Управление социальной защиты населения Свердловского округа города Иркутска оказывает государственные услуги и меры социальной поддержки для жителей района. В статье мы собрали актуальную информацию о том‚ как связаться с ведомством‚ куда обращаться и как попасть на личный прием.
Описание
Областное государственное казенное учреждение Управление социальной защиты населения Свердловского округа города Иркутска (ОГКУ УСЗН) занимается назначением и выплатой пособий‚ льгот‚ субсидий‚ предоставлением мер социальной поддержки для малоимущих‚ многодетных семей‚ ветеранов‚ пенсионеров и других категорий граждан. Также в районе функционирует Межрайонное управление министерства социального развития‚ опеки и попечительства Иркутской области №1‚ которое занимается вопросами опеки и попечительства.
Контакты для обращений
Для связи с сотрудниками ведомства и получения консультаций по социальным вопросам вы можете использовать следующие контактные данные:
- Адрес: 664043‚ Иркутская область‚ г. Иркутск‚ бульвар Рябикова‚ дом 22‚ литер Б (Свердловский округ).
- Дополнительный адрес (по Иркутскому району/отдел опеки): г. Иркутск‚ ул. Академическая‚ 74‚ офис 109‚ 110 (1 этаж)‚ Приморский микрорайон‚ 664056.
Официальный сайт
Официальный портал‚ где можно ознакомиться с перечнем услуг и нормативными документами — сайт Министерства социального развития‚ опеки и попечительства Иркутской области. Информацию по Свердловскому округу также можно искать на региональных порталах госуслуг.
Горячая линия
Если вам нужно задать общий вопрос или пожаловаться на работу учреждения‚ вы можете позвонить на горячую линию:
- 7 (3952) -3-02-42, горячая линия Управления социальной защиты населения по г. Иркутску;
- 7 (800) -00-00-01 — единый контактный центр социальной поддержки (звонок бесплатный по России).
Номера телефонов
Для решения специфических вопросов работают прямые линии и приемные:
- 7 (3952) -2-86-03, приемная Управления социальной защиты населения.
- (3952) -0-10-32 — отдел по работе с населением Свердловского округа.
- 8 (3952) -03-442 — Межрайонное управление министерства социального развития (вопросы опеки над несовершеннолетними детьми по Свердловскому округу).
- 8 (3952) -03-411 — вопросы усыновления детей‚ оставшихся без попечения родителей.
Электронный адрес
Для отправки обращений‚ заявлений и документов в электронном виде используйте следующие адреса:
- irkutsksobes.admirk.ru — электронная почта УСЗН Свердловского округа (собес).
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде без посещения учреждения‚ гражданам необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) или региональным порталом социальных услуг Иркутской области. Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий‚ субсидий и льгот‚ а также отслеживать статус их рассмотрения.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела по работе с населением по Свердловскому округу. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)‚ а также документы‚ подтверждающие право на льготы или пособия (СНИЛС‚ справки‚ свидетельства и т.д.). Рекомендуется предварительно записываться по телефонам‚ указанным выше.
График приема
Стандартный график работы Управления социальной защиты населения:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота‚ Воскресенье: выходные дни
Примечание: В связи с возможными изменениями в расписании (например‚ в предпраздничные дни)‚ перед визитом уточняйте график работы по телефону приемной: 7 (3952) -2-86-03.
Отделы
В структуре соцзащиты Свердловского района выделяются следующие профильные отделы:
- Отдел по работе с населением по Свердловскому округу, прием заявлений‚ консультирование‚ назначение выплат и льгот.
- Отдел опеки и попечительства над несовершеннолетними (в составе Межрайонного управления №1).
- Отдел по вопросам усыновления.
- Отдел субсидий и социальной поддержки малоимущих.
Руководство
Руководство Управления социальной защиты населения Свердловского округа г. Иркутска:
- Семашкина, руководитель Управления социальной защиты населения.
Прием граждан руководством осуществляется в установленные часы. Запись на прием к руководителю производится через приемную.
Отзывы
Отзывы граждан о работе соцзащиты Свердловского района носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм отдельных сотрудников при оформлении сложных документов. Однако в отзывах в интернете также часто встречаются жалобы на недоступность телефонных линий и сложности с дозвоном. Некоторые граждане отмечают:
«Работа соцзащиты ужасна. Дайте ответ‚ как на вас найти управу. Ни один телефон не доступен. По интересующим вопросам не получить ответа.»
Для решения острых проблем‚ если не удается дозвониться по местным номерам‚ рекомендуется использовать Единый контактный центр 7 (800) -00-00-01 или подавать обращения через электронную почту и портал Госуслуг.