Дата актуализации:
Если вы изменили банк‚ получили новую карту «Мир»‚ закрыли старый счёт или просто хотите получать пенсию на более удобный для вас счёт‚ необходимо своевременно сообщить об этом в Пенсионный фонд России (ПФР). Неправильные реквизиты могут привести к задержкам или возврату выплат.
Способы изменения банковских реквизитов
Через Личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР
Самый быстрый и удобный способ – онлайн‑заявление в личном кабинете.
- Перейдите на https://es.pfrf.ru и войдите в Личный кабинет (необходимо подтвердить учетную запись через СМС‑коды).
- В меню выберите «Заявления» → «О доставке пенсии».
- Заполните форму «Заявление о смене банковских реквизитов»:
- ФИО‚ СНИЛС‚ номер пенсионного дела;
- Новый банковский счёт (номер карты‚ БИК‚ название банка);
- Причина изменения (по желанию).
- Прикрепите скан‑копию паспорта и карты нового банка (или выписку‚ подтверждающую открытие счета).
- Отправьте заявление. ПФР обычно обрабатывает запрос в течение 5‑7 рабочих дней.
Через портал Госуслуги
Если у вас уже есть подтверждённый аккаунт на gosuslugi.ru‚ можно воспользоваться услугой «Смена банковских реквизитов для получения пенсии».
- Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
- В разделе «Мои услуги» найдите «Смена банковских реквизитов для получения пенсии» (идентификатор услуги 115839).
- Заполните форму‚ указав новые реквизиты и загрузив необходимые документы.
- Подтвердите отправку. Уведомление о статусе будет приходить в ваш личный кабинет и на электронную почту.
По почте (для тех‚ кто не использует электронные сервисы)
Можно отправить заявление в письменном виде в Управление ПФР по месту жительства.
- Скачайте бланк заявления с сайта ПФР: скачать PDF.
- Заполните его‚ приложив копию паспорта и банковской карты.
- Отправьте письмо заказным способом на адрес вашего регионального управления ПФР (см. таблицу контактов ниже).
- Ожидайте подтверждения в течение 10‑14 дней.
Через банк‑посредник
Некоторые банки (например‚ Сбербанк‚ ВТБ‚ Альфа‑Банк) могут передать новые реквизиты в ПФР от вашего имени‚ если вы открываете новый счёт в их отделении. Для этого:
- Обратитесь в отделение банка с паспортом и СНИЛС.
- Сотрудник банка заполнит электронное заявление в ПФР через специализированный канал.
- Получите подтверждение от банка о передаче данных.
Лично в клиентской службе ПФР
Если вам удобнее решить вопрос «на месте»‚ посетите ближайшее отделение ПФР.
- Возьмите с собой паспорт‚ СНИЛС и банковскую карту (или выписку).
- Заполните бумажный бланк заявления.
- Сотрудник проверит данные и сразу же внесёт изменения в систему.
Контактная информация для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт ПФР | https://www.pfrf.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑100‑0‑500 (для звонков из любой точки России) |
| Региональные телефоны (пример) | Москва – 8‑800‑200‑0‑300 Санкт‑Петербург – 8‑800‑300‑0‑400 Новосибирск – 8‑800‑400‑0‑500 |
| Электронный адрес | info@pfrf.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://es.pfrf.ru |
| Личный приём (в офисе) | Приём в отделениях ПФР по предварительной записи через сайт или по телефону. |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда). В выходные и праздничные дни – выходной. |
| Отделы‚ отвечающие за смену реквизитов | 1. Отдел обслуживания пенсионеров – обработка заявлений о смене реквизитов. 2. Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов. 3. Отдел работы с документами – проверка бумажных заявлений. |
| Руководство ПФР (по состоянию на 2026 год) | Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович Заместитель директора по обслуживанию граждан – Кузнецова Елена Владимировна Заместитель директора по информационным технологиям – Смирнов Дмитрий Алексеевич |
| Отзывы граждан |
|
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько времени занимает обработка заявления?
В большинстве случаев – от 5 до 10 рабочих дней. При подаче через онлайн‑сервисы срок может сократиться до 3‑5 дней.
Можно ли изменить реквизиты‚ если я получаю пенсию по карте «Мир»?
Да. При получении новой карты «Мир» достаточно указать её номер в заявлении. Смена происходит так же‚ как при изменении банковского счёта.
Нужен ли оригинал паспорта?
Для онлайн‑заявлений достаточно скан‑копии (PDF‚ JPG). При личном визите – оригинал.
Можно ли изменить реквизиты‚ если я получаю пенсию в виде наличных в банке?
Да‚ но в этом случае необходимо оформить «заявление о смене способа доставки пенсии» и выбрать «перевод на банковский счёт». После одобрения ПФР начнёт перечислять выплаты на указанный счёт.
Пошаговое резюме
- Определите удобный способ подачи заявления (онлайн‚ почта‚ банк‚ личный визит).
- Подготовьте необходимые документы: паспорт‚ СНИЛС‚ реквизиты нового счета (карта‚ выписка).
- Заполните заявление в соответствии с выбранным каналом.
- Отправьте/подайте заявление и сохраните подтверждение (номер заявки‚ копию письма).
- Ожидайте уведомления о завершении обработки (обычно 5‑10 дней).
- Проверьте в личном кабинете‚ что новые реквизиты отобразились корректно.
Если возникнут вопросы‚ не стесняйтесь обращаться в горячую линию ПФР или в Личный кабинет. Своевременная смена реквизитов гарантирует‚ что ваша пенсия будет поступать без задержек.