ВТБ Пенсионный фонд (НПФ ВТБ) – один из крупнейших негосударственных пенсионных фондов России. С начала 2025 года объём активов фонда превысил 1,3 трлн руб., из которых более 1 трлн руб. – пенсионные накопления участников. В Ульяновске фонд обслуживает более 30 000 клиентов, предоставляя широкий спектр пенсионных и финансовых услуг.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www.vtb.ru/pension
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑30‑30
- Телефоны филиала в Ульяновске:
- Отдел обслуживания физических лиц – +7 (8422) -5‑30‑10
- Отдел корпоративных клиентов – +7 (8422) -5‑30‑20
- Техническая поддержка (личный кабинет) – +7 (8422) -5‑30‑30
- Электронный адрес: pension-ul@vtb.ru
- Физический адрес: 432030, г. Ульяновск, проспект Победы, 12, офис 305
Как добраться
Филиал находится в деловом центре «Победа», в 5‑минутной пешей доступности от станции метро «Победа». Остановки общественного транспорта: 12, 27, 45.
Личный кабинет
Для удобного управления пенсионными накоплениями клиентам предоставляется Личный кабинет НПФ ВТБ (веб‑ и мобильные версии).
Регистрация и вход
- Перейдите на страницу ВТБ Онлайн – Пенсионный фонд.
- Нажмите кнопку «Регистрация». Укажите номер договора, ИНН, ФИО и контактный телефон.
- Создайте логин и пароль, подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- Для входа используйте один из вариантов:
- Логин + пароль;
- Номер договора + пароль;
- Телефон + одноразовый код (SMS).
В кабинете доступны:
- Просмотр баланса и истории операций;
- Перевод средств между собственными счетами;
- Подписание заявлений онлайн (перевод в другой фонд, вывод средств, изменение персональных данных);
- Получение выписок и справок в PDF;
- Запись на личный приём в отделение.
Личный приём (офисные услуги)
График работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
Как записаться
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (8422) -5‑30‑10 (оператор поможет выбрать удобное время);
- через личный кабинет – раздел «Записаться к специалисту»;
- в режиме онлайн‑чата на официальном сайте.
Отделы филиала
- Отдел обслуживания физических лиц – консультации по пенсионным программам, оформление заявлений, расчёт накоплений.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с работодателями, управление группами участников, отчётность.
- Отдел инвестиций – информация о стратегии вложений фонда, рисках и доходности.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, вопросы по безопасности.
- Юридический отдел – правовые вопросы, подготовка документов, решение спорных ситуаций.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (8422) -5‑30‑01 | ivanov.sp@vtb.ru |
| Начальник отдела обслуживания физических лиц | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (8422) -5‑30‑11 | kuznetsova.el@vtb.ru |
| Начальник отдела корпоративных клиентов | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (8422) -5‑30‑21 | mihailov.ds@vtb.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы участников НПФ ВТБ в Ульяновске, собранные из официального сайта, социальных сетей и независимых площадок.
- Алексей, 45 лет, инженер – «Благодаря онлайн‑кабинету я могу в любой момент увидеть, как растут мои накопления. Перевод средств в другой фонд прошёл за 2 дня, без лишних вопросов. Персонал в отделении вежливый и компетентный.»
- Марина, 38 лет, бухгалтер – «Служба поддержки быстро помогла решить проблему с входом в личный кабинет. Операторы объясняют всё простыми словами, даже если вы не знакомы с финансовой терминологией.»
- Игорь, 52 года, владелец малого бизнеса – «Отдел корпоративных клиентов подготовил удобный пакет документов для наших сотрудников. Отчётность в личном кабинете позволяет контролировать расходы компании в реальном времени.»
- Татьяна, 60 лет, пенсионерка – «В начале года я получила справку о размере накоплений, которую можно было сразу загрузить в налоговую. Всё без очередей и бумажной волокиты.»
- Владимир, 29 лет, программист – «Нравится, что фонд открыто публикует информацию о стратегии инвестиций. Чувствую уверенность в том, что мои деньги работают эффективно.»
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с НПФ ВТБ в Ульяновске, оставьте отзыв на официальной странице отзывов – ваш голос помогает улучшать сервис.
Полезные ссылки
- Главная страница НПФ ВТБ
- Личный кабинет (веб‑версия)
- Мобильное приложение для Android
- Мобильное приложение для iOS
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Для получения более детальной информации рекомендуется связаться с филиалом по указанным выше телефонам или записаться на личный приём через личный кабинет.