Дата актуализации: 06 июня 2026 г.
Основные контактные данные - Официальный сайт: https://pfr-rostov.ru/
- Личный кабинет (ЛК ПФР): https://lk.pfrf.ru/
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑700‑85‑85 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Электронный адрес: info@pfr-rostov.ru
Адреса клиентских служб в Первомайском районе - Клиентская служба ПФР (Металлургическая улица, 112)
Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Металлургическая, 112 (1‑2 этаж)
Телефон: +7 -63 300‑16‑37, +7 -63 300‑16‑53, +7 -63 300‑16‑36, +7 -63 300‑16‑52 - Клиентская служба ПФР (улица Селиванова, 64/112)
Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Селиванова, 64/112
Телефон: +7 -63 300‑16‑39, +7 -63 300‑16‑38, +7 -88 510‑19‑44
График работы
- Клиентская служба ПФР (Металлургическая улица, 112)
Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Металлургическая, 112 (1‑2 этаж)
Телефон: +7 -63 300‑16‑37, +7 -63 300‑16‑53, +7 -63 300‑16‑36, +7 -63 300‑16‑52 - Клиентская служба ПФР (улица Селиванова, 64/112)
Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Селиванова, 64/112
Телефон: +7 -63 300‑16‑39, +7 -63 300‑16‑38, +7 -88 510‑19‑44
График работы
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
| Праздничные дни | выходные |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
Отделы и их функции - Отдел клиентского обслуживания – приём заявлений, выдача справок, консультации по пенсионным вопросам.
- Отдел расчёта пенсий – формирование и корректировка пенсионных выплат, проверка страхового стажа.
- Отдел социальных выплат – выплаты по инвалидности, по потере кормильца, материнские пособия.
- Отдел страхования – оформление страховых полисов, проверка уплаты страховых взносов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисов.
- Отдел кадров и управления персоналом – работа с сотрудниками фонда.
Руководство фонда
| Директор филиала | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по клиентскому обслуживанию | Петрова Мария Сергеевна |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Петрович |
| Контактный телефон директора | +7 -63 300‑16‑01 |
| Электронная почта руководства | director@pfr-rostov.ru |
Как записаться на личный приём - Зайдите в Личный кабинет ПФР и авторизуйтесь (для этого понадобится СНИЛС и пароль).
- Выберите раздел «Запись на приём» → «Первомайский район» → нужный отдел.
- Укажите удобную дату и время, подтвердите запись.
- Получите подтверждение на электронную почту или в SMS.
- В день приёма возьмите с собой паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие ваш вопрос (трудовую книжку, справки и т.д.).
Отзывы граждан (сводка) Общее количество отзывов: 37 (по состоянию на )
Средняя оценка: 4,5 из 5
Положительные моменты:
- Вежливый персонал, готовый помочь.
- Быстрое оформление заявлений в личном кабинете.
- Удобное расположение офисов (Металлургическая, 112 и Селиванова, 64/112).
Критика:
- Иногда длительное ожидание в очереди в часы пик.
- Не всегда актуальная информация на сайте о графике работы в праздничные дни.
Большинство отзывов размещено на порталах Zoon и 2ГИС.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как проверить размер будущей пенсии?
Общее количество отзывов: 37 (по состоянию на )
Средняя оценка: 4,5 из 5
Положительные моменты:
- Вежливый персонал, готовый помочь.
- Быстрое оформление заявлений в личном кабинете.
- Удобное расположение офисов (Металлургическая, 112 и Селиванова, 64/112).
Критика:
- Иногда длительное ожидание в очереди в часы пик.
- Не всегда актуальная информация на сайте о графике работы в праздничные дни.
Большинство отзывов размещено на порталах Zoon и 2ГИС.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как проверить размер будущей пенсии?
Войдите в личный кабинет, раздел «Мой пенсионный расчёт», либо позвоните по телефону 8‑800‑700‑85‑85.
Какие документы нужны для получения инвалидной пенсии?
Паспорт, СНИЛС, медицинскую справку формы 003‑н, выписку из трудовой книжки (если есть), заявление, заполненное в клиентской службе.
Можно ли оформить пенсию онлайн?
Да. Через личный кабинет можно подать заявление, загрузить сканы документов и отслеживать статус заявки.
Полезные ссылки - Официальный сайт ПФР Ростовской области
- Личный кабинет ПФР
- Контактный центр ПФР России
- Отзывы на Zoon
- Карта и адреса на 2ГИС
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните в горячую линию 8‑800‑700‑85‑85 или пишите на info@pfr-rostov.ru. Операторы работают круглосуточно и помогут подобрать удобный способ получения необходимой услуги.