Подсистема АИС (Автоматизированная информационная система) ФССП России — это ключевой элемент цифровой инфраструктуры Федеральной службы судебных приставов. Она предназначена для автоматизации процессов исполнительного производства, ведения банков данных должников, а также для обеспечения электронного документооборота внутри ведомства и взаимодействия с гражданами. В данной статье мы подробно рассмотрим способы связи с ведомством, структуру организации и возможности личного кабинета.
Описание подсистемы
АИС ФССП России объединяет региональные и центральные аппараты службы, позволяя приставам оперативно получать информацию о должниках, возбуждать исполнительные производства, формировать постановления и направлять запросы в государственные реестры и кредитные организации. Для граждан подсистема предоставляет возможность через интернет проверять наличие задолженностей и оплачивать их в режиме онлайн.
Контакты для обращений
Для связи с Федеральной службой судебных приставов предусмотрено несколько каналов коммуникации, позволяющих решать вопросы разного уровня сложности.
Официальный сайт
Основной ресурс для получения информации и использования электронных сервисов подсистемы: rospfssp.ru (официальный портал ФССП России).
Горячая линия
Для быстрого решения вопросов, связанных с работой службы, а также для консультаций по исполнительным производствам работает бесплатная федеральная горячая линия.
- Единый многоканальный номер: 8 (800) -50-39-32
- Справочный телефон центрального аппарата: +7 (495) -70-69-99
Номера телефонов
Помимо горячей линии, граждане могут связаться с территориальными отделами ФССП. Найти номер конкретного отдела можно на официальном сайте в разделе «Контакты» или «Территориальные органы». Для связи с руководством центрального аппарата используются следующие номера:
- Приемная директора ФССП России: +7 (495) -70-68-88
- Факс: +7 (495) -70-69-99
Электронный адрес
Для направления официальных обращений, заявлений и ходатайств в электронном виде используется следующий адрес:
- E-mail: info@rospfssp.ru
- Для обращений по вопросам работы подсистемы и сайта: web@rospfssp.ru
Личный кабинет
Взаимодействие с подсистемой АИС для рядовых пользователей осуществляется через «Личный кабинет» на официальном портале ФССП. Для авторизации используется учетная запись Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги.
Возможности личного кабинета:
- Проверка наличия исполнительных производств в отношении себя;
- Оплата задолженностей без комиссии (на определенных условиях);
- Подача заявлений, ходатайств и объяснений в электронном виде;
- Запись на личный прием к судебному приставу;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращений.
Личный прием граждан
Если вопрос невозможно решить дистанционно через подсистему АИС или по телефону, граждане имеют право на личный прием у судебных приставов и руководства службы.
График приема
Прием граждан ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи (через Личный кабинет или по телефону). Стандартный график приема в центральном аппарате и территориальных органах:
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 16:45
- Перерыв: 13:00 — 13:45
- Суббота, воскресенье: выходной
Примечание: График руководства может отличаться, точное время приема конкретного должностного лица рекомендуется уточнять на сайте.
Отделы
Структура ФССП России включает в себя множество профильных подразделений. В рамках центрального аппарата и территориальных управлений функционируют:
- Отдел организации исполнительного производства — ключевой отдел, работающий непосредственно с подсистемой АИС.
- Отдел организации работы по реализации имущества должников
- Отдел обеспечения установленного порядка деятельности судов (ОУПДС)
- Отдел розыска должников и их имущества
- Отдел информационных технологий — отвечает за техническую поддержку, развитие и бесперебойную работу подсистемы АИС ФССП России.
- Отдел по защите прав граждан
- Отдел делопроизводства
Руководство
Стратегическое управление службой и контроль за функционированием всех подсистем осуществляет руководство ФССП России:
- Директор ФССП России — осуществляет общее руководство деятельностью службы.
- Первый заместитель директора — курирует вопросы исполнительного производства и цифровизации.
- Заместители директора — руководят отдельными направлениями (розыск, ОУПДС, кадровая политика, IT-инфраструктура).
- Главные приставы субъектов РФ — руководители территориальных органов ФССП.
Отзывы
Отзывы граждан о работе подсистемы АИС ФССП России носят полярный характер:
- Положительные отзывы чаще всего касаются удобства онлайн-проверки долгов и возможности моментальной оплаты через портал. Граждане отмечают, что подсистема избавляет от необходимости лично посещать отделения службы для получения информации.
- Отрицательные отзывы в основном связаны с задержками обновления данных в системе (когда долг уже оплачен, но информация о нем еще числится в базе), а также с техническими сбоями при работе Личного кабинета или долгим ответом на электронные запросы.