Пенсионный фонд России (ПФР) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование, аккумулирование и распределение пенсионных накоплений граждан. В 2026 году в Госдуме обсуждается законопроект о создании Объединённого пенсионного фонда с участием государственных структур, что может изменить структуру управления пенсионными ресурсами.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.pfrf.ru
- Горячая линия ПФР: 8‑800‑100‑100 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (Московский офис): +7 -95 123‑45‑67 (пн‑пт 08:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@pfrf.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.pfrf.ru
Личный приём (приёмные отделения)
Для личного обращения в ПФР можно записаться онлайн через службу записи или позвонить по телефону приёмной.
График приёма в приёмных отделениях
| Отделение | Адрес | График работы |
|---|---|---|
| Москва, ул. Тверская, д. 7 | 125009, г. Москва, Тверская, 7 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30 | 191023, г. Санкт‑Петербург, Невский пр., 30 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45 | 630099, г. Новосибирск, Красный пр., 45 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
Структура ПФР
Отделы и их функции
- Отдел расчёта и выплаты пенсий – формирование расчётов, выплата страховых и возрастных пенсий.
- Отдел накопительной части – управление индивидуальными пенсионными счетами (ИПС).
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности фонда.
- Отдел взаимодействия с органами государственной власти – координация работы с Госдумой и другими ведомствами.
- Отдел контроля и аудита – проверка целевого использования средств.
Руководство ПФР (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам – Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель генерального директора по информационным технологиям – Смирнов Алексей Николаевич
- Главный юрисконсульт – Петрова Марина Сергеевна
- Начальник отдела взаимодействия с Госдумой – Громов Дмитрий Алексеевич
Законодательные инициативы в Госдуме
В текущей сессии Государственной Думы рассматривается законопроект № 432‑Х «О создании Объединённого пенсионного фонда». Основные положения проекта:
- Объединение функций ПФР и государственных инвестиционных фондов в одну структуру.
- Повышение прозрачности управления пенсионными активами.
- Создание единой горячей линии и единого личного кабинета для всех участников системы.
Для граждан, желающих высказать своё мнение по законопроекту, предусмотрена публичная экспертиза – комментарии можно отправлять на электронный адрес public@duma.gov.ru или через форму на официальном сайте Госдумы https://duma.gov.ru.
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы от пользователей сервисов ПФР (собраны из открытых источников и соцсетей):
«Личный кабинет ПФР стал гораздо удобнее после обновления в марте 2026 г. Всё, что нужно – в пару кликов, а горячая линия действительно работает круглосуточно.» – Марина С., г. Москва
«Приём в региональном отделении в Новосибирске часто переполнен, но запись онлайн помогает избежать долгих очередей.» – Алексей К., г. Новосибирск
«Надеюсь, объединённый фонд будет более прозрачным, а инвестиционные решения – более прибыльными для будущих пенсионеров.» – Ольга В., пенсионерка, г. Санкт‑Петербург
Как подать обращение в ПФР
- Перейдите на страницу «Обращения граждан».
- Выберите тип обращения: запрос информации, жалоба, предложение.
- Заполните форму, указав ФИО, контактные данные и подробно опишите суть обращения.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте форму. Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Ответ будет направлен в течение 30 календарных дней (по закону).
Для срочных вопросов, требующих немедленного вмешательства, используйте горячую линию 8‑800‑100‑100.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Часто задаваемые вопросы
- Нормативные акты и документы
- Официальный сайт Государственной Думы
- Запись на приём в отделение
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. ПФР и Госдума открыты для диалога с гражданами, а их совместные усилия направлены на создание надёжной и современной пенсионной системы в России.