С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данной статье мы подробно рассмотрим контактные данные, структуру и график работы клиентской службы СФР по городу Орехово-Зуево и Орехово-Зуевскому району Московской области (бывшее Управление ПФР №24).

Описание

Клиентская служба Социального фонда России города Орехово-Зуево и Орехово-Зуевского района Московской области осуществляет обслуживание граждан по вопросам назначения и перерасчета пенсий, социальных выплат, персонифицированного учета, а также администрирования страховых взносов. В зону обслуживания входят:

• Город Орехово-Зуево
• Орехово-Зуевский район Московской области
• Город Куровское (через отдельный пенсионный отдел)

Контакты для обращений

Адреса

Главное управление в г. Орехово-Зуево:
142600, Московская область, г. Орехово-Зуево, Центральный бульвар, д. 2

Также упоминается дополнительный адрес: г; Орехово-Зуево, ул. Ленина, д. 63

Пенсионный отдел по г. Куровское:
142640, Московская область, г. Куровское, ул. Советская, д. 105

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Именно там размещена вся актуальная информация, нормативные документы и онлайн-сервисы. Ранее использовался сайт pfr.gov.ru, который теперь автоматически перенаправляет на новый домен СФР.

Горячая линия

Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения работает единая федеральная горячая линия Социального фонда России: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ).

Номера телефонов

Код города при звонке в Орехово-Зуево: 8-496

Главное управление (г. Орехово-Зуево)

• Телефон/Факс клиентской службы: 412-02-88
• Факс: 416-94-67

Электронный адрес

Согласно актуальным данным, у клиентской службы СФР в Орехово-Зуево e-mail отсутствует. Для электронных обращений рекомендуется использовать функционал личного кабинета на официальном сайте СФР или портал Госуслуг.

Личный кабинет

Для дистанционного решения большинства вопросов (назначение пенсии, заказ справок, контроль состояния индивидуального лицевого счета) гражданам не обязательно посещать отделение. Достаточно воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда России. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть с использованием учетной записи Госуслуг.

Личный прием и график приема

Прием граждан и страхователей осуществляется по следующим адресам и в следующем режиме:

График приема (г. Орехово-Зуево, Центральный б-р, д.2)

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв: с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв: с 13:00 до 13:45)
• Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:45 (без перерыва)
• Воскресенье: выходной день

Примечание: на другом адресе (ул. Ленина, д. 63) прием ведется по будням с 9:00 до 18:00 с обеденным перерывом, суббота и воскресенье — выходные.

Отделы и руководство

Структура Управления включает в себя несколько профильных отделов. Ниже представлены руководители и контактные телефоны отделов (код города 8-496):

Руководство

• Начальник Управления: Башашина Вера Александровна — 416-92-65
• Секретарь: Глазкова Елена Юрьевна, 416-93-21
• Заместитель начальника Управления (по пенсионным вопросам): Ефимова Александра Яковлевна — 429-00-94

Отделы

• Клиентская служба — Райнина Ирина Анатольевна — 416-95-62
• Отдел администрирования страховых взносов и взыскания задолженности — Исаева Наталья Витальевна — 429-01-13
• Отдел персонифицированного учета — Краснова Татьяна Александровна, 416-92-47
• Отдел назначения и перерасчета пенсий — Рошка Тамара Антоновна — 416-93-18
• Отдел социальных выплат — Юдина Людмила Васильевна — 429-00-05
• Отдел выплаты пенсий — Саленко Елена Леонидовна — 416-93-15

Пенсионный отдел по г. Куровское

• Начальник отдела: Егорова Елена Анатольевна — 411-52-76
• Заместитель начальника отдела: Булавина Ирина Николаевна — 411-67-52
• Факс: 411-52-35

Отзывы

Работа клиентской службы часто становится предметом обсуждения среди местных жителей. На профильных ресурсах можно встретить как позитивные, так и негативные отклики.

Среди основных проблем, которые отмечают граждане в своих отзывах, — сложности с дозвоном по указанным телефонам. Например, пользователи жалуются, что по вопросам оформления справок для инвалидов приходится ждать ответа оператора по полчаса и более, при этом автоответчик рекомендует оставаться на линии, а дозвониться до живого специалиста бывает крайне затруднительно.

Совет: чтобы избежать долгого ожидания на телефоне или в живой очереди, настоятельно рекомендуется использовать электронные сервисы (Личный кабинет на сайте СФР) или записываться на прием через портал Госуслуг.