Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) оказывает жителям Кемерово и Кемеровской области широкий спектр услуг: оформление пенсий, выплат социальных пособий, консультации по страховым взносам и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как и где можно получить помощь от ПФР.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/branches/kuzbass/
- Горячая линия (единый номер): 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно)
- Электронный адрес: info@pfrf.ru (для справок и запросов)
- Личный кабинет ПФР: https://lk.pfrf.ru/ – онлайн‑запись, проверка статуса заявлений, получение выписок.
Адреса и телефоны клиентских отделений в Кемерово
| № п/п | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | г. Кемерово, ул. Дзержинского, 4А | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 08:30‑17:30; Пт 08:30‑16:30; Последняя суббота 09:00‑15:00; Вс выходной |
| 2 | г. Кемерово, ул. 40 лет Октября, д. 17Г | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 08:30‑17:30; Пт 08:30‑16:30; Последняя суббота 09:00‑15:00; Вс выходной |
| 3 | г. Кемерово, б‑р Строителей, д. 34 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 08:30‑17:30; Пт 08:30‑16:30; Последняя суббота 09:00‑15:00; Вс выходной |
| 4 | г. Кемерово, ул. Карболитовская, д. 7 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 08:30‑17:30; Пт 08:30‑16:30; Последняя суббота 09:00‑15:00; Вс выходной |
| 5 | г. Кемерово, пр. Шахтеров, д. 45А (приём до 18 июня 2026) | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 08:30‑17:30; Пт 08:30‑16:30; Последняя суббота 09:00‑15:00; Вс выходной |
Личный приём (запись онлайн)
Для того чтобы избежать очередей, рекомендуется записаться через личный кабинет ПФР или позвонить по горячей линии. При записи укажите:
- ФИО и СНИЛС;
- желаемый отдел (пенсии, соцстрах, страховые выплаты и т.д.);
- удобный день и время в пределах рабочего графика.
График работы клиентских служб
Все клиентские отделения в Кемерово работают по единому расписанию:
- Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
- Пятница: 08:30 – 16:30
- Последняя суббота месяца: 09:00 – 15:00 (в некоторых отделениях – до 13:00)
- Воскресенье: выходной
Структура отделения (ключевые подразделения)
- Контрольно‑ревизионный отдел
- Отдел взаимодействия со СМИ и связей с общественностью
- Управление делами и организационной работы
- Отдел организационно‑технической и криптографической защиты информации
- Режимно‑секретная группа
- Отдел работы с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей
- Отдел межведомственного взаимодействия
- Управление персонифицированного учёта и администрирования страховых взносов
- Управление организации работы клиентских служб
- Группа координации работы внешних организаций в государственных информационных системах
- Управление установления пенсий
- Управление выплаты пенсий и социальных выплат
- Управление материально‑технического обеспечения
- Управление информационных технологий
- Управление казначейства и установления социальных выплат
Руководство отделения (по состоянию на 2026 год)
- Управляющий отделением ПФР по Кемеровской области – Кузбассу – ФИО не указано в открытых источниках. На официальном сайте размещена биография руководителей, где указаны их профессиональные достижения и награды.
- Заместитель управляющего (по работе с клиентскими службами) – ФИО и биография (см. раздел «О руководстве» на сайте).
- Заместитель управляющего (по материально‑техническому обеспечению) – ФИО и биография.
- Заместитель управляющего (по информационным технологиям) – ФИО и биография.
Подробные биографии руководителей (даты рождения, образование, награды) доступны в открытом разделе «О отделении». Ниже – краткое резюме некоторых из них:
- Управляющий (с 2023 г.) – родилась 17 авг. 1968 г., окончила Кемеровский государственный медицинский институт, Кемеровский государственный университет (психология), прошла переподготовку в РАНХиГС. С 2007 г. работает в Фонде, с 2014 г. – управляющий Кузбасским региональным отделением. Награды: благодарность Председателя Фонда, Почётная грамота, медали «За веру и добро», «За особый вклад в развитие Кузбасса» и др.
- Заместитель управляющего (по работе с клиентскими службами) – родился 28 авг. 1971 г., окончил Кемеровский технологический институт, Сибирскую академию государственной службы, имеет квалификацию «Мастер делового администрирования». С 1999 г. – работа в государственных структурах, с 2002 г. – в ПФР. Награды: Почётная грамота ПФР, медаль «За отличия в военной службе» и др.
- Заместитель управляющего (по материально‑техническому обеспечению) – родилась 10 марта 1960 г., имеет более 30‑летний опыт в управлении социальными службами, награждена медалью «За веру и добро» и Почётной грамотой ПФР.
- Заместитель управляющего (по ИТ) – родился 29 янв. 1966 г., специалист в области автомобильного хозяйства и строительных технологий, награждён медалью «За отличие в военной службе» и другими региональными наградами.
Отзывы граждан
Для оценки качества обслуживания можно ознакомиться с отзывами в открытых источниках:
- Яндекс.Карты – отзывы о филиалах ПФР в Кемерово
- Google Maps – отзывы и оценки
- Форумы «Госуслуги», «Пенсионный фонд России» – раздел «Отзывы граждан».
Большинство отзывов отмечают:
- Профессионализм сотрудников и готовность помочь.
- Необходимость предварительной записи для ускорения обслуживания.
- Редкие случаи длительного ожидания в часы пик.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР: https://www.pfrf.ru/
- Личный кабинет (регистрация и вход): https://lk.pfrf.ru/
- Справочный центр (чат и онлайн‑поддержка): https://www.pfrf.ru/online
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8 (800) -00‑00‑01
Если у вас остались вопросы, вы всегда можете обратиться в любой клиентский центр ПФР в Кемерово, позвонить по горячей линии или воспользоваться личным кабинетом для записи на приём.