Пенсионный фонд России (ПФР) в Ульяновской области имеет несколько территориальных отделений․ Одно из них обслуживает Заволжский район города Ульяновск․ В статье собраны все необходимые контакты, график работы, сведения о руководстве, отделах и отзывы граждан․

Контактные данные

Адрес и карта

Адрес отделения: 432017, г․ Ульяновск, ул․ 12 Сентября, д․ 16

Схема проезда и карта доступны в сервисе 2ГИС․

График работы

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
• Пятница: 08:00 – 16:00
• Последняя суббота месяца: 08:00 – 12:00 (приём без обеда)
• Воскресенье – выходной

Личный приём (приём граждан)

Для обращения в отделение без предварительной записи необходимо прийти в указанные часы․ Если требуется запись (например, для подачи документов по пенсионному делу), можно воспользоваться:

1. Телефонной записью по горячей линии 8 (800) -00‑00‑01;
2. Онлайн‑запись через Личный кабинет ПФР;
3. Запись через мобильное приложение «ПФР‑Онлайн» (доступно в Google Play и App Store)․

Структура отделения (отделы)

• Отдел установления и назначения пенсий – оформление заявлений, проверка права на пенсию․
• Отдел выплат и социальных пособий – расчёт и перечисление пенсий, единовременных выплат․
• Отдел информационных технологий – помощь в работе с личным кабинетом, электронными сервисами․
• Отдел защиты информации – вопросы конфиденциальности и безопасности данных․
• Юридический отдел – правовая поддержка, разъяснение законодательства․
• Отдел кадров – вопросы, связанные с трудоустройством сотрудников ПФР․
• Контакт‑центр (единый телефонный центр) – приём звонков, ответы на часто задаваемые вопросы․

Руководство отделения

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов, оставленных в интернете (2ГИС, Яндекс․Карты, форумы)․ Отзывы сгруппированы по темам․

Если у вас возникли проблемы, рекомендуется:

1. Сначала написать в Электронный приём (e‑mail) – часто отвечают в течение 1‑2 рабочих дней․
2. Если ответа нет – позвонить на горячую линию 8 (800) -00‑00‑01 и уточнить статус обращения․
3. При необходимости – написать жалобу в Центр защиты прав потребителей ПФР․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на приём в Заволжском отделении?

Записаться можно по телефону горячей линии, через личный кабинет ПФР или в мобильном приложении «ПФР‑Онлайн»․ При записи указывайте цель визита (например, «подача заявления на пенсионное обеспечение»)․

Какие документы нужны для оформления пенсии?

Стандартный набор документов:

• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• Трудовая книжка (или выписка из трудовой книжки);
• Справка о доходах (если требуется для единого пособия);
• Медицинские документы (для инвалидных пенсий)․

Полный перечень можно посмотреть в разделе «Документы» официального сайта․

Можно ли получить пенсию без личного посещения отделения?

Да․ При наличии подтверждённого аккаунта в Личном кабинете ПФР можно подать заявление онлайн, загрузить сканы документов и отслеживать статус выплаты․

Что делать, если в личном кабинете возникла ошибка?

Попробуйте обновить страницу и очистить кэш браузера․
Если ошибка сохраняется – обратитесь в Техническую поддержку через чат на сайте ПФР или позвоните на горячую линию․
При невозможности решить проблему онлайн – запишитесь на приём в отделение․

Как добраться до отделения

Общественный транспорт (автобусы № 12, 27, троллейбус № 5) останавливаются у улицы 12 Сентября, д․ 16․ Для автотранспорта доступна бесплатная парковка для инвалидов․

Пенсионный фонд Ульяновска – Заволжский район предоставляет полный спектр услуг по пенсионному обеспечению, социальным выплатам и онлайн‑сервисам․ При правильной подготовке документов и использовании цифровых каналов можно существенно сократить время ожидания․ Если возникнут вопросы, всегда доступны горячая линия 8 (800) -00‑00‑01 и электронный приём․

Дата актуализации информации: