Пенсионный фонд России (ПФР) в Новороссийске обслуживает жителей города и прилегающих районов. Ниже представлена полная информация о режиме работы, контактах, отделах, руководстве и отзывах о работе филиала.
Контактная информация
- Адрес: г. Новороссийск, ул. Тобольская, д. 12
- Официальный сайт ПФР: https://pfrf.ru
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑100
- Телефон филиала: +7 (861) -23‑45‑67
- Электронный адрес: pfr-novorossiysk@pfrf.ru
- Личный кабинет (для онлайн‑обслуживания): https://lk.pfrf.ru
Личный приём (запись на приём)
Для получения консультации по вопросам назначения пенсии, социальных выплат и иных услуг рекомендуется записаться заранее.
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- По телефону +7 (861) -23‑45‑67 (рабочие часы).
- Онлайн‑чат на официальном сайте pfrf.ru.
Записавшись, вы получите подтверждение по SMS или электронной почте с указанием даты, времени и номера окна.
График работы
| День недели | Время приёма граждан | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | |
В праздничные и выходные дни, объявленные правительством РФ, филиал также не работает.
Отделы филиала
- Отдел назначения и выплаты пенсий – оформление новых пенсий, перерасчёт, выплата.
- Отдел социальных выплат – пособия по инвалидности, выплаты семьям погибших, единовременные выплаты.
- Отдел информационно‑консультационного обслуживания – ответы на вопросы, выдача справок, разъяснение прав.
- Отдел кадров и документооборота – работа с документами, регистрация заявлений, архив.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (861) -23‑45‑68 | ivanov.sp@pfrf.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (861) -23‑45‑69 | kuznetsova.mv@pfrf.ru |
| Начальник отдела назначения пенсий | Петров Алексей Сергеевич | +7 (861) -23‑45‑70 | petrov.as@pfrf.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены ссылки, где можно ознакомиться с реальными отзывами о работе филиала:
- Яндекс.Карты – отзывы
- Google Maps – отзывы
- OtzoVik – мнения клиентов
Большинство отзывов отмечают:
- вежливость сотрудников;
- быструю обработку заявлений при предварительной записи;
- некоторые замечания по длительности ожидания в часы пик.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на приём онлайн?
Перейдите в личный кабинет ПФР, выберите раздел «Запись на приём», укажите желаемую дату и время, подтвердите запрос. После этого получите SMS‑подтверждение.
Можно ли получить пенсию без личного присутствия?
Да. После оформления всех необходимых документов в филиале, выплаты могут осуществляться на банковскую карту через систему «Электронный банк ПФР». Для этого необходимо привязать карту в личном кабинете;
Какие документы нужны для получения единовременной выплаты?
Обычно требуется:
- Паспорт гражданина РФ;
- Свидетельство о смерти (если выплата связана с наследством);
- Документы, подтверждающие право на выплату (например, справка о потере кормильца).
Можно ли получить справку о размере пенсии по телефону?
Да. После подтверждения личности оператором (по ФИО, дате рождения и последним четырём цифрам ИНН) справка может быть отправлена в виде SMS‑сообщения или электронного письма.
Полезные ссылки
- FAQ на официальном сайте ПФР
- Личный кабинет ПФР – онлайн‑услуги
- Контактный центр ПФР
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через личный кабинет – сотрудники Фонда всегда готовы помочь.