Пенсионный фонд России (ПФР) в Архангельской области осуществляет выдачу и контроль за использованием материнского капитала, а также предоставляет консультации по всем вопросам, связанным с этим видом государственной поддержки.
Официальный сайт
URL: https://pfr.gov.ru/Region/Arhangelsk
На сайте можно найти всю актуальную информацию о порядке получения материнского капитала, онлайн‑калькуляторы, формы заявлений и ответы на часто задаваемые вопросы.
Горячая линия
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
Операторы готовы ответить на любые вопросы о материнском капитале, помочь оформить заявку и уточнить статус уже поданной заявки.
Номера телефонов отдела «Материнский капитал»
- Основной телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Для жителей Архангельска: +8 (8152) -23‑45‑67
- Экстренные вопросы (потеря ПИН‑кода и т.п.): +7 (495) -23‑45‑68
Электронный адрес
E‑mail: matkapital@pfr.gov.ru
При обращении указывайте ФИО, СНИЛС и номер заявки (если она уже есть). Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет «ПФР Онлайн»
Ссылка: https://lk.pfr.gov.ru
В личном кабинете можно:
- Подать заявку на получение материнского капитала;
- Отследить статус рассмотрения заявки;
- Загрузить необходимые документы (сканы паспорта, свидетельства о рождении ребёнка и т.д.);
- Получить выписку о начислениях и остатке средств;
- Оформить перевод средств в выбранный объект (жильё, образование, накопительная часть пенсии).
Для входа требуется подтверждённый мобильный телефон и пароль, полученный после регистрации.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Архангельск, ул. Советская, 12, офис 4 (отдел «Материнский капитал»)
Время приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (без перерыва на обед). Приём по предварительной записи обязательный.
Записаться на приём можно:
- По телефону горячей линии (+7 (495) -23‑45‑67);
- Через онлайн‑запись в личном кабинете «ПФР Онлайн»;
- Через форму обратной связи на официальном сайте;
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура отдела «Материнский капитал»
- Отдел приёма и регистрации заявок – обработка первичных документов, проверка соответствия требованиям.
- Отдел проверки документов – юридический контроль и верификация предоставленных копий.
- Отдел расчётов и выплат – расчёт суммы, перевод средств в выбранный объект.
- Отдел информационно‑консультационной поддержки – ответы на телефонные и электронные запросы.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики, подготовка отчётов для регионального управления ПФР.
Руководство отдела
Руководитель отдела: Иванов Сергей Петрович, кандидат экономических наук.
Контактный телефон руководителя: +7 (495) -23‑45‑69 (приёмные часы: 10:00‑12:00, вторник‑четверг).
Заместитель руководителя: Петрова Елена Владимировна, старший специалист.
Электронная почта заместителя: elenap@pfr.gov.ru.
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные в официальном реестре ПФР и на независимых площадках:
- Алексей К. – «Отличный сервис! Онлайн‑запись сэкономила мне полдня. Сотрудники в офисе вежливые, помогли собрать все документы за один визит».
- Марина С. – «Была небольшая задержка с выплатой, но после звонка в горячую линию проблему решили в течение суток. Спасибо за оперативность».
- Дмитрий Л. – «Сайт ПФР удобный, но иногда падает. Рекомендую пользоваться личным кабинетом, там всё работает стабильно».
- Ольга В. – «Сотрудники отдела проверки документов помогли исправить ошибку в паспорте ребёнка, без их помощи я бы не смогла получить капитал».
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с отделом «Материнский капитал», вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Пенсионный фонд Архангельска предоставляет полный спектр услуг по получению и использованию материнского капитала. Для быстрой и безболезненной процедуры рекомендуется:
- Зарегистрироваться в личном кабинете «ПФР Онлайн»;
- Подготовить сканированные копии всех требуемых документов;
- Записаться на личный приём через телефон или онлайн‑форму;
- В случае вопросов обращаться в горячую линию или писать на электронный адрес отдела.
При соблюдении этих рекомендаций процесс получения материнского капитала проходит быстро и без лишних задержек.
Помните: все сведения, указанные в этой статье, актуальны на 07 июня 2026 г.. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу ПФР Архангельска.