С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В городе Жигулевск Самарской области функции по назначению и выплате пенсий‚ социальных пособий и других мер поддержки теперь выполняет клиентская служба СФР. В данной статье мы подробно расскажем‚ как записаться на прием‚ какие контакты актуальны‚ а также приведем другую важную информацию.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в городе Жигулевске (ранее — Управление Пенсионного фонда РФ по г. Жигулевск) осуществляет обслуживание граждан городского округа Жигулевск. Здесь можно получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения‚ оформления материнского капитала‚ ежемесячных выплат‚ социальных льгот и оформления сертификатов на погребение. Ведомство предоставляет услуги как при личном обращении‚ так и в дистанционном формате.

Контакты для обращений

• Юридическое и фактическое название: Клиентская служба Социального фонда России в городе Жигулевске Самарской области (ранее ГУ, Управление ПФР в г. Жигулевске Самарской области)
• Адрес: 445350‚ Самарская область‚ г. Жигулевск‚ ул. Комсомольская‚ д. 29

Номера телефонов

• Телефон клиентской службы (общий): 8 (84862) —15-27
• Телефон горячей линии СФР (бесплатно по всей России): 8 (800) -00-00-01

Официальный сайт

Единый официальный портал Социального фонда России: https://sfr.gov.ru (также ранее использовался адрес www.pfrf.ru‚ который теперь автоматически перенаправляет на новый домен).

Электронный адрес

Для официальных письменных обращений граждан и организаций в электронном виде используется специальный раздел на сайте СФР — «Обращения граждан». Прямые e-mail адреса клиентских служб в настоящее время заменены на защищенные электронные формы подачи заявлений для сохранности персональных данных.

Личный кабинет

Для получения услуг СФР дистанционно без визита в отделение необходимо воспользоваться электронными сервисами:

1. Единый портал государственных услуг (Госуслуги): самый удобный способ авторизации и получения услуг.
2. Личный кабинет гражданина на сайте СФР: доступен по ссылке es.pfrf.ru (вход осуществляется через учетную запись Госуслуг).

В личном кабинете вы можете: проверить количество пенсионных коэффициентов‚ использовать пенсионный калькулятор‚ подать заявления о назначении пенсии или изменении способа ее доставки‚ заказать справки и выписки‚ а также записаться на прием онлайн.

Личный прием и запись на прием

Посещение клиентской службы в Жигулевске осуществляется‚ в т.ч.‚ по предварительной записи. Записаться на прием к специалисту можно следующими способами:

• Через Личный кабинет гражданина на сайте СФР (раздел «Запись на прием»).
• Через портал Госуслуг при оформлении соответствующих услуг.
• По телефону клиентской службы: 8 (84862) —15-27.

График приема

Режим работы клиентской службы СФР в городе Жигулевск:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Суббота и Воскресенье: выходной

Важно: В последнюю субботу каждого месяца клиентская служба работает с 08:00 до 14:00 (по предварительной записи).

Отделы

В структуре клиентской службы Жигулевска можно выделить следующие основные направления работы (отделы/секторы):

• Сектор по приему населения: регистрация обращений‚ консультирование‚ выдача справок и документов.
• Отдел назначения и перерасчета пенсий: расчет страховых и социальных пенсий‚ перерасчет по стажу и заработку.
• Отдел социальных выплат: назначение ЕДВ‚ материнского капитала‚ компенсаций и других мер социальной поддержки.
• Отдел персонифицированного учета: работа со страховыми свидетельствами (СНИЛС)‚ обработка сведений от работодателей.

Руководство

Управление клиентской службой осуществляет руководитель (управляющий). Точные ФИО руководителя клиентской службы СФР в г. Жигулевск на текущий момент могут уточняться по телефону 8 (84862) —15-27 или на информационных стендах в здании по адресу: ул. Комсомольская‚ д. 29. Прием граждан руководством ведется в установленные часы по предварительной записи.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Жигулевске носят разносторонний характер. Среди положительных моментов отмечается вежливость специалистов и помощь в оформлении электронных заявлений через терминалы‚ расположенные в клиентской службе. Также граждане положительно оценивают возможность записи на прием онлайн‚ что позволяет избежать длительного ожидания в живой очереди. В качестве рекомендаций и поводов для критики иногда встречаются замечания о долгом дозвоне по местному телефону в пиковые часы (в начале и конце рабочей недели) и сложности дозвона на федеральную горячую линию.

Альтернативный способ получения услуг

Напоминаем‚ что многие услуги СФР (включая подачу заявлений на назначение пенсии‚ получение выписок и маткапитала) можно оформить без визита в отделение на Комсомольской‚ 29, через МФЦ городского округа Жигулевск‚ расположенный по адресу: ул. Комсомольская‚ д. 31‚ стр. 1.