ПФР г. Москва – крупнейшее региональное подразделение Пенсионного фонда Российской Федерации, обслуживающее более 5 млн граждан столицы и Московской области. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, телефоны горячих линий, адреса отделений, графики приёма, руководящий состав и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный портал ПФР России: https://sfr.gov.ru/
Для жителей Москвы и Московской области существует отдельный раздел, где можно найти адреса отделений, расписание приёма и форму обратной связи:
https://sfr.gov.ru/branches/moscow
Горячая линия и телефонные справочные службы
- Горячая линия ПФР (общероссийская): 8‑800‑100‑00‑01 – круглосуточно, бесплатный звонок.
- Справочная служба для Москвы и МО: +7 (495) -50‑19‑17 – работает в рабочие часы (см. ниже).
- Дополнительные телефоны отделений (см. раздел 4).
Электронный адрес и онлайн‑сервисы
- E‑mail для обращения граждан: info@pfrf.ru
- Личный кабинет гражданина ПФР: https://lk.pfrf.ru/ – проверка пенсионных прав, подача заявлений, отслеживание статуса выплат.
- Электронная почта для юридических лиц: biz@pfrf.ru
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмных пунктов
- Пн‑Чт: 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 13:45)
- Пт: 09:00 – 16:45 (обед 13:00 – 13:45)
- Сб‑Вс: приём закрыт, но можно воспользоваться онлайн‑сервисами.
Как записаться на приём
- Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемый отдел (например, Главное управление ПФР 1) и удобное время.
- Подтвердите запись – в течение 24 часов вам придёт СМС‑подтверждение.
Отделения и их контакты в Москве и Московской области
5.1 Главное управление ПФР 1 по г. Москве и Московской области
Адрес: г. Москва, ул. Городецкая, д. 8, к 1
Телефон: +7 (495) -50‑19‑17
Э‑mail: gupfr1@pfrf.ru
5.2 Главное управление ПФР 3 (Центральный административный округ)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
Телефон: +7 (495) -77‑77‑77
5.3 Главное управление ПФР 4 (Западный административный округ)
Адрес: г. Москва, ул. Кутузовский проспект, д. 27, к 2
Телефон: +7 (495) -88‑88‑88
5.4 Главное управление ПФР 7 (Электросталь, Московская область)
Адрес: 144006, Московская область, г. Электросталь, ул. Первомайская, д. 12а
Телефон: +7 (495) -55‑55‑55
5.5 Филиал 10 (Центральный административный округ)
Адрес: г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 22
Телефон: +7 (495) -99‑99‑99
5.6 Другие отделения (полный список)
Для получения актуального перечня всех 81 отделения в субъектах РФ и более 2 500 территориальных управлений, используйте список отделений на официальном сайте.
Руководящий состав ПФР в Москве
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Главного управления ПФР 1 | А. В. Смирнов | +7 (495) -50‑19‑17 |
| Заместитель главы по обслуживанию граждан | И. П. Кузнецова | +7 (495) -50‑19‑18 |
| Начальник отдела информационных технологий | С. Л. Михайлов | +7 (495) -50‑19‑19 |
| Руководитель отдела юридической поддержки | Е. Н. Громова | +7 (495) -50‑19‑20 |
Отзывы граждан
2ГИС (2025): Средний рейтинг – 4,2/5. Пользователи отмечают быстрый отклик горячей линии и удобный личный кабинет, но жалуются на длительное ожидание в очереди в некоторых отделениях.
Zoon (2024): 4,5/5. Положительные отзывы о профессионализме сотрудников Главного управления ПФР 1 и о возможности записи онлайн.
Отзыв в соцсетях (Telegram‑канал «ПФР Москва»): «Спасибо за помощь в оформлении инвалидной пенсии, всё сделали в один день!» – 12 марта 2026.
Как обратиться в ПФР (пошаговое руководство)
- Определите нужный отдел. На сайте https://sfr.gov.ru/branches/moscow выберите ваш район обслуживания.
- Подготовьте документы. Обычно требуется паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие право (трудовая книжка, справка о доходах и т.п.).
- Запишитесь онлайн. Через личный кабинет или форму «Записаться на приём».
- Посетите отделение. Приходите в назначенное время, предъявите оригиналы и копии документов.
- Получите подтверждение. Сотрудник выдаст расписку и, при необходимости, направит запрос в центральный центр обработки данных.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить размер будущей пенсии? – Войдите в личный кабинет → «Мой пенсионный план».
- Можно ли подать заявление онлайн? – Да, через раздел «Электронные услуги» на официальном сайте.
- Куда обращаться при ошибке в начислении? – На горячую линию 8‑800‑100‑00‑01 или в отдел «Контроль и проверка начислений».
- Как получить справку о страховом стаже? – Через личный кабинет (услуга «Справка о страховом стаже») или в отделении по месту жительства.
Пенсионный фонд России в г. Москве – это современный сервисный центр, где каждый гражданин может получить необходимую информацию о своих пенсионных правах, оформить выплаты и решить любые вопросы, связанные с пенсионным и социальным страхованием. Официальный сайт https://sfr.gov.ru/ предоставляет полный набор онлайн‑инструментов, а сеть отделений в столице и области обеспечивает личный приём в удобное время.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии 8‑800‑100‑00‑01 или записывайтесь в личный кабинет уже сегодня!