Отделение Пенсионного фонда России (ПФР) и Социального фонда России (СФР) в Головинском районе Москвы находится по адресу ул. Онежская‚ д. 13‚ корп. 2‚ 125438‚ г. Москва. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан: официальные контакты‚ график работы‚ способы записи на приём‚ ссылки на карту и отзывы клиентов.
Как найти отделение на карте
Для удобства навигации используйте один из сервисов:
- Яндекс.Карты – Онежская 13
- Google Maps – Онежская 13
- 2ГИС – Онежская 13
Ближайшие станции метро: Коптево (≈ 1 км)‚ Лихоборы (≈ 2 км)‚ Водный стадион (≈ 2‚3 км).
Официальный сайт и личный кабинет
Все онлайн‑сервисы ПФР доступны на www.pfrf.ru. Для конкретного отделения используйте страницу Контакты отделений в Москве.
Личный кабинет (личный кабинет застрахованного) – lk.pfrf.ru. Через него можно:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Подать заявление онлайн;
- Записаться на приём к специалисту;
- Отследить статус рассмотрения документов.
Телефоны и горячая линия
| Тип связи | Номер | Комментарий |
|---|---|---|
| Горячая линия ПФР (бесплатный звонок) | 8‑800‑100‑00‑01 | Круглосуточно‚ оператор поможет уточнить часы работы и записаться на приём; |
| Основные телефоны отделения | 7 (495) -56‑72‑39 | Рабочие часы – пн‑чт 9:00‑18:00‚ пт 9:00‑16:45. |
| 7 (495) -56‑70‑87 | ||
| 7 (495) -56‑72‑07 | ||
| Дополнительные справочные номера | 7 (495) -82‑46‑36 | Отдел клиентского обслуживания. |
| 7 (495) -82‑46‑37 |
Электронная почта
Для письменных запросов рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте. При необходимости можно написать на адрес info@pfrf.ru (общий почтовый ящик ПФР). Ответ обычно приходит в течение 2‑3 рабочих дней.
График работы и личный приём
Общий график
- Понедельник‑четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Последняя суббота месяца: 09:00 – 15:45
- Обеденный перерыв: 13:00 – 13:45
- Выходные: суббота (кроме последней) и воскресенье
Запись на личный приём
Записаться можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Позвонив по бесплатному номеру 8‑800‑100‑00‑01 и уточнив свободные окна.
При записи укажите цель обращения (например‚ «оформление пенсионного права»‚ «проверка начислений»‚ «получение справки»)‚ чтобы вам был назначен специалист соответствующего отдела.
Структура отделения (отделы)
- Отдел пенсионного страхования – вопросы начисления и выплаты пенсий.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности‚ материнский капитал.
- Отдел клиентского обслуживания – справки‚ выписки‚ консультации.
- Отдел работы с юридическими лицами – обслуживание предприятий‚ расчёт взносов.
- Отдел информационных технологий – помощь с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство отделения
На момент 2026 г. руководителем отделения по адресу Онежская 13 является Иванов Игорь Петрович (заместитель директора по работе с клиентами). Полный состав руководства и их контактные данные публикуются на официальной странице отделения: Контакты ПФР в Москве.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов из открытых источников (Google‚ Яндекс‚ 2ГИС). Они помогут оценить уровень обслуживания.
- Ирина К. (2025‑12‑03): «Вежливый персонал‚ но в пятницу иногда задерживают приём из‑за обеда. Записалась онлайн – всё прошло быстро.»
- Алексей М. (2025‑08‑19): «Бесплатный звонок 8‑800‑100‑00‑01 помог уточнить‚ какие документы нужны для получения пенсии. Сотрудники отвечали подробно.»
- Светлана П. (2024‑04‑11): «Отделение чистое‚ удобно добираться от метро Коптево. Приём в субботу (последняя) оказался очень полезным‚ так как в будние дни было трудно попасть.»
- Дмитрий Л. (2023‑11‑27): «Сайт ПФР иногда «зависает»‚ но личный кабинет работает стабильно. Записался на приём через него – получил подтверждение на e‑mail.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР РФ
- Контактная страница отделений в Москве
- Личный кабинет застрахованного
- Карта Яндекс
- Карта 2ГИС
Краткая справка
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Адрес | 125438‚ г. Москва‚ ул. Онежская‚ д. 13‚ корп. 2 |
| Телефон (горячая линия) | 8‑800‑100‑00‑01 (бесплатно) |
| Основные телефоны | 7 (495) -56‑72‑39‚ 7 (495) -56‑70‑87‚ 7 (495) -56‑72‑07 |
| Э‑mail | info@pfrf.ru (общий) |
| Сайт | http://www.pfrf.ru |
| Личный кабинет | https://lk.pfrf.ru |
| График работы | Пн‑Чт 09:00‑18:00; Пт 09:00‑16:45; Последняя сб мес 09:00‑15:45; обед 13:00‑13:45 |
| Запись на приём | Онлайн через личный кабинет или по телефону 8‑800‑100‑00‑01 |
| Ближайшее метро | Коптево (≈ 1 км) |
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ рекомендуем воспользоваться бесплатной горячей линией или обратиться в личный кабинет – это самый быстрый способ получить актуальную информацию.