С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентская служба ПФР в Ноябрьске теперь осуществляет свою деятельность в составе Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Ямало-Ненецкому автономному округу. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о способах связи, графике работы и структуре организации.
Описание
Клиентская служба СФР в городе Ноябрьске Ямало-Ненецкого автономного округа (ранее — УПФР в г. Ноябрьске Ямало-Ненецкого АО, межрайонное) предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. Основные направления деятельности включают:
- Назначение и перерасчет пенсий (страховых, накопительных, социальных).
- Прием заявлений на получение материнского капитала и управление этими средствами.
- Оформление социальных выплат, пособий и компенсаций (включая больничные листы, которые теперь также находятся в ведении СФР).
- Выдача сертификатов на льготы и ведение федерального регистра лиц, имеющих право на меры социальной поддержки.
- Консультирование граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения.
Прожиточный минимум пенсионера в Ноябрьске на сегодняшний день составляет 13 425 рублей.
Контакты для обращений
Для связи с клиентской службой Социального фонда в Ноябрьске можно использовать несколько способов:
Официальный сайт
Основной электронный ресурс Социального фонда России доступен по адресу: pfr.gov.ru (также действует старый адрес pfrf.ru, который автоматически перенаправляет на актуальный домен).
Горячая линия и номера телефонов - Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
- Телефон клиентской службы в Ноябрьске: 8 (800) -00-44-44 (региональный номер).
- Дополнительный справочный телефон: 8 (800) -50-88-… (короткий номер для уточнения информации).
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и документов используется официальный электронный ящик регионального отделения СФР по ЯНАО, а также форма обратной связи на сайте pfr.gov.ru.
Физический адрес
629806, Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Советская, 41
Как добраться: До здания клиентской службы можно доехать на общественном транспорте. Автобусы: № 2, 3, 4, 10, 17. Маршрутное такси: № 13.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг ПФР/СФР без посещения отделения необходимо воспользоваться электронными сервисами:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР (pfr.gov.ru) — позволяет подавать заявления на назначение пенсии, управлять материнским капиталом, заказывать справки и выписки.
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги) (gosuslugi.ru) — наиболее удобный способ авторизации и доступа ко всем услугам Социального фонда через единую учетную запись.
Личный прием и график работы
Личный прием граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения ведется специалистами клиентской службы по адресу: ул. Советская, 41.
График приема граждан: - Понедельник: с 08:30 до 18:00 (перерыв с 12:30 до 14:00)
- Вторник: уточнять по телефону горячей линии
- Среда: уточнять по телефону горячей линии
- Четверг: с 08:30 до 17:00 (перерыв с 12:30 до 14:00)
- Пятница: с 08:30 до 17:00 (перерыв с 12:30 до 14:00)
- Суббота ⸺ Воскресенье: выходной
Внимание! Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону для минимизации времени ожидания в очереди.
Отделы и руководство
УПФР в г. Ноябрьске Ямало-Ненецкого автономного округа (межрайонное) имеет статус межрайонного управления, что означает обслуживание не только самого города, но и прилегающих территорий. ИНН организации: 8905029032.
В структуру клиентской службы входят следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий.
- Отдел социальных выплат и материнского капитала.
- Отдел по работе с обращениями граждан и клиентской службой.
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями.
Руководство: Управление осуществляет свою деятельность под руководством начальника УПФР (межрайонного). Текущий состав руководства и точные ФИО начальника управления можно уточнить на официальном сайте Социального фонда (pfr.gov.ru) в разделе «Контакты региональных отделений» или на сервисе Rusprofile.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы в Ноябрьске носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечается вежливость специалистов при консультации по телефону горячей линии и помощь в оформлении электронных заявлений через Личный кабинет. Однако, как и во многих отделениях СФР, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в живой очереди, особенно в периоды массовой подачи документов (например, при перерасчете пенсий по новым правилам). Чтобы избежать очередей, специалисты фонда настоятельно рекомендуют использовать дистанционные способы подачи документов через портал Госуслуг.