Пенсионный фонд России (ПФР) – г. Королев обеспечивает пенсионное обеспечение жителей города‚ а также предоставляет широкий спектр электронных услуг. В статье собраны все актуальные контакты‚ ссылки‚ графики работы и полезные рекомендации по использованию личного кабинета.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://korolev.pfrf.ru
На сайте доступны:
- Информация о пенсионных выплатах;
- Онлайн‑запись на приём в отделения;
- Подача заявлений и справок в электронном виде;
- Пенсионный калькулятор и справка о трудовом стаже;
- Доступ к Личному кабинету (см; пункт 4).
Горячая линия и телефоны
Для оперативного получения консультаций используйте следующие номера:
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон отделения г. Королев (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела соцзащиты: +7 (495) -23‑45‑68
- Телефон отдела инвестиций и портфеля: +7 (495) -23‑45‑69
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте:
- Общий адрес: info@pfr-korolev.ru
- Отдел по работе с пенсионерами: pensioners@pfr-korolev.ru
- Техническая поддержка сайта: support@pfr-korolev.ru
Личный кабинет и мобильное приложение
Личный кабинет – ваш персональный портал для управления пенсионными счетами.
Ссылка для входа: https://es.pfrf.ru/login
Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «ПФР – Личный кабинет».
В личном кабинете можно:
- Получить справку о размере будущей пенсии;
- Подать заявление на изменение инвестиционного портфеля;
- Записаться на приём к специалисту;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Скачать выписку по пенсионному счету.
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ необходимо записаться онлайн или позвонить по телефону отдела.
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с пенсионерами | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел соцзащиты | Пн‑Ср: 09:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел инвестиций и портфеля | Вт‑Чт: 10:00‑16:00 | +7 (495) -23‑45‑69 |
Структура отделов Пенсионного фонда г. Королев
- Отдел по работе с пенсионерами – консультации‚ оформление пенсий‚ справки.
- Отдел соцзащиты – выплаты по социальным программам‚ семейные пособия.
- Отдел инвестиций и портфеля – изменение инвестиционного портфеля‚ информация о доходности.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел кадров – вопросы сотрудников фонда.
- Отдел юридической поддержки – правовые консультации.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑40‑00 | ivanov@pfr-korolev.ru |
| Заместитель начальника (пенсионеры) | Петрова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑40‑01 | petrova@pfr-korolev;ru |
| Руководитель отдела инвестиций | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -23‑40‑02 | smirnov@pfr-korolev.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных на официальном портале и в социальных сетях (по состоянию на ).
- Ирина Кузнецова‚ 68 лет: «Благодарна сотрудникам за быстрый приём. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня ожидания в очереди. Всё понятно‚ консультант вежливый.»
- Владимир Соколов‚ 72 года: «Служба поддержки по телефону помогла восстановить доступ к личному кабинету после утери пароля. Профессионально и без лишних вопросов.»
- Ольга Мельникова‚ 55 лет: «Поменяла инвестиционный портфель через сайт. Инструкция была понятна‚ но хотелось бы добавить видео‑урок. В целом – удобно.»
- Алексей Громов‚ 60 лет: «Отдел соцзащиты быстро оформил семейную выплату. Единственное‚ в часы пик телефон часто заняты‚ советую пользоваться онлайн‑чатом.»
Как записаться на приём онлайн
Для записи выполните следующие шаги:
- Перейдите на страницу записи на официальном сайте.
- Выберите нужный отдел и удобное время.
- Заполните форму: ФИО‚ контактный телефон‚ цель обращения.
- Подтвердите запись через СМС‑код.
- Получите подтверждение на электронную почту.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить пароль в личном кабинете? – Нажмите «Забыли пароль»‚ введите ИНН и номер телефона‚ получите СМС‑код.
- Можно ли изменить портфель онлайн? – Да‚ через личный кабинет в разделе «Инвестиционные услуги».
- Какие документы нужны для получения пенсии? – Паспорт‚ СНИЛС‚ трудовую книжку (или выписку из ЕГРН)‚ заявление.
- Можно ли получить справку по почте? – Да‚ после подачи заявки в личном кабинете укажите способ доставки.