Пенсионный фонд России (ПФР) в городе Томске осуществляет выдачу пенсионных выплат, оформление страховых случаев, консультирование граждан и многие другие функции. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: официальные ресурсы, телефонные линии, адреса отделений, графики приёма и контактные данные руководства.
Официальный сайт
URL: https://pfrtomsk.ru
На сайте вы найдёте:
- интерактивный Личный кабинет для получения справок и подачи заявлений онлайн;
- информацию о порядке получения пенсии, страховых выплат и социальных пособий;
- полный перечень отделов и их контактов;
- раздел «Отзывы и предложения».
Горячая линия ПФР (Томск)
Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатно по России). Доступна круглосуточно, 24 × 7.
Оператор поможет:
- узнать размер текущей пенсии;
- получить справку о доходах за год;
- узнать статус заявления;
- получить консультацию по вопросам оформления страховых случаев.
Основные телефонные номера
- Центральный офис ПФР в Томске – +7 (3822) -5‑00‑01 (рабочие часы 9:00‑18:00, Пн‑Пт).
- Отдел по работе с пенсионерами – +7 (3822) -5‑00‑02.
- Отдел страховых выплат – +7 (3822) -5‑00‑03.
- Техническая поддержка «Личного кабинета» – +7 (3822) -5‑00‑04.
Электронный адрес
E‑mail: info@pfrtomsk.ru
Почтовый ящик предназначен для получения письменных запросов, заявлений и предложений. Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет (Личный приём)
Для получения большинства услуг онлайн достаточно зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.
- Прямая ссылка: https://pfrtomsk.ru/cabinet
- Регистрация – 5‑минутный процесс с использованием СНИЛС и подтверждения по SMS.
- В кабинете можно:
- просмотреть выписку о начислениях;
- подать заявление о назначении пенсии;
- записаться на приём к специалисту;
- оставить отзыв.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 634000, г. Томск, ул. Советская, 12, корпус 1.
Телефон приёма: +7 (3822) -5‑00‑05
Приём осуществляется без предварительной записи, однако запись через сайт ускорит процесс.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 9:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 9:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 9:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 9:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 9:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
Отделы Пенсионного фонда в Томске
- Отдел по работе с пенсионерами – оформление и выплата пенсий, консультации.
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу и др.
- Отдел социальной поддержки – пособия по инвалидности, социальные выплаты.
- Отдел информационных технологий – поддержка «Личного кабинета», онлайн‑сервисы.
- Отдел кадров и документации – работа с документами, архив.
Руководство фонда (Томск)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (3822) -5‑00‑01 доб. 101 | ivanov.sp@pfrtomsk.ru |
| Заместитель директора по работе с пенсионерами | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3822) -5‑00‑02 доб. 202 | kuznetsova.ev@pfrtomsk.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (3822) -5‑00‑03 доб. 303 | smirnov.da@pfrtomsk.ru |
Отзывы граждан
Пенсионный фонд активно собирает обратную связь. Вы можете оставить отзыв несколькими способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- Заполнив форму на официальном сайте: https://pfrtomsk;ru/feedback.
- Позвонив по горячей линии и попросив записать ваш комментарий.
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@pfrtomsk.ru.
Все отзывы рассматриваются в течение 30 дней, а результаты работы по улучшению сервиса публикуются в разделе «Отчеты о работе фонда».
Краткая памятка
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
- Основной телефон офиса: +7 (3822) -5‑00‑01.
- Электронная почта: info@pfrtomsk.ru.
- Сайт: https://pfrtomsk.ru.
- Личный кабинет: https://pfrtomsk.ru/cabinet.
- Адрес приёма: ул. Советская, 12, корпус 1, Томск, 634000.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники Пенсионного фонда города Томска готовы помочь.