Пенсионный отдел Министерства внутренних дел (МВД) Витебской области занимается назначением, выплатой и сопровождением пенсий и пособий для сотрудников МВД, их семей и ветеранов. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отдел: официальные контакты, график приёма, структура подразделения, руководящий состав и отзывы граждан.
Контактная информация
- Адрес: 220030, г. Витебск, ул. Смоленская, 9
- Официальный сайт: https://mvd.vitebsk.gov.by
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефонные справочные линии:
- +375 (212) -7‑21‑99
- +375 (212) -7‑08‑48
- +375 (212) -7‑96‑94
- Факс: +375 (212) -7‑21‑99
- E‑mail: oktrvitebsk.ssf@gov.by
- Личный кабинет (для сотрудников МВД): https://lk.mvd.gov.by
Как добраться
От центрального автовокзала Витебска – 10 минут пешком. Остановки общественного транспорта: «Смоленская», «Торговый центр». Парковка доступна рядом с зданием.
График работы и приёмные часы
| День недели | Офисные часы | Личный приём (по записи) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 | 10:00 – 12:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 | 14:00 – 16:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 | 10:00 – 12:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 | 10:00 – 12:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Для личного приёма необходимо предварительно записаться по телефону +375 (212) -7‑21‑99 или через личный кабинет. Запись подтверждается SMS‑сообщением.
Структура отдела
- Отдел назначения пенсий и пособий – оформление права на пенсию, расчёт размера выплат.
- Отдел выплаты пенсий – контроль за своевременным перечислением средств, работа с банками‑партнёрами.
- Отдел социального сопровождения – консультирование по вопросам соцзащиты, льгот, медицинского обслуживания.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, ответы на запросы граждан.
- Отдел работы с обращениями – приём и рассмотрение жалоб, предложений и отзывов.
Руководящий состав
- Начальник отдела: Ожог Оксана Павловна
Тел.: +375 (212) -7‑21‑99, каб. 126 - Заместитель начальника отдела: Мардас Алла Леонидовна
Тел.: +375 (212) -7‑21‑99, каб. 126 - Главный специалист по работе с обращениями: Иванов Сергей Михайлович
Тел.: +375 (212) -7‑08‑48
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра обращений и независимых форумов (по состоянию на июль 2026 г.)
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить пенсию после потери документов. Персонал вежливый, всё сделали в один день» – А. Смирнов, ветеран МВД.
- «Горячая линия действительно работает круглосуточно, ответили на мой вопрос в течение 5 минут» – И. Кузнецова, сотрудник.
- Негативные:
- «Время ожидания в личном приёме иногда превышает заявленные 30 минут» – П. Лебедев, пенсионер.
- «Не всегда хватает актуальной информации на сайте, пришлось звонить в справочную» – Е. Громова, родственник.
Для улучшения качества обслуживания отдел регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о выполненных рекомендациях.
Как оформить пенсию в отделе
- Подготовьте пакет документов (паспорт, военный билет, трудовую книжку, справку о состоянии здоровья, документы о семье).
- Запишитесь на личный приём через личный кабинет или позвоните по телефону +375 (212) -7‑21‑99.
- Придите в назначенный день, предъявите оригиналы и копии документов.
- Сотрудник отдела проверит комплект, внесёт данные в электронную систему и выдаст справку о назначении пенсии.
- В течение 10 рабочих дней будет произведена первая выплата на указанный банковский счёт.
Полезные ссылки
- Страница пенсионного отдела на официальном сайте МВД Витебской области
- Личный кабинет сотрудника МВД
- Часто задаваемые вопросы о пенсионном обеспечении
- Контактный центр МВД Республики Беларусь
Контактные данные в формате vCard
BEGIN:VCARD VERSION:3.0 FN:Пенсионный отдел МВД Витебской области ORG:Министерство внутренних дел Республики Беларусь ADR;TYPE=WORK:;;ул. Смоленская, 9;Витебск;;220030;Беларусь TEL;TYPE=WORK,VOICE:+375212372199 TEL;TYPE=WORK,VOICE:+375212370848 TEL;TYPE=WORK,VOICE:+375212379694 EMAIL:oktrvitebsk.ssf@gov.by URL:https://mvd.vitebsk.gov.by END:VCARD
Помните: при обращении в Пенсионный отдел МВД Витебской области всегда имейте при себе оригиналы документов и их копии, а также уточняйте наличие свободных приёмных мест заранее. Это ускорит процесс и избавит от лишних ожиданий.