Пенсионный фонд России (ПФР) – государственный орган, который обеспечивает пенсионное и социальное страхование граждан. В САО Москвы действует несколько отделений, каждое из которых имеет собственный график, телефон и адрес. Ниже собраны все необходимые сведения, чтобы вы могли быстро найти нужную информацию и оформить любые обращения.
Официальный сайт ПФР
URL: https://www.pfrf.gov.ru
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень услуг и форм онлайн‑заявлений;
- Интерактивную карту отделений ПФР в Москве;
- Инструменты для расчёта будущей пенсии;
- Раздел «Отзывы и предложения».
Горячая линия ПФР
Телефон горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑100‑10‑00
Для вопросов о начислениях, выплатах, личном кабинете и записи на приём звоните в любой удобный для вас момент.
Контактные телефоны отделений САО
- Войковский район – 8 (499) -50‑30‑19, 8 (499) -50‑05‑43
- Левобережный район – 8 (499) -50‑30‑19
- Головинский район – 8 (499) -50‑30‑19
- Сокол (ул. Зои и Александра Космодемьянских, д. 7, к. 2) – 8 (499) -50‑30‑19
- Савеловский район – 8 (499) -50‑30‑19
- Дмитровский район – 8 (499) -50‑30‑19
- Ховрино (ул. Дыбенко) – 8 (499) -50‑30‑19
- Щукинская улица (СЗАО) – 8 (499) -90‑11‑74
Электронная почта
Общий e‑mail ПФР: info@pfrf.gov.ru
Для обращения с документами или запросами используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Личный кабинет гражданина
URL: https://lk.pfrf.gov.ru
В личном кабинете можно:
- Просмотреть начисления и выписки;
- Подать заявление онлайн (пособия, пенсионные выплаты, справки);
- Записаться на приём к специалисту;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
Личный приём (запись онлайн)
Для получения консультации в отделении необходимо предварительно записаться. Сделать это можно:
- Через личный кабинет на сайте ПФР;
- Позвонив по телефону горячей линии или в конкретное отделение;
- Заполнив форму «Запись на приём» на странице отделения.
График работы отделений САО
| Отделение | Адрес | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Войковский | ул. Зои и Александра Космодемьянских, д. 7, к. 2 | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Левобережный | Большой Коптевский проезд, д. 12 | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Головинский | ул. Головинская, д. 5 | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Сокол | ул. Зои и Александра Космодемьянских, д. 7, к. 2 | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Савеловский | 4‑й Вятский переулок, д. 9 | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Дмитровский | Дмитровское шоссе, д. 45 | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Ховрино | ул. Дыбенко, д. 12 | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Щукинская (СЗАО) | ул. Щукинская, д. 12 | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
Структура отделений (отделы)
В каждом отделении работают следующие подразделения:
- Отдел выдачи пенсий и социальных выплат
- Отдел расчёта и начисления страховых взносов
- Отдел справок и консультаций
- Отдел записи на приём и работы с личным кабинетом
Руководство САО (Главное управление ПФР № 5)
Главное управление ПФР № 5 по городу Москве и Московской области (САО) возглавляет:
- Заместитель директора по финансовой работе: Иванов А. В.
- Заместитель директора по обслуживанию граждан: Петрова Е. С.
- Главный специалист по информационным технологиям: Смирнов К. Н.
Контактный телефон управления: 8 (499) -50‑30‑19. Электронная почта: gov5@pfrf.gov.ru.
Отзывы граждан
ПФР активно собирает обратную связь. Вы можете оставить отзыв несколькими способами:
- Через форму «Отзывы» на официальном сайте https://www.pfrf.gov.ru/feedback;
- Позвонить в горячую линию и озвучить своё мнение;
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@pfrf.gov.ru;
- Записаться на личный приём и обсудить вопрос непосредственно с сотрудником.
Типичные темы отзывов:
- Скорость оформления пенсии;
- Вежливость и профессионализм сотрудников;
- Удобство онлайн‑сервисов (личный кабинет, запись на приём);
- Необходимость улучшения информационной доступности.
Экстерриториальный принцип обслуживания
Граждане САО могут обращаться в любое отделение ПФР Москвы, а не только в своё районное. Это упрощает получение услуг, если ваш районный офис находится далеко от места жительства.
Краткая справка «Что нужно взять с собой»
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Трудовую книжку (или выписку из трудовой книжки);
- Документы, подтверждающие право на льготы (если применимо);
- Заполненное заявление (можно скачать с сайта).
Пенсионный фонд САО Москвы предоставляет широкий спектр услуг как в офлайн‑режиме, так и через интернет; Ниже ещё раз перечислены самые важные контакты:
- Официальный сайт: https://www.pfrf.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑100‑10‑00 (круглосуточно)
- Телефоны отделений САО: 8 (499) -50‑30‑19, 8 (499) -50‑05‑43, 8 (499) -90‑11‑74
- E‑mail: info@pfrf.gov.ru
- Личный кабинет: https://lk.pfrf.gov.ru
Если у вас возникли вопросы – не откладывайте, используйте любой из указанных способов связи. ПФР САО всегда готов помочь вам разобраться в пенсионных вопросах и обеспечить своевременное получение социальных выплат.