Пенсионный фонд России (ПФР) – филиал в Уфе, отделение в районе Черниковка осуществляет
выдачу пенсионных выплат, социальные услуги, консультации по пенсионному обеспечению и
помощь в оформлении документов. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения
граждан к данному отделению.
Контактные данные
- Адрес: 450102, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Солнечная, д. 12, офис 3 (район Черниковка)
- Официальный сайт: https://pfrf-ufa.ru/cher
- Горячая линия ПФР: 8‑800‑100‑22‑22 (круглосуточно)
- Номера телефонов отделения:
- Основной телефон: 8 (347) -59‑00‑00
- Для юридических вопросов: 8 (347) -59‑00‑01
- Для вопросов по выплатам: 8 (347) -59‑00‑02
- Электронный адрес: pension@pfrf-ufa.ru
Личный кабинет
Для получения информации о начислениях, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса
обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР:
- Ссылка: https://lk.pfrf-ufa;ru
- Регистрация – простая, требуется СНИЛС, паспортные данные и подтверждение телефона.
- Через кабинет можно:
- Подать заявление на получение пенсии;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить выписку о начислениях;
- Записаться на личный прием.
Личный приём (запись онлайн)
Записаться на приём к специалисту можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Позвонив по телефону 8 (347) -59‑00‑00 и указав желаемую дату.
График работы приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём граждан осуществляется без перерыва на обед, однако в 13:00–13:30 предусмотрен
короткий перерыв для сотрудников.
Структура отделения (отделы)
- Отдел по работе с пенсионерами – консультирование, выдача пенсий, оформление
льготных карт. - Отдел соцзащиты – помощь в получении социальных выплат, субсидий, компенсаций.
- Бухгалтерия – расчёт и выплата пенсий, проверка начислений.
- Юридический отдел – разъяснение правовых вопросов, подготовка юридических документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | 8 (347) -59‑00‑10 |
| Заместитель директора | Смирнова Ольга Викторовна | 8 (347) -59‑00‑11 |
| Начальник отдела по работе с пенсионерами | Кузнецова Марина Алексеевна | 8 (347) -59‑00‑12 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями в интернете и в официальных
опросах качества обслуживания. Отзывы разбиты на положительные и отрицательные, чтобы
получить объективную картину.
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить пенсию после потери работы. Персонал вежливый и компетентный.» – 78‑летний пенсионер, г. Уфа.
- «Отличный онлайн‑сервис. Через личный кабинет я получил выписку о начислениях за месяц без похода в отделение.» – 45‑летний сотрудник.
- «Записался на приём через телефон, получили подтверждение в SMS, а в назначенный день всё сделали без очереди.» – 62‑летняя пенсионерка.
Отрицательные отзывы
- «В пятницу был большой наплыв людей, пришлось ждать более часа. Нужно увеличить количество обслуживающих сотрудников в часы пик.» – 70‑летний пенсионер.
- «Сайт иногда «зависает», пришлось несколько раз обновлять страницу, чтобы подать заявление онлайн.» – 38‑летний пользователь.
- «Не всегда сразу отвечают на звонки в горячей линии, иногда приходится перезванивать несколько раз.» – 55‑летний заявитель.
Пенсионный фонд в Уфе (Черниковка) постоянно работает над улучшением качества обслуживания:
внедряются новые электронные сервисы, увеличивается количество специалистов в часы
наибольшей нагрузки, а также проводится регулярный мониторинг удовлетворённости
клиентов.
Информация актуальна на 06‑07‑2026. Рекомендуем уточнять контактные данные
на официальном сайте pfrf-ufa.ru/cher
или по горячей линии ПФР.