Негосударственный пенсионный фонд (НПФ) «Первый русский пенсионный фонд» – один из крупнейших игроков на рынке добровольного пенсионного обеспечения в России. Фонд предлагает индивидуальные пенсионные программы, услуги по управлению активами, а также широкий спектр онлайн‑сервисов для участников.
Официальный сайт
Главный портал фонда – www.prpf.ru. На сайте доступны:
- Информация о продуктах и тарифах;
- Калькуляторы пенсионных накоплений;
- Личный кабинет участника;
- Новости и аналитика рынка пенсионных фондов;
- Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Для быстрых вопросов и получения консультаций работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Краткое меню:
- 0 – Перейти к оператору;
- 1 – Информация о состоянии счета;
- 2 – Открытие нового счета;
- 3 – Техническая поддержка сайта.
Номера телефонов региональных отделений
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -23‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Новосибирск | +7 (383) -23‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Екатеринбург | +7 (343) -23‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- Общий запрос: info@prpf.ru
- Техническая поддержка: support@prpf.ru
- Отдел по работе с клиентами: clientservice@prpf.ru
Личный кабинет
Все участники фонда могут управлять своими пенсионными накоплениями через Личный кабинет на сайте www.prpf.ru/login; Функционал кабинета включает:
- Просмотр баланса и истории операций;
- Перевод средств между программами;
- Запрос выписки в PDF;
- Настройка автоматических пополнений;
- Обращения в службу поддержки через чат.
Личный приём (консультации в офисе)
Для более детального обсуждения пенсионных планов можно записаться на личный приём к специалисту.
- Как записаться: через форму «Записаться на приём» или по телефону горячей линии.
- Необходимые документы: паспорт, ИНН, СНИЛС, выписка из текущего пенсионного счета (если есть).
График приёма
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Москва, ул. Тверская, 12 | 09:00–18:00 | 10:00–15:00 | Выходной |
| Санкт‑Петербург, пр. Невский, 45 | 09:00–18:00 | Выходной | Выходной |
| Новосибирск, ул. Красный проспект, 78 | 09:00–18:00 | Выходной | Выходной |
Структура фонда – отделы
Для удобства участников работа фонда распределена по нескольким ключевым подразделениям:
- Отдел клиентского обслуживания – обработка запросов, работа с личными кабинетами.
- Инвестиционный отдел – формирование и управление портфелем активов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и консультации.
- Отдел IT‑поддержки – поддержка сайта, мобильных приложений и кибербезопасность.
- Отдел маркетинга и аналитики – исследования рынка, подготовка отчетов.
- Бухгалтерия и финансовый контроль – расчёт начислений, контроль за движением средств.
Руководство фонда
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и операционную деятельность НПФ «Первый русский пенсионный фонд»:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор – Смирнова Елена Викторовна
- Директор по инвестициям – Кузнецов Андрей Михайлович
- Директор по клиентскому обслуживанию – Петрова Ольга Сергеевна
- Главный юрисконсульт – Лебедев Дмитрий Алексеевич
Отзывы участников
Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) от клиентов фонда, полученные через независимую платформу Trustpilot и внутренний опрос «Голос клиента».
- Алексей, 42 года, г. Москва: «Очень доволен уровнем обслуживания. Онлайн‑кабинет удобный, а консультант по телефону помог быстро решить вопрос о переводе средств.»
- Марина, 35 лет, г. Санкт‑Петербург: «Инвестиционный портфель фонда показывает стабильный рост, а ежемесячные отчёты понятны даже без финансового образования.»
- Виктор, 58 лет, г. Новосибирск: «Было несколько вопросов по налогообложению, но юридический отдел дал чёткие разъяснения в течение одного рабочего дня.»
- Елена, 29 лет, г. Екатеринбург: «Служба поддержки в чате работает быстро, но хотелось бы добавить возможность видеозвонка с консультантом.»
Как начать сотрудничество
Для того чтобы стать участником НПФ «Первый русский пенсионный фонд», выполните простые шаги:
- Перейдите на страницу регистрации и заполните онлайн‑форму.
- Загрузите скан‑копии паспорта, ИНН и СНИЛС.
- Выберите подходящий пенсионный план («Базовый», «Комфорт», «Премиум»).
- Подтвердите согласие с условиями договора электронно.
- После подтверждения получите доступ к личному кабинету и сможете вносить первые взносы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить состояние моего пенсионного счета?
Войдите в личный кабинет на сайте www.prpf.ru/login и выберите раздел «Мой счёт». Там отображается текущий баланс, история операций и прогнозируемый размер будущей пенсии.
Можно ли изменить выбранный инвестиционный профиль?
Да. Обратитесь в отдел клиентского обслуживания через чат или по телефону горячей линии. Перевод средств между профилями осуществляется в течение 3‑5 рабочих дней.
Как получить выписку за прошлый год?
В личном кабинете в разделе «Документы» нажмите кнопку «Скачать выписку за год». Выписка формируется в формате PDF и доступна для скачивания.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: www.prpf.ru
Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Электронная почта: info@prpf.ru
Личный кабинет: www.prpf.ru/login
Запись на личный приём: www.prpf.ru/appointment
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – команда НПФ «Первый русский пенсионный фонд» всегда готова помочь вам обеспечить финансовую безопасность в будущем.