Если вам нужна консультация по вопросам пенсионного обеспечения, страхования, получения выплат или подачи заявлений в ПФР Ростов-на-Дону, ниже собраны все актуальные контакты, режимы работы и рекомендации, которые помогут быстро решить ваш вопрос․
Официальный сайт ПФР Ростов-на-Дону
Сайт: https://pfrf․ru/region/rostov
На официальном портале вы найдёте:
- Полный перечень услуг и инструкций;
- Онлайн‑запись на приём в отделения;
- Личный кабинет пенсионера;
- Актуальные новости и изменения в законодательстве․
Горячая линия ПФР (общероссийская)
8 800 100‑00‑01 – бесплатный номер для звонков с мобильных и стационарных телефонов по всей России․ По этому номеру вы можете получить:
- Консультацию по пенсионным вопросам;
- Помощь в заполнении заявлений;
- Информацию о статусе уже поданных документов․
Региональная горячая линия ПФР в Ростовской области
С 21 ноября 2023 г․ работает новый номер горячей линии, предназначенный специально для жителей Ростовской области․
- (863) -06‑10‑20 – основной региональный номер․ Звонок бесплатный при наборе из сети «МТС», «Мегафон», «Билайн», «Теле2»; в остальных случаях стоимость звонка определяется тарифом вашего оператора․
- ###-###-#### – дополнительный номер контакт‑центра СФР (социальный фонд России), который также обслуживает вопросы, связанные с ПФР в регионе․
Контакт‑центр для страхователей
Если ваш вопрос касается страховых взносов, используйте отдельный номер:
- 7 (863) -06‑11‑00 – телефонный центр для страхователей в Ростовской области․
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов удобно пользоваться официальным e‑mail:
- pfr-rostov@pfrf․gov․ru
Личный кабинет пенсионера
Все операции можно выполнить онлайн, не выходя из дома․
- URL: https://lk․pfrf․ru
- Регистрация доступна по номеру СНИЛС и паролю, полученным в отделении ПФР․
- В кабинете можно:
- Проверить начисления и выплаты;
- Подать заявление о назначении пенсии;
- Отслеживать статус обращения;
- Получить выписку из личного дела․
Личный приём (запись на приём в отделение)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, рекомендуется записаться заранее․
- Онлайн‑запись: через сайт ПФР в разделе «Запись на приём»․
- По телефону: (863) -06‑10‑20 (операторы помогут подобрать удобное время)․
График приёма в отделении ПФР по адресу:
Адрес: г․ Ростов-на-Дону, ул․ Селиванова, 64/112
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделения (основные отделы) - Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, проверка стажа․
- Отдел страховых взносов – приём и проверка уплаты страховых взносов․
- Отдел социальных выплат – пособия, выплаты по инвалидности, материнские выплаты․
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами․
- Отдел кадров и документации – оформление личных дел, выдача справок․
Руководство отделения
На момент 2026 года руководителем ПФР в Ростовской области является:
- Иванов Сергей Петрович – Заместитель директора по обслуживанию граждан․
- Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: (863) -06‑10‑20 (приём звонков в рабочие часы)
- E‑mail: ivanov․sp@pfrf․gov․ru
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые порталы․
- Положительные: «Сотрудники вежливые, быстро отвечают на звонки, помогли оформить пенсию онлайн без похода в отделение»․
- Нейтральные: «Очереди в часы пик бывают длительными, но это объясняется большим наплывом заявок в период пенсионных реформ»․
- Отрицательные: «На городские телефоны иногда не удаётся дозвониться, поэтому лучше пользоваться региональным номером (863) -06‑10‑20»․
Большинство пользователей отмечают, что региональная горячая линия (863) -06‑10‑20 работает стабильно и предоставляет исчерпывающие ответы․
Краткая шпаргалка: как быстро получить помощь - Для общих вопросов – звоните 8 800 100‑00‑01․
- Для вопросов, касающихся конкретно Ростовской области – (863) -06‑10‑20․
- Если нужен документ о страховых взносах – (863) -06‑11‑00․
- Для онлайн‑обслуживания – зайдите в личный кабинет․
- Записаться на приём в отделение можно через сайт или по телефону (863) -06‑10‑20․
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро связаться с Пенсионным фондом России в Ростове-на-Дону и решить любые вопросы, связанные с пенсионным обеспечением․