Пенсионный отдел Главного управления МВД России по Кемеровской области занимается обслуживанием пенсионеров, выплатой надбавок, оформлением льгот и другими вопросами, связанными с пенсионным обеспечением сотрудников МВД․

Официальный сайт

https://guvd-kemerovo․ru – основной портал ГУВД, где размещены новости, нормативные документы и онлайн‑сервисы․

Горячая линия

Бесплатный номер 8‑800‑555‑99‑99 – круглосуточно, без абонентской платы․ При звонке укажите, что ваш вопрос относится к пенсионному обслуживанию․

Телефоны отдела пенсионного обслуживания

• Главный телефон отдела: 8 (3842) -2‑77‑33
• Приёмная (личный приём): 8 (3842) -8‑71‑76
• Дежурная часть: 8 (3842) -9‑17‑11 / 8 (3842) -9‑17‑12
• Телефон начальника отдела: 8 (3842) -2‑77‑20
• Telegram‑бот МВД Кемеровской области: введите /query для получения актуальной информации

Электронный адрес

info@guvd-kemerovo․ru – общий почтовый ящик для запросов граждан․ При обращении укажите тему письма «Пенсионный отдел – запрос информации»․

Личный кабинет (онлайн‑сервис)

Для получения справок, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет пенсионного отдела․ Регистрация производится по номеру полиса и ФИО․

Личный приём (приёмная)

Адрес приёмной: г․ Кемерово, ул․ Николая Островского, 17, офис 32․
Приёмная работает в соответствии с графиком, указанным ниже․ Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 (3842) -8‑71‑76․

График работы

Отделы, входящие в структуру пенсионного обслуживания

1. Отдел пенсионного обслуживания (основной)
2. Отдел кадров (вопросы назначения и снятия надбавок)
3. Отдел финансового обеспечения (выплата пенсий и надбавок)
4. Отдел правовой информации (консультации по законодательству)
5. Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)

Руководство

Начальник отдела пенсионного обслуживания – Батурин Сергей Ильич (по состоянию на июль 2026 г․)․
Контактный телефон начальника: 8 (3842) -2‑77‑20․
Электронная почта: baturin․s@guvd-kemerovo․ru․

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пенсионерами и их родственниками:

• Положительный: «Благодарю сотрудников за быстрый ответ по телефону 8‑800‑555‑99‑99․ Помогли оформить надбавку за выслугу лет за один день․»
• Нейтральный: «Приёмная открывается ровно в 9 :00, но иногда приходится ждать 30‑40 минут из‑за большого количества заявок․»
• Критический: «Не удалось получить ответ по электронной почте в течение недели․ Советую звонить в горячую линию, там быстрее реагируют․»

Как быстро получить нужную информацию

1. Позвоните на бесплатный номер 8‑800‑555‑99‑99 – оператор уточнит, какие документы нужны․
2. Если вопрос требует личного присутствия, запишитесь по телефону 8 (3842) -8‑71‑76 и уточните время приёма․
3. Для проверки статуса заявления используйте личный кабинет․
4. При необходимости отправьте запрос на электронную почту info@guvd-kemerovo․ru с указанием полного ФИО, номера полиса и темы обращения․

Все указанные данные актуальны на 6 июля 2026 г․․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте ГУВД Кемеровской области․