. Пирогова, д. 9
- г. Сватово: пл. 50-летия Победы, д. 38
- пгт. Славяносербск: ул. Горького, д. 53
- г. Краснодон: Микроцентр, д. 20
- пгт. Меловое: ул. Ленина, д. 37
- пгт. Беловодск: ул. Ленина, д. 77
- г. Красный Луч: ул. Интернациональная, д. 41
- г. Кировск: ул. Борисова, д. 7
- г. Старобельск: кв. С. Орджоникидзе, д.1 а
- пгт. Марковка: ул. Ленина, д. 20
- г. Кременная: пл. Красная, д. 2
- г. Перевальск: ул. Ленина, д. 36
- пгт. Троицкое: пр-т. Победы, д. 77
- пгт. Новопсков: ул. Айдарская, д. 13
- пгт. Станица Луганская: ул. 1 Мая, д. 20
- г. Ровеньки: ул. К. Маркса, д. 134 а
- г. Стаханов: ул. Пономарчука, д. 13
- г. Лисичанск: ул. Докучаева, д. 7
- г. Первомайск: ул. Куйбышева, д. 16
- г. Лутугино: ул. Красных партизан, д. 15
- г. Антрацит: ул. Советская, д. 19
- г. Брянка: ул. Котовского, д. 6
- г. Северодонецк: ул. Шевченко, д. 9
- пгт. Белокуракино: улица Ленина, д. 81
- г. Рубежное: ул. Студенческая, д. 35 а
- пгт. Новоайдар: ул. Пролетарская, д. 20 к
Руководство
Управление Отделением Социального фонда России по Луганской Народной Республике осуществляет управляющий и его заместители. Точные ФИО руководителей можно уточнить на странице отделения на официальном сайте СФР или в разделе «Органы власти» на портале Правительства ЛНР.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентских служб в Луганске носят различный характер. На основе открытых источников можно выделить следующие тенденции:
- Положительные отзывы: Граждане отмечают компетентность и отзывчивость отдельных специалистов. Например, клиенты клиентской службы в Луганске благодарят сотрудников за профессионализм, внимательное отношение и быстрое решение вопросов (в частности, отмечена хорошая работа специалистов в кабинете №108 и помощь охраны).
- Отрицательные отзывы: Основные нарекания связаны с организацией электронной очереди и инфраструктурой. Жители жалуются на отсутствие удобного доступа для маломобильных граждан (инвалидов и мам с колясками, отсутствие пандусов), а также на путаницу в очередях (например, когда льготные категории принимаются вне общей электронной очереди, что вызывает недовольство у тех, кто ожидал своего часа по талону).
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, вы всегда можете связаться с фондом по единому номеру горячей линии или обратиться в МФЦ ЛНР для получения справки о размере пенсий и иных выплат.