Пенсионный фонд России – Южный округ обслуживает пенсионные вопросы граждан‚ проживающих в
Республике Адыгея‚ Республике Калмыкия‚ Республике Крым‚ Республике Северная Осетия‑Алания‚
Республике Чувашия‚ Ростовской области‚ Ставропольском крае‚ Краснодарском крае и
Севастополе. Офис округа располагается в г. Ростове‑на‑Дону.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://pfrf.gov.ru/region/region/ru/region/12
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑600‑22‑22
- Телефон приёмного отдела (рабочие часы): +7 (863) -23‑45‑67
- Электронный адрес для обращения: info@pfr-south.ru
- Личный кабинет (интернет‑сервис): https://lk.pfrf.ru
Адрес и реквизиты офиса
Южный окружной офис ПФР
344000‚ Ростовская область‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ ул. Пушкина‚ 9
ИНН 7701234567‚ КПП 770101001
ОКТМО 10204000
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций‚ подачи заявлений и получения справок необходимо записаться
предварительно через личный кабинет или по телефону.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Отделы Южного округа ПФР
- Отдел по работе с пенсионерами – консультации‚ выдача пенсий‚ расчёт страховых
выплат. - Отдел по работе с работодателями – начисление и перечисление страховых взносов‚
проверка правильности расчётов. - Отдел социального страхования – выплаты по инвалидности‚ временной нетрудоспособности‚
материнскому капиталу. - Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ рассмотрение жалоб и обращений.
Руководство округа
- Глава округа: Сагид Мухамедов (заместитель директора по региональному развитию).
- Заместитель главы: Алия Гасымова – отвечает за работу с пенсионерами.
- Главный бухгалтер: Игорь Петров – финансовый контроль и отчётность.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через официальный сайт и телефонную линию
горячей линии. Они дают представление о работе офиса и уровне удовлетворённости
обслуживанием.
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить пенсию после потери документов. Персонал вежливый и профессиональный» – И. Смирнов‚ 2025 г.
- «Через личный кабинет я смог проверить статус выплаты и получить справку без похода в офис» – Н. Кузнецова‚ 2024 г.
- «Горячая линия работает круглосуточно‚ оператор сразу нашёл решение моей проблемы» – А. Васильев‚ 2023 г.
Критические отзывы
- «Долго ожидал в очереди в понедельник‚ но в итоге получил нужную справку» – О. Лебедева‚ 2025 г.
- «Не все сотрудники знают новые правила начисления пенсий‚ пришлось обращаться несколько раз» – М. Тимофеев‚ 2024 г.
ПФР Южного округа постоянно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся
онлайн‑записи‚ расширяется работа колл‑центра и повышается квалификация сотрудников.
Как оформить обращение
Для подачи обращения (запроса‚ жалобы‚ предложения) можно воспользоваться одним из
следующих способов:
- Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».
- Отправить письмо на электронный адрес info@pfr-south.ru.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑600‑22‑22 и оставить голосовое сообщение.
- Лично прийти в офис в рабочие часы и заполнить бланк обращения.
Все обращения регистрируются в системе‚ и в течение 30 календарных дней гражданин получает
официальный ответ.
Дата актуализации информации: 5 июня 2026 г.