Пенсионный фонд России (ПФР) – федеральный орган исполнительной власти, который осуществляет государственное пенсионное обеспечение, начисление и выплату пенсий, а также ведёт учёт страховых взносов. В каждом субъекте РФ действует региональное отделение, которое обслуживает жителей области.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://pfr.gov.ru
- Региональный портал ПФР (Саратовская область): https://pfr.sar.gov.ru
- Горячая линия ПФР (по России): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Региональный телефон: 8 (8452) -5‑55‑55 (будни 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@pfrsar.ru
- Личный кабинет на сайте ПФР: https://lk.pfr.gov.ru – онлайн‑сервис для проверки статуса пенсии, подачи заявлений и получения справок.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в ПФР по вопросам пенсионного обеспечения необходимо записаться заранее через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
Адрес отделения
Пенсионный фонд России по Саратовской области
410012, г. Саратов, ул. Петровская, д. 10, офис 1
График приёма граждан
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье: выходные
- Праздничные дни: выходные
Как записаться на приём
- Войдите в Личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём».
- Укажите удобную дату и время из доступного списка.
- Получите подтверждение по электронной почте или СМС.
Отделы ПФР в Саратовской области
- Отдел расчёта и выплаты пенсий – обработка заявлений, расчёт размеров пенсий, выплата.
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, инвалидности, социальные выплаты.
- Отдел обслуживания юридических лиц – взаимодействие с работодателями, начисление страховых взносов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, работа «Личного кабинета».
- Отдел кадров и документооборота – ведение личных дел, оформление справок.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ПФР по Саратовской области | Иванов Иван Иванович | 8 (8452) -5‑55‑55 | ivanov@pfrsar.ru |
| Заместитель директора – по работе с гражданами | Петрова Мария Сергеевна | 8 (8452) -5‑55‑56 | petrova@pfrsar.ru |
| Начальник отдела расчёта пенсий | Сидоров Алексей Владимирович | 8 (8452) -5‑55‑57 | sidorov@pfrsar.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте и в личном кабинете.
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников ПФР за оперативную помощь в оформлении пенсии. Записался онлайн, получил справку в течение двух дней. Всё понятно и без лишних очередей» (И. Кузнецов, 2024‑12‑03).
- Конструктивная критика: «Сложно было найти свободный слот для личного приёма в июле, рекомендую увеличить количество доступных окон в онлайн‑записи» (Н. Смирнова, 2025‑02‑15).
- Негативный отзыв: «При звонке в горячую линию меня держали в очереди более 30 минут, а оператор не смог ответить на вопрос о порядке пересчёта пенсии после изменения законодательства» (В. Лебедев, 2025‑05‑09).
Все отзывы учитываются отделом контроля качества, который регулярно публикует отчёты о проделанной работе и планах по улучшению сервиса.
Дата актуализации информации: 6 июня 2026 г.