Адрес: г. Петрозаводск‚ ул. Карла Маркса‚ 18‚ офис 3‑5.
Режим работы: понедельник‑пятница‚ с 08:30 до 17:00 (обед 13:00‑13:30). Выходные: суббота‚ воскресенье‚ а также государственные праздники.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://petr.mvd.ru
- Горячая линия (приём заявлений и справок): 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
- Номера телефонов отдела:
- Основной телефон: +7 (812) -22‑33‑44
- Приёмная (для записи на личный приём): +7 (812) -22‑33‑45
- Служба технической поддержки сайта: +7 (812) -22‑33‑46
- Электронный адрес: pension@petr.mvd.ru
Личный кабинет
Для удобного оформления и отслеживания пенсионных вопросов гражданам предлагается личный кабинет на официальном сайте.
- Ссылка: https://petr.mvd.ru/pension/lk
- Функции кабинета:
- Подача заявлений онлайн (на пенсионные выплаты‚ справки‚ подтверждения стажа).
- Отслеживание статуса уже поданных заявлений.
- Получение электронных копий справок и выписок.
- Запись на личный приём к специалисту.
- Обратная связь и чат‑поддержка.
- Для входа необходима регистрация через Госуслуги или Электронную подпись.
Личный приём (запись на приём)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ необходимо предварительно записаться.
- Способы записи:
- Через личный кабинет на сайте (раздел «Запись на приём»).
- По телефону +7 (812) -22‑33‑45 (оператор принимает заявки с 09:00 до 16:00).
- Через мобильное приложение «Мой МВД» (Android/iOS).
- Время приёма: с 09:00 до 16:30‚ интервалы – 15 минут.
- Необходимо взять с собой:
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС.
- Трудовую книжку (или выписку из неё).
- Документы‚ подтверждающие право на пенсионные выплаты (если есть).
Отделы пенсионного подразделения
Внутренняя структура отдела позволяет быстро находить нужного специалиста.
- Отдел начисления и выплаты пенсий – обработка заявлений‚ расчёт размеров выплат.
- Отдел справок и подтверждений – выдача справок о стаже‚ размере пенсии‚ подтверждения трудового стажа.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб‚ предложений и рекомендаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и документооборота – работа с личными делами сотрудников и архивирование.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -22‑33‑47 | ivanov.sp@petr.mvd.ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (812) -22‑33‑48 | kuznetsova.ev@petr.mvd.ru |
| Главный специалист по начислению пенсий | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (812) -22‑33‑49 | mihailov.as@petr.mvd.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через официальный сайт и при личных визитах (с сохранением анонимности).
- Ирина Петрова‚ 68 лет: «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии. Записалась онлайн‚ пришла без очереди‚ всё сделали за 20 минут.»
- Владимир Соколов‚ 72 года: «Сначала было сложно понять‚ какие документы нужны‚ но консультант по телефону подробно всё объяснил. Теперь всё в порядке.»
- Мария Кузнецова‚ 65 лет: «Сайт работает стабильно‚ личный кабинет удобный. Единственное‚ хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов прямо в форму заявки.»
- Алексей Иванов‚ 70 лет: «Обратная связь через чат‑бота помогла решить вопрос в течение часа‚ без необходимости ехать в отделение.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень необходимых документов
- Онлайн‑заявление на пенсионные выплаты
- Контактный центр МВД Петрозаводска
Информация актуальна на 07 июня 2026 г.. Рекомендуем уточнять детали по телефону горячей линии или на официальном сайте‚ так как графики работы и контактные данные могут изменяться.