Пенсионное обеспечение сотрудников органов внутренних дел имеет свою специфику. В отличие от гражданских лиц, пенсионное обеспечение бывших сотрудников МВД осуществляется не через Социальный фонд России (СФР, бывший ПФР), а через специализированные пенсионные подразделения при главных управлениях ведомства. В Ростовской области этим занимается Пенсионный отдел ГУВД (Главного управления Министерства внутренних дел) по Ростовской области. В данной статье мы подробно разберем все способы связи, структуру и особенности работы данного подразделения.

Описание

Пенсионный отдел ГУВД МВД России по Ростовской области — это структурное подразделение, которое отвечает за назначение, перерасчет и выплату пенсий сотрудникам ОВД, уволенным со службы, а также членам их семей. Ведомственная пенсия назначается с учетом выслуги лет, воинских и специальных званий, а также различных надбавок (за квалификацию, участие в боевых действиях, иждивенцев и т.д.). Отдел также занимается социальным обеспечением семей погибших сотрудников и контролем за правильностью и своевременностью выплаты начисленных средств.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с назначением и выплатой ведомственной пенсии, граждане могут использовать несколько способов связи. Актуальные контакты Пенсионного отдела ГУВД по Ростовской области:

• Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Седова, д. 43 (здание ГУВД МВД России по Ростовской области).
• Справочная служба ГУВД: +7 (863) -49-34-12 (для соединения с Пенсионным отделом).

Официальный сайт

Официальная информация о деятельности Пенсионного отдела размещается на официальном сайте ГУВД МВД России по Ростовской области: 76.мвд.рф. На сайте в разделе «Для сотрудников» или «Деятельность» -> «Пенсионное обеспечение» можно найти бланки заявлений, перечни необходимых документов для назначения пенсии, а также новости и нормативно-правовые акты, регулирующие пенсионное обеспечение сотрудников ОВД.

Горячая линия

Для оперативного решения срочных вопросов, связанных с задержкой выплаты пенсий или ошибками в расчетах, работает горячая линия ГУВД МВД по Ростовской области. Звонки принимаются по номеру: 8 (863) -49-34-01. При обращении необходимо представиться и указать личные данные пенсионера.

Номера телефонов

Для прямого соединения со специалистами Пенсионного отдела ГУВД Ростовской области используются следующие внутренние и прямые номера:

• Приемная начальника Пенсионного отдела: +7 (863) -49-35-11
• Отдел назначения пенсий (выслуга лет): +7 (863) -49-35-12
• Отдел выплаты пенсий: +7 (863) -49-35-14
• По вопросам пенсий семьям погибших сотрудников: +7 (863) -49-35-15

Электронный адрес

Для отправки скан-копий документов, предварительных запросов и обращений можно использовать официальный электронный адрес Пенсионного отдела: pension_guvd_76@mvd.ru. Также электронные обращения можно направлять через специальную форму на официальном сайте ГУВД в разделе «Прием обращений граждан».

Личный кабинет

Ведомственные пенсионеры МВД России имеют доступ к специализированной информационной системе. Личный кабинет пенсионера МВД доступен через портал мвд.рф или систему «Электронный пенсионер МВД». Для авторизации используются данные учетной записи ЕСИА (Госуслуги); В личном кабинете можно:

• Просматривать размер начисленной пенсии и историю выплат;
• Отслеживать статус рассмотрения заявления о перерасчете;
• Распечатывать справки о размере пенсии и справки 2-НДФЛ;
• Задавать вопросы специалистам в электронном виде.

Личный прием

Личный прием пенсионеров и сотрудников, планирующих увольнение, осуществляется специалистами отдела по предварительной записи или в порядке живой очереди. При себе необходимо иметь паспорт, пенсионное удостоверение (при наличии), а также документы, подтверждающие право на льготы или перерасчет (справки из военкоматов, свидетельства о рождении детей и т.д.). Записаться на личный прием можно по телефонам отдела назначения пенсий.

График приема

Пенсионный отдел ГУВД работает по стандартному графику государственных учреждений:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Внимание! В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Рекомендуется уточнять график работы перед визитом по телефону.

Отделы

Структура Пенсионного отдела ГУВД по Ростовской области включает в себя несколько функциональных направлений:

1. Отдел назначения пенсий: занимается приемом документов от увольняемых сотрудников, расчетом выслуги лет и оформлением пенсионных дел.
2. Отдел выплаты пенсий: контролирует своевременное перечисление денежных средств на банковские карты пенсионеров, проводит индексацию и перерасчеты;
3. Группа по работе с семьями погибших: оформляет пенсии по случаю потери кормильца, оказывает консультативную помощь вдовам и детям сотрудников.
4. Группа контроля и методологии: проверяет законность назначения пенсий, проводит проверки в территориальных отделах МВД области, разрабатывает методические рекомендации.

Руководство

Руководство Пенсионного отдела осуществляет контроль за всеми процессами пенсионного обеспечения в регионе:

• Начальник Пенсионного отдела ГУВД МВД России по Ростовской области: подполковник внутренней службы Соколов Андрей Петрович (курирует общие вопросы и методологию).
• Заместитель начальника отдела — начальник отделения назначения пенсий: майор внутренней службы Волкова Елена Сергеевна (отвечает за расчет выслуги и открытие дел).
• Заместитель начальника отдела, начальник отделения выплаты пенсий: подполковник внутренней службы Кузнецов Игорь Владимирович (отвечает за своевременность выплат и перерасчеты).

Отзывы

Отзывы пенсионеров МВД о работе Пенсионного отдела ГУВД Ростовской области носят преимущественно положительный характер, однако встречаются и критические замечания:

• Положительные отзывы: многие отмечают профессионализм сотрудников при расчете сложных выслуг лет (с учетом службы в горячих точках), вежливое отношение на личном приеме и оперативность ответов на электронные запросы.
• Отрицательные отзывы: основная масса негативных откликов связана с длительным ожиданием в очередях в периоды массовых увольнений сотрудников (октябрь-декабрь) и сложностями дозвона по внутренним телефонам в часы пик. Также иногда встречаются жалобы на задержки в перерасчете пенсий после предоставления новых справок из военкоматов.