Вопросы пенсионного обеспечения военнослужащих, сотрудников МВД, ФСБ, ФСО и других силовых структур имеют свою специфику. В отличие от гражданских лиц, чьи пенсии теперь назначает Социальный фонд России (СФР), военные пенсионеры обслуживаются в специализированных отделениях. В данной статье подробно разобраны способы связи, график работы и структура пенсионного отдела Министерства обороны (и приравненных к нему ведомств) в городе Киров.

Описание

Пенсионный отдел в Кирове осуществляет пенсионное обеспечение лиц, уволенных с военной службы, а также членов их семей. Важно понимать, что с 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) объединен с Фондом социального страхования (ФСС) в Социальный фонд России (СФР). Однако военные пенсии по-прежнему остаются вне ведения СФР, их назначение, перерасчет и выплата осуществляются через пенсионные отделы силовых ведомств (Минобороны, ФСО, МВД и др.).

Основные функции пенсионного отдела:

• Назначение и перерасчет военных пенсий;
• Оформление надбавок и доплат;
• Назначение пенсий по случаю потери кормильца семьям военнослужащих;
• Оформление удостоверений ветерана военной службы и ветерана боевых действий;
• Вопросы санаторно-курортного обеспечения и компенсации проезда;
• Оформление пособий на погребение и компенсаций за установку памятников.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с военными пенсиями, важно обращаться в ведомство, в котором пенсионер проходил службу. Ниже приведены контакты для различных силовых структур.

Горячая линия и номера телефонов

Единый номер Социального фонда России (СФР) для гражданских лиц:

• 8-800-10-000-01 (круглосуточно, бесплатно по России). По этому номеру можно задать вопросы по гражданской пенсии (если военный пенсионер получил право на вторую, «гражданскую» пенсию).

Региональная горячая линия СФР по Кировской области:

• ###-###-#### (Пн.-чт. с 8:00 до 17:00, пт. с 8:00 до 15:45).

Отдел пенсионного обеспечения и социальной защиты ФСО России (для сотрудников ФСО):

• Перерасчет пенсии, надбавки, переезд, справки, реквизиты: ###-###-####
• Пенсия по случаю потери кормильца: ###-###-####
• Санаторно-курортное обеспечение и компенсация проезда: ###-###-####
• Оформление удостоверений ветерана: ###-###-####
• Пособие на погребение и компенсация за памятник: ###-###-####
• Ежемесячная денежная компенсация за погибших военнослужащих: ###-###-####, ###-###-####

Горячая линия для получения военной пенсии (через ПАО Сбербанк):

• ###-###-#### (бесплатный). При звонке голосовому помощнику необходимо произнести фразу: «получение военной пенсии».

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений в Социальный фонд России (по вопросам гражданской пенсии военных пенсионеров) используется официальный сайт. Электронная приемная доступна на портале СФР. Прямые email-адреса военных комиссариатов и пенсионных отделов Минобороны в регионах, как правило, не публикуются в открытом доступе в целях безопасности — обращения принимаются через порталы или на бумажном носителе.

Официальный сайт

• Социальный фонд России (СФР): sfr.gov.ru
• Федеральная служба охраны (ФСО): fso.gov.ru
• Министерство обороны РФ: mil.ru

Личный кабинет

Военные пенсионеры могут управлять своими выплатами и получать выписки через личные кабинеты:

1. Личный кабинет СФР — доступен на сайте sfr.gov.ru или через портал Госуслуг (gosuslugi.ru). Необходим для управления второй (страховой) пенсией, если военный пенсионер работал «на гражданке» и наработал стаж.
2. Личный кабинет клиента ПАО Сбербанк — используется для контроля поступлений военной пенсии на карту, заказа выписок и управления счетом.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан по вопросам военного пенсионного обеспечения осуществляется в территориальных подразделениях ведомств в Кирове. Как правило, прием ведется в военных комиссариатах и отделах соцзащиты силовых структур.

График работы регионального отделения СФР по Кировской области:

• Понедельник — Четверг: с 8:00 до 17:00
• Пятница: с 8:00 до 15:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График личного приема в военкомате или пенсионном отделе Минобороны/ФСО может отличаться. Рекомендуется заранее уточнять часы приема по телефонам справочной службы конкретного ведомства.

Отделы

Структура пенсионного обеспечения силовых ведомств включает в себя:

• Отдел пенсионного обеспечения — отвечает за расчет, назначение и перерасчет пенсий военнослужащим.
• Отдел социальной защиты, курирует вопросы санаторно-курортного лечения, льгот, компенсаций и выдачи удостоверений.
• Центр консультирования СФР — справочная служба по общим социальным и страховым вопросам.

Руководство

Руководство пенсионными отделами осуществляется начальниками управлений кадров соответствующих силовых ведомств. На региональном уровне в Кирове за пенсионное обеспечение отвечают начальники пенсионных отделов при военных комиссариатах и управлениях силовых структур. Информация о конкретных руководителях предоставляется на информационных стендах в ведомствах;

Отзывы

Отзывы военных пенсионеров о работе ведомств можно разделить на две категории:

• Положительные: отмечается понятный алгоритм назначения военной пенсии, своевременность выплат на карты Сбербанка, а также удобство использования единой горячей линии Сбербанка для решения вопросов с зачислениями.
• Отрицательные: иногда возникают сложности с дозвоном на региональные и федеральные номера, а также задержки в перерасчете пенсий при изменении законодательства или при переезде в другой регион. Также пользователи отмечают, что навигация по вопросам военных пенсий на сайте СФР недостаточно прозрачна, так как СФР не занимается военными пенсиями напрямую.

Важно: При возникновении проблем с военной пенсией в первую очередь следует обращаться в пенсионный отдел того ведомства, где вы проходили службу (Минобороны, ФСО, МВД и т.д.), а по вопросам гражданской (страховой) части — в СФР.