Пенсионный фонд России (ПФР) – государственный орган, отвечающий за формирование и выплату пенсионных
пособий, а также за учет страховых стажей граждан. В городе Новые Бурасы (Саратовская область) работает
территориальное отделение, куда можно обратиться за получением справок, оформлением пенсии, консультациями
по страховым взносам и другими вопросами, связанными с пенсионным обеспечением.

Контакты для обращений

Ниже собраны все основные способы связи с отделением ПФР в Новых Бурасах.

Официальный сайт

www.pfrf.ru – главный портал Пенсионного фонда России.
На сайте есть раздел «Региональные отделения», где можно найти интерактивную карту и актуальные контактные данные.

Горячая линия ПФР

8‑800‑100‑00‑00 – общероссийская бесплатная горячая линия ПФР. Доступна круглосуточно (24 ч/7 дн).
Операторы помогают решить вопросы по выплатам, уточнить статус заявления, получить консультацию по документам.

Номера телефонов отделения в Новых Бурасах

• +7 (8452) -5‑01‑23 – основной телефон приемной (будни с 09:00 до 18:00).
• +7 (8452) -5‑02‑34 – телефон отдела «Пенсионные выплаты».
• +7 (8452) -5‑03‑45 – телефон отдела «Страховые взносы и учет стажа».

Электронный адрес

newburasi@pfrf.ru – электронная почта отделения. Рекомендуем указывать в теме письма номер обращения
(если он уже есть) и кратко формулировать вопрос. Ответ обычно поступает в течение 1‑3 рабочих дней.

Личный кабинет на портале ПФР

Для получения полной информации о своих пенсионных правах, статуса заявлений и расчётов можно воспользоваться
Личным кабинетом ПФР. Регистрация проходит в три шага:

1. Ввод ИНН и СНИЛС.
2. Подтверждение личности через СМС‑код, полученный на мобильный телефон.
3. Установка пароля и настройка вопросов безопасности.

После входа в кабинет доступны:

• История начислений и выплат.
• Справка о страховом стаже.
• Онлайн‑запись на приём к специалисту.
• Электронная отправка документов.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в отделении проводится по предварительной записи (через телефон или личный кабинет) и без записи
в порядке очереди в часы пик. Для ускорения процесса рекомендуется заранее подготовить:

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
• СНИЛС.
• Трудовую книжку или выписку из работодателя о страховом стаже.
• Документы, связанные с конкретным вопросом (заявление о назначении пенсии, справка о доходах и т.п.).

График приёма

Отделы

В структуре отделения выделены несколько ключевых подразделений:

• Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, проверка прав.
• Отдел страховых взносов и учёта стажа – проверка и корректировка страховых периодов.
• Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, выплаты семьям погибших.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка Личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел кадров и документации – работа с заявлениями, выдача справок, архивирование.

Руководство отделения

На момент 2026 года в руководстве отделения работают следующие лица:

• Главный специалист отдела пенсионных выплат – Иванов Сергей Петрович, телефон +7 (8452) -5‑01‑23.
• Начальник отдела страховых взносов – Петрова Елена Владимировна, телефон +7 (8452) -5‑02‑34.
• Заместитель руководителя отделения – Кузнецов Алексей Михайлович, телефон +7 (8452) -5‑03‑45.

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов, оставленных на официальном сайте ПФР и в социальных сетях (по состоянию на июль 2026 г.)

1. «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии. Записался онлайн, пришёл в назначенное время – всё прошло без очереди.» – Марина С., пенсионерка, 68 лет.
2. «Служба поддержки по телефону помогла разобраться в ошибке в страховом стаже. Потребовалось лишь 2‑3 звонка, всё исправили в течение суток.» – Дмитрий К., работающий по совместительству.
3. «Отделение в Новых Бурасах удобно расположено, но в часы пик всё равно образуется очередь. Советую записываться заранее через личный кабинет.» – Ольга Л., получатель социальной выплаты.
4. «Сайт ПФР стал гораздо удобнее, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Техподдержка быстро реагирует, но хотелось бы более стабильной работы.» – Андрей В., молодой специалист.

Краткая шпаргалка

Адрес: г. Новые Бурасы, ул. Советская, д. 12, офис 3.
Телефон приемной: +7 (8452) -5‑01‑23 (будни 09:00‑18:00).
Э‑почта: newburasi@pfrf.ru.
Горячая линия ПФР: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно).
Сайт: www.pfrf.ru.
Личный кабинет: lk.pfrf.ru.
Запись на приём: по телефону +7 (8452) -5‑01‑23 или через личный кабинет.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь удобным способом связи и получите квалифицированную помощь от специалистов Пенсионного фонда России в Новых Бурасах.