С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). В связи с этим учреждения, ранее известные как управления Пенсионного фонда, теперь функционируют как клиентские службы Отделения СФР по Ульяновской области. В данной статье собрана актуальная информация о территориальных подразделениях фонда в Ульяновске, включая районы, где ранее располагались подразделения УМВД (ныне входящие в общую структуру социальных фондов региона).

Описание

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Ульяновской области (ранее — Отделение Пенсионного фонда РФ по Ульяновской области) — это государственное учреждение, осуществляющее деятельность в области обязательного социального обеспечения. Основные функции включают:

• Назначение и выплата пенсий (страховых, накопительных, социальных).
• Прием и обработка документов для назначения материнского капитала.
• Выплата социальных пособий, больничных листов и других мер поддержки.
• Ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан.
• Консультирование населения по вопросам пенсионного и социального обеспечения.

Контакты для обращений и адреса

В Ульяновске действуют несколько клиентских служб (бывших УПФР), обслуживающих разные районы города:

Клиентская служба Засвияжского района

Адрес: г. Ульяновск, Московское шоссе, д. 27а (также обслуживание осуществляется по адресу: ул. Автозаводская, д. 41).

Руководитель: Костомарова Ольга Валерьевна (заместитель начальника управления).

Клиентская служба Ленинского района

Адрес: г. Ульяновск, ул. Корюкина, д. 6.

Региональное Отделение СФР

Адрес: г. Ульяновск, ул. Корюкина, д. 6.

ИНН: 7325000479

ОГРН: 1027301162580

ОКПО: 25267253

Официальный сайт

С момента объединения фондов основным официальным ресурсом для получения государственных услуг стал Единый портал Социального фонда России:

• Сайт СФР: sfr.gov.ru
• Региональный портал (архив ПФР): pfr.gov.ru (Ульяновская область)

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультации по вопросам пенсий и социальных выплат граждане могут воспользоваться следующими номерами:

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Горячая линия Отделения СФР по Ульяновской области: уточняется по единому федеральному номеру или через справочные службы 2ГИС/Яндекс.Карты по конкретным районам.
• Телефон клиентской службы Засвияжского района: доступен на картах 2ГИС и Яндекс по адресу Московское шоссе, 27а.
• Телефон клиентской службы Ленинского района: доступен на картах 2ГИС и Яндекс по адресу ул. Корюкина, 6.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов не требуется искать отдельный email клиентских служб. Все электронные запросы направляются:

• Через Личный кабинет гражданина на сайте СФР или Госуслуг.
• На официальную электронную почту Отделения СФР по Ульяновской области (уточняется на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты региональных отделений»).

Личный кабинет

Весь спектр услуг теперь предоставляется в цифровом формате. Для доступа к ним необходимо зарегистрироваться на портале Госуслуг:

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.pfrf.ru). Вход осуществляется через учетную запись Госуслуг (ЕСИА).
2. В кабинете можно: заказать справки, подать заявления на назначение пенсии, отслеживать статус выплат, подать документы на материнский капитал и многое другое.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на территории Ульяновска. Перед визитом рекомендуется записаться на прием через Личный кабинет или по телефону горячей линии, чтобы избежать очередей.

Стандартный график работы клиентских служб:

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час. Уточняйте время работы конкретного отдела на картах 2ГИС или Яндекс.

Отделы

Структура Отделения СФР по Ульяновской области включает в себя следующие ключевые подразделения:

• Клиентские службы (по районам города и области, например, Засвияжский, Ленинский, Заволжский и др.).
• Отдел назначения и выплаты пенсий.
• Отдел социальных выплат и материнского капитала.
• Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с работодателями.
• Отдел по работе с обращениями граждан.

Руководство

Управление региональным отделением осуществляется следующими должностными лицами:

• Управляющий Отделением СФР по Ульяновской области — руководитель регионального ведомства.
• Заместители управляющего — курируют отдельные направления (социальные выплаты, пенсионное обеспечение, ИТ-инфраструктура).
• Руководители территориальных управлений — например, Костомарова Ольга Валерьевна, занимающая должность заместителя начальника управления в Засвияжском районе г. Ульяновска.

Отзывы

Согласно данным из открытых источников (сервисы 2ГИС и Яндекс.Карты), отзывы граждан о работе клиентских служб в Ульяновске носят разнообразный характер:

• Положительные стороны: Вежливость специалистов при консультации по телефону горячей линии, удобство получения услуг через Личный кабинет (без необходимости посещения офиса), компетентность сотрудников при решении сложных вопросов.
• Отрицательные стороны: Длительное ожидание в очередях в пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий), необходимость предварительной записи для решения некоторых вопросов, сложности с дозвоном на местные городские телефоны.

Для улучшения качества обслуживания рекомендуется использовать электронные сервисы (Личный кабинет) или предварительно записываться на личный прием.