Пенсионный фонд Смоленской области (отделение в г. Смоленск, улица Герцена, 12) – государственный орган, отвечающий за начисление и выплату пенсионных пособий, социальные выплаты и консультирование граждан по вопросам пенсионного обеспечения.
Контакты для обращений
- Адрес: 215000, г. Смоленск, ул. Герцена, д. 12
- Официальный сайт: https://pfr-smolensk.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Отдел по работе с гражданами – 8 (4812) -3‑44‑55 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
- Отдел по работе с работодателями – 8 (4812) -3‑44‑66 (пн‑пт, 9:00‑17:00)
- Техническая поддержка личного кабинета – 8 (800) -00‑30‑30 (круглосуточно)
- Электронный адрес: info@pfr-smolensk.gov.ru
Личный кабинет
Для удобного доступа к своим данным каждый пенсионер и гражданин, получающий социальные выплаты, может воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте.
- Ссылка: https://pfr-smolensk.gov.ru/lk
- Что можно сделать:
- Проверить размер и дату выплаты
- Подать заявление онлайн
- Отследить статус рассмотрения обращения
- Получить выписку из личного дела
- Обновить контактные данные
- Требования к регистрации: паспорт, СНИЛС, ИНН, мобильный телефон.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе.
- Кабинет № 1 (для пенсионеров): 8‑800‑555‑33‑33, запись через сайт или по телефону.
- Кабинет № 2 (для работодателей): запись только по телефону 8 (4812) -3‑44‑66.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 (пенсионеры), 13:30 – 16:30 (работодатели) |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 15:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы фонда
- Отдел начисления пенсий – формирование и выплата пенсионных пособий.
- Отдел соцзащиты – выплаты по инвалидности, по потере кормильца, материнский капитал.
- Отдел работы с работодателями – контроль за уплатой страховых взносов, консультации.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь гражданам и организациям.
- Отдел кадров – вопросы персонала фонда.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (4812) -3‑44‑77 | director@pfr-smolensk.gov.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Марина Викторовна | 8 (4812) -3‑44‑78 | marina.petrova@pfr-smolensk.gov.ru |
| Заместитель директора по работе с работодателями | Сидоров Алексей Михайлович | 8 (4812) -3‑44‑79 | alex.sidorov@pfr-smolensk.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы людей, которые уже воспользовались услугами фонда.
- Елена Кузнецова, 68 лет: «Благодарна за быстрый расчёт пенсии после подачи заявления через личный кабинет. Сотрудники в кабинете № 1 помогли оформить все документы без лишних очередей.»
- Андрей Михайлов, руководитель ООО «ТехноСмольск»: «Отдел работы с работодателями оперативно ответил на вопросы по страховым взносам, помог настроить электронный документооборот. Рекомендую обращаться заранее, чтобы избежать задержек в выплатах.
- Татьяна Соловьева, 55 лет: «Горячая линия работает действительно круглосуточно, оператор вежливый, но иногда требуется уточнение по документам. После звонка меня перенаправили в личный кабинет, где я смогла проверить статус заявления.»
Полезные ссылки
- Документы и формы заявлений
- Новости фонда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Полный список контактов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или записаться на приём через личный кабинет. Пенсионный фонд Смоленска (Герцена) стремится обеспечить каждому гражданину своевременную и качественную поддержку.