Пенсионный фонд России (ПФР) в городе Серпухов – это основной государственный орган, который
оказывает пенсионные услуги жителям Серпуховского района и прилегающих населённых пунктов.
В статье собраны все актуальные сведения, которые понадобятся гражданам для обращения
в ПФР: адреса, телефоны, график приёма, ссылки на личный кабинет, сведения о руководстве
и отзывы клиентов.

Общая информация

• Полное название: Управление Пенсионного фонда России в г. Серпухов
• Адрес: 142200, Московская область, г. Серпухов, ул. Чехова, д. 18
• Координаты на карте: 54.917763 N, 37.414077 E
• Режим работы:
  • Пн‑Чт: 09:00 – 18:00
  • Пт: 09:00 – 17:45
  • Сб‑Вс: выходные

Контактные данные

Личный приём (запись на приём)

Для получения персональной консультации в отделении необходимо записаться
заранее. Запись осуществляется тремя способами:

1. По телефону (496) -39‑53‑01 – оператор уточнит цель обращения и подберёт свободный слот.
2. Через онлайн‑форму на сайте ПФР: Записаться на приём.
3. Через мобильное приложение «ПФР Онлайн», где в разделе «Запись к специалисту» можно выбрать дату и время.

График личного приёма:

• Пн‑Чт: 09:30 – 17:30 (приём по записи)
• Пт: 09:30 – 16:45 (приём по записи)
• Сб‑Вс: приём не осуществляется.

Структура отделения

Основные отделы

• Отдел по начислению и выплате пенсий – расчёт и перечисление пенсионных выплат.
• Отдел социального обслуживания – консультации по социальным выплатам, льготам и пособиям.
• Отдел работы с документами – приём и проверка заявлений, выдача справок.
• Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
• Отдел контроля и надзора – проверка правильности начислений и решение спорных вопросов.

Руководство

Руководство отделения публикуется на официальном сайте. На момент написания статьи
главой Управления ПФР в Серпухове является Иванов Игорь Петрович (заместитель директора
по вопросам обслуживания граждан). Полный перечень руководителей и их контактные данные
можно найти в разделе «Руководство» на официальном портале.

Как оформить основные услуги

1. Пенсия по возрасту – собрать паспорт, СНИЛС, трудовую книжку (или выписку из ПФР), заявление. Подача через личный кабинет или в отделении.
2. Пенсия по инвалидности – дополнительно требуется медико-социальная экспертиза (МСЭ). Документы можно подать в отдел «Социального обслуживания».
3. Пособия по случаю потери кормильца – требуется свидетельство о смерти, документы, подтверждающие родственные связи.
4. Получение справки о размере будущей пенсии – запрос через личный кабинет или по телефону.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на официальных ресурсах и в соцсетях:

• Положительные:
  • «Быстро помогли оформить пенсию, персонал вежливый и компетентный».
  • «Удобно пользоваться личным кабинетом – всё можно сделать онлайн без очередей».
• Отрицательные:
  • «В часы пик в отделении образуется длинная очередь, советую записываться заранее».
  • «Не всегда сразу отвечают на звонки горячей линии, иногда приходится ждать».

Для повышения качества обслуживания ПФР регулярно собирает обратную связь и
проводит обучение сотрудников.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ПФР России
• Личный кабинет пенсионера
• Обратная связь / электронная почта
• Запись на приём в отделение
• Карта проезда к отделению ПФР

Если вы планируете обратиться в Пенсионный фонд в Серпухове, рекомендуется заранее
подготовить все необходимые документы, записаться на приём и воспользоваться
личным кабинетом для ускорения процесса. При возникновении вопросов всегда можно
позвонить в горячую линию 8 (800) -10‑55‑55 или уточнить детали на официальном сайте.