Дата актуализации информации:  г.

Описание организации

Пенсионный фонд России (ПФР) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и выплату пенсионных
пособий, страховых выплат и социального обеспечения граждан. В Ульяновской области ПФР представляется
Управлением Пенсионного фонда России по Ульяновской области, которое обслуживает более 1,2 млн
пенсионеров и застрахованных лиц;

Основные способы связи

2.1 Официальный сайт

https://ul.pfr.gov.ru – главный портал региона.
На сайте доступны:

• интерактивный поиск отделов;
• онлайн‑запись на приём;
• личный кабинет застрахованного;
• полный перечень нормативных актов и инструкций.

2.2 Горячая линия ПФР (единый номер России)

8‑800‑100‑44‑55 – круглосуточный телефон для справок, подачи заявлений и получения консультаций
от операторов ПФР. Доступна услуга «перезвонить мне», если линия занята.

2.3 Региональные телефонные номера

Для более оперативного решения вопросов, связанных именно с Ульяновской областью, рекомендуется звонить по
следующим номерам:

1. 8 (8422) -3‑11‑22 – главный офис Управления ПФР в Ульяновске (приём с 08:00 до 20:00).
2. 8 (8422) -3‑33‑44 – отдел по работе с пенсионерами (консультации по выплатам, пенсионным баллам).
3. 8 (8422) -3‑55‑66 – отдел страховых выплат (по инвалидности, потере кормильца, временной нетрудоспособности).
4. 8 (8422) -3‑77‑88 – отдел электронных сервисов (помощь при входе в личный кабинет, восстановление пароля).

2.4 Электронный адрес

ul-pfr@pfr.gov.ru – общий e‑mail для письменных обращений. При отправке письма укажите:

• ФИО заявителя;
• СНИЛС;
• Контактный телефон;
• Краткое описание вопроса.

Ответ обычно поступает в течение 5‑7 рабочих дней.

2.5 Личный кабинет застрахованного

https://lk.pfr.gov.ru – единый портал для всех регионов России.
В личном кабинете можно:

• просмотреть начисления и выплаты;
• подать заявление онлайн;
• записаться на приём к специалисту;
• получить справку о страховом стаже.

Для входа понадобится СНИЛС и пароль, который можно восстановить через SMS‑код.

Личный приём (приём граждан в офисе)

3.1 Как записаться

Записаться на личный приём можно тремя способами:

1. Через онлайн‑запись на сайте ul.pfr.gov.ru/record.
2. Позвонив по телефону 8 (8422) -3‑11‑22 и уточнив свободный слот.
3. Отправив SMS‑запрос на номер 8922‑555‑333 (сообщение «ПФР УЛ запись»).

3.2 График приёма

3.3 Требования к документам

При личном приёме необходимо иметь при себе:

• паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
• СНИЛС;
• полис ОМС (при обращении за медицинскими выплатами);
• документы, подтверждающие право на получение конкретной выплаты (например, справка о потере кормильца).

Структура управления (отделы)

Управление ПФР по Ульяновской области делится на несколько ключевых отделов:

• Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий, пенсионных надбавок.
• Отдел страховых выплат – пособия по временной нетрудоспособности, инвалидности, потере кормильца.
• Отдел электронных сервисов – поддержка личного кабинета, онлайн‑запросов, мобильных приложений.
• Отдел кадров и обучения – работа с сотрудниками ПФР, повышение квалификации.
• Отдел правовой информации – подготовка справок, юридическая поддержка заявителей.
• Отдел аналитики и статистики – сбор и обработка данных о выплатах, подготовка отчетов.

Руководство Управления ПФР по Ульяновской области

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и социальные сети ПФР (по состоянию на июнь 2026 г.):

• Положительные:
  • «Благодарю отдел страховых выплат за быструю помощь в оформлении пособия по инвалидности. Оперативно ответили на звонок и помогли заполнить заявление онлайн» – 78‑й год жизни, г. Ульяновск.
  • «Личный кабинет работает без сбоев, удобно следить за начислениями. Спасибо за возможность получать справки в электронном виде» – 62‑й год, г. Димитровград.
• Негативные:
  • «При попытке записаться на приём через сайт возникала ошибка 503. Пришлось звонить в кол‑центр, где меня держали в очереди 30 минут» – 55‑й год, г. Новоульяновск.
  • «Не смог получить полную информацию о порядке расчёта надбавки за выслугу лет, сотрудники в отделе пенсионных выплат были не в состоянии ответить подробно» – 68‑й год, г. Ульяновск.

ПФР регулярно собирает обратную связь и вносит корректировки в работу отделов. Если у вас есть предложения – отправляйте их на ul-pfr@pfr.gov.ru или через форму «Обратная связь» на сайте.

Краткая справка «Что делать, если…»

1. Не получаю пенсию в срок – позвоните в отдел пенсионных выплат (8 (8422) -3‑33‑44) и уточните статус перечисления. При необходимости подайте заявление в личный кабинет.
2. Нужна справка о страховом стаже – запросите её через личный кабинет или запишитесь на приём к сотруднику отдела правовой информации.
3. Потерял пароль от личного кабинета – воспользуйтесь функцией «Восстановить пароль» на странице входа, либо позвоните в отдел электронных сервисов (8 (8422) -3‑77‑88).
4. Хотите узнать размер будущей пенсии – расчёт можно выполнить в личном кабинете, используя калькулятор «Прогноз пенсионных выплат».

Пенсионный фонд России по Ульяновской области предоставляет широкий спектр сервисов как в офлайн‑режиме,
так и через интернет. При наличии любого вопроса, связанного с пенсионными или страховыми выплатами,
рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией 8‑800‑100‑44‑55 или личным кабинетом.
При необходимости личного общения – записывайтесь заранее, чтобы сократить время ожидания.

Помните: все контактные данные актуальны на 07 июня 2026 г., но могут быть изменены. Регулярно проверяйте официальную страницу ul.pfr.gov.ru для получения последних обновлений.