С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд района Якиманка». В данной статье мы собрали актуальные контактные данные, адреса и режим работы клиентских служб, обслуживающих район Якиманка в Центральном административном округе (ЦАО) Москвы.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России по району Якиманка осуществляет расчет, начисление и выплату пенсий, ведет учет пенсионных прав граждан, занимается оформлением и использованием материнского капитала, а также предоставляет различные социальные льготы и пособия. По статистике, из почти 2,8 миллионов пенсионеров Москвы, пенсию в районе Якиманка получают более 6 569 человек. Ранее район Якиманка обслуживался совместно с районом Замоскворечье, однако в связи с реорганизацией и переездами важно использовать актуальные адреса.

Контакты для обращений

Для жителей района Якиманка функционируют клиентские службы Социального фонда. Обратите внимание, что в связи с переездом (с 05 мая 2025 года клиентская служба Пресненский, Замоскворечье, Якиманка сменила адрес), актуальными являются следующие координаты:

• Адрес 1: г. Москва, улица Большая Якиманка, д. 38, подъезд 4 (ст. метро Полянка). Здесь располагается клиентская служба по материнскому капиталу и другим вопросам СФР.
• Адрес 2: г. Москва, улица Павла Андреева, д. 28, корпус 7 (обслуживает районы Замоскворечье и Якиманка).

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России (бывший ПФР), где можно получить электронные услуги и справочную информацию, расположен по адресу:

http://www.pfrf.ru/ или https://sfr.gov.ru/

Горячая линия

Для получения быстрой консультации по общим вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат работает единая федеральная горячая линия Социального фонда России.

Номера телефонов

• Телефон клиентской службы на ул. Большая Якиманка, 38: +7 (499) -38-17-13
• Единая справочная служба СФР по г. Москве: уточняйте на официальном сайте или по единому номеру контакт-центра фонда.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать электронные сервисы на официальном сайте СФР (личный кабинет), так как прямые email-адреса отделений часто меняются в целях безопасности и фильтрации спама. Обращения также можно направлять через систему электронного правительства Госуслуги.

Личный кабинет

Для удаленного взаимодействия с фондом без посещения отделений, гражданам доступен Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (pfrf.ru). Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть с использованием учетной записи портала Госуслуг. В личном кабинете можно:

1. Проверить состояние индивидуального лицевого счета.
2. Подать заявления о назначении пенсии или ее перерасчете.
3. Оформить сертификат на материнский капитал и распорядиться им.
4. Выбрать способ доставки пенсии.
5. Заказать необходимые справки и выписки.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентских служб по предварительной записи или в порядке живой очереди (в зависимости от типа услуги). Для экономии времени настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее через официальный сайт фонда или по телефону клиентской службы.

График приема

Режим работы клиентской службы по адресу: Москва, ул. Большая Якиманка, д. 38, подъезд 4:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График работы отделения на ул. Павла Андреева, д. 28, к. 7 может отличаться, рекомендуется уточнять информацию по телефону или на сайте.

Отделы

В структуру Главного управления СФР №10 по г. Москве и Московской области, обслуживающего район Якиманка, входят:

• Клиентская служба (отдел по обслуживанию граждан района Якиманка и Замоскворечье);
• Отдел по работе с материнским капиталом;
• Отдел назначения и перерасчета пенсий;
• Отдел социальных выплат;
• Отдел учета пенсионных прав и взаимодействия со страхователями.

Руководство

Общее руководство деятельностью Социального фонда России по г. Москве и Московской области осуществляет управляющий Отделением. Непосредственно клиентскую службу по районам Якиманка и Замоскворечье курируют начальники профильных управлений. Актуальный список руководителей с указанием приемных часов для рассмотрения жалоб и предложений представлен на информационных стендах в клиентских службах и на официальном сайте СФР по г. Москве.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (СФР) в районе Якиманка носят разнообразный характер. На профильных сайтах (таких как 2ГИС и Zoon.ru) можно встретить как положительные, так и негативные комментарии.

Среди положительных моментов отмечают удобное расположение клиентской службы на Большой Якиманке (вблизи метро Полянка), вежливость некоторых сотрудников и помощь в сложных ситуациях с документами.

Среди негативных отзывов чаще всего упоминаются длительное время ожидания в очередях (особенно в периоды подачи годовых отчетов или оформления срочных выплат), а также путаница с адресами после переезда клиентских служб и объединения ПФР и ФСС. Специалисты фонда рекомендуют для избежания очередей пользоваться электронными сервисами (Личным кабинетом) и предварительно записываться на прием.