Адрес: г. Новосибирск, улица Серебренниковская, 4/1 (1‑й этаж, офис 1).
Офис находится рядом со станцией метро «Октябрьская» и удобно доступен как на личном, так и на общественном транспорте.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: pfr.gov.ru
- Горячая линия ПФР (единый номер): 8 800 600 07‑20 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- Телефон офиса (приёмная): +7 -83 229‑19‑49
- Дополнительный справочный номер: +7 -83 2‑177‑106
- Электронный адрес: pfr-novosibirsk@pfr.gov.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для получения информации о своих пенсионных правах, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет ПФР. Регистрация доступна всем гражданам РФ, имеющим подтверждённый аккаунт в системе «Госуслуги».
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 -83 229‑19‑49 или оформить заявку через Личный кабинет.
Отделы и направления деятельности
- Отдел по работе с пенсионерами – консультации по начислению пенсий, выплатам и социальным льготам.
- Отдел страховых выплат – оформление и контроль за выплатами по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу и др.
- Отдел электронных сервисов – помощь в работе с Личным кабинетом, электронными заявлениями и цифровой подписью.
- Отдел кадров и документооборота – оформление личных дел, выдача справок и выписок.
- Отдел правовой информации – разъяснение нормативных актов, подготовка юридических заключений.
Руководство отделения
- Начальник отделения: Иванов А. В. (ИНН 5405121355, ОГРН 1025401924723)
- Заместитель начальника по работе с клиентами: Петрова Е. С.
- Главный специалист по электронным сервисам: Смирнов Д. К.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Zoon, форумы).
- «Обслуживание в приёмной быстрое, но иногда приходится ждать в очереди. Персонал вежливый, помогли оформить заявление онлайн» – 28‑го марта 2024 г.
- «Горячая линия 8 800 600 07‑20 работает, но в часы пик связь прерывается. Лучше писать в личный кабинет» – 12‑го июля 2023 г.
- «Отдел электронных сервисов помог настроить подпись в личном кабинете, всё прошло без проблем» – 5‑го ноября 2022 г.
- «Не удалось дозвониться по телефону +7 -83 229‑19‑49 в будний день, пришлось приходить лично» – 19‑го января 2025 г.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет ПФР
- Госуслуги – вход в Личный кабинет
- Карта и схема проезда (2ГИС)
Статья актуальна на 07 июня 2026 г. При изменении графика работы или контактных данных рекомендуется проверять информацию на официальном сайте pfr.gov.ru или в Личном кабинете.