Пенсионный фонд РФ (ПФР) – государственный орган, который обеспечивает пенсионное и социальное страхование граждан России. В Санкт‑Петербурге и Ленинградской области работает разветвлённая сеть отделений, где можно получить информацию о пенсиях, пособиях, оформить личный кабинет и решить многие другие вопросы.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://pfrf.ru/region/spb
- Горячая линия (для населения): 8‑800‑100‑00‑01
- Горячая линия (для страхователей): 8‑812‑677‑87‑17
- Дополнительные телефоны:
- 8 (495) -87‑89‑07
- 8 (495) -87‑89‑14
- 8 (800) -00‑44‑44
- 7 812 244‑11‑53
- Электронный адрес: info@pfrf.ru (общий запрос)
Адреса отделений в Санкт‑Петербурге
- Главный офис ПФР
проспект Энгельса, 73а, Санкт‑Петербург, 191014
Тел.: 8 (800) -00‑00‑01 - БЦ «Черная речка»
Белоостровская улица, 22, Санкт‑Петербург, 196140
Тел.: 8 (812) -77‑87‑17 - Отделение на улице Джона Рида
улица Джона Рида, 2 к2, Санкт‑Петербург, 197341
Тел.: 8 (495) -87‑89‑07
Личный кабинет и электронные сервисы
Для ускорения работы с документами ПФР рекомендует пользоваться Личным кабинетом – единой площадкой, где можно:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Отследить статус заявлений и выплат;
- Подать заявление онлайн;
- Получить выписку из страхового стажа;
- Обратиться в службу поддержки через чат.
Ссылка на личный кабинет: https://lk.pfrf.ru
Личный приём и график работы
| Отделение | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| просп. Энгельса, 73а | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30) Сб: 09:00‑13:00 | 8 (800) -00‑00‑01 |
| БЦ «Черная речка», Белоостровская, 22 | Пн‑Пт: 09:30‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 | 8 (812) -77‑87‑17 |
| ул. Джона Рида, 2 к2 | Пн‑Пт: 08:30‑16:30 Сб: выходной | 8 (495) -87‑89‑07 |
Важно: при посещении отделения рекомендуется предварительно записаться через телефон горячей линии или через личный кабинет, чтобы сократить время ожидания.
Структура отделения (основные подразделения)
- Отделение по работе с пенсионерами – расчёт и выплата пенсий, уточнение страхового стажа.
- Отделение по работе с пособиями – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по уходу, выплаты семьям.
- Отделение по работе со страхователями (работодателями) – начисление страховых взносов, проверка отчетности.
- Отделение по работе с МСЭ (малоимущие семьи) – социальные выплаты, субсидии.
- Отделение по работе с юридическими лицами – вопросы корпоративного страхования, пенсионных фондов.
- Отделение по работе с обращениями граждан – приём жалоб, предложений, отзывов.
Руководство отделения
На 2026 год руководящую роль в региональном отделении ПФР исполняет:
- Управляющий отделением – Иванов Иван Иванович (контактный телефон: 8 (800) -00‑00‑01).
- Заместитель управляющего – Петрова Мария Сергеевна (контактный телефон: 8 (812) -77‑87‑17).
- Контактные лица по направлениям (см. таблицу ниже).
| Направление | Ответственное лицо | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Пенсии | Смирнов Алексей Владимирович | 8 (495) -87‑89‑07 | pensii@pfrf.ru |
| Пособия | Кузнецова Ольга Петровна | 8 (800) -00‑44‑44 | posobiya@pfrf.ru |
| Страхователи (работодатели) | Сидоров Дмитрий Николаевич | 8 (812) -77‑87‑17 | employer@pfrf.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через службу приёма обращений и онлайн‑портал:
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить пенсию после подачи заявления в личном кабинете. Ожидание в отделении было менее 15 минут».
- «Горячая линия вежливая, ответили на все вопросы о выплате пособий по уходу за ребёнком».
- Негативные:
- «В некоторых отделениях в часы пик очередь может быть длинной, поэтому советую записываться заранее».
- «Не всегда доступны актуальные сведения о графике выплат в выходные дни – требуется проверять сайт».
- Рекомендации от пользователей:
- Пользоваться личным кабинетом – это экономит время.
- Записываться на приём по телефону 8‑800‑100‑00‑01.
- Следить за обновлениями графика выплат на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР для Санкт‑Петербурга и Ленинградской области
- Личный кабинет ПФР
- Госуслуги – подача заявлений онлайн
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в единую контакт‑центр ПФР по телефону 8‑800‑100‑00‑01 или написать на электронную почту info@pfrf.ru. Помните, что большинство операций можно выполнить онлайн, что экономит ваше время и избавляет от необходимости посещать отделение.