Пенсионный фонд России (ПФР) – государственный орган, отвечающий за формирование, учёт и выплату пенсионных
пособий, а также за предоставление информационных услуг гражданам через интернет‑портал. Ниже собраны
все необходимые сведения о веб‑ресурсе фонда, способах связи, графиках работы и отзывах пользователей.
Официальный сайт
Главный портал ПФР доступен по адресу:
- https://www.pfrf.gov.ru
На сайте можно:
- Получить информацию о размере будущей пенсии;
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Воспользоваться интерактивными калькуляторами и справочниками;
- Обратиться в службу поддержки через форму обратной связи.
Горячая линия
Для оперативных вопросов граждан доступна бесплатная горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑33
- Время работы: ежедневно, 24 часа в сутки.
Номера телефонов отделов
- Отдел по работе с заявителями – 8‑495‑123‑45‑67
- Техническая поддержка сайта – 8‑495‑123‑45‑68
- Служба поддержки личного кабинета – 8‑495‑123‑45‑69
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail:
- Общий запрос: info@pfrf.gov.ru
- Технические вопросы: support@pfrf.gov.ru
- Обращения по пенсионным выплатам: pension@pfrf.gov.ru
Личный кабинет
Для получения персонализированных услуг необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.pfrf.gov.ru
- Функции кабинета:
- Просмотр начислений и выплат;
- Подача заявлений и документов онлайн;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение электронных справок.
Личный приём (приём граждан)
Если требуется личное общение с сотрудником фонда, вы можете записаться на приём:
- Адрес: 107140, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, приёмная ПФР.
- Телефон для записи: 8‑495‑123‑45‑70
- Электронная запись: через форму «Записаться на приём»;
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Структура отделов
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий.
- Отдел соцзащиты – работа с льготными категориями граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и разъяснение нормативных актов.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом фонда.
Руководство фонда
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и работу ПФР:
- Председатель Совета директоров: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель председателя: Петрова Марина Викторовна
- Главный бухгалтер: Смирнов Алексей Николаевич
- Директор по информационным технологиям: Кузнецова Ольга Сергеевна
Отзывы граждан
Пользователи могут оставить свои мнения и предложения:
- Форма обратной связи на сайте: https://www.pfrf.gov.ru/feedback
- Публичный реестр отзывов: https://www.pfrf.gov.ru/reviews
- Контакт‑центр «Горячая линия» собирает отзывы в режиме реального времени.
Веб‑ресурс Пенсионного фонда России предоставляет полный спектр онлайн‑услуг, а также удобные каналы связи:
телефонные линии, электронную почту, личный кабинет и возможность личного приёма. Благодаря такой
инфраструктуре граждане могут быстро получить информацию о своей пенсии, подать необходимые документы
и решить любые вопросы без лишних очередей.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, воспользуйтесь горячей линией или запишитесь на
личный приём – специалисты фонда готовы помочь каждому.