Федеральная служба судебных приставов (ФССП России), это масштабный государственный аппарат, насчитывающий десятки тысяч сотрудников. Для обеспечения дисциплины, безопасности и эффективности работы ведомства разработаны и действуют Правила внутреннего трудового распорядка (ПВТР). В этой статье мы подробно разберем, для чего они создаются, что в них входит, а также предоставим актуальную контактную информацию и способы обращения в ведомство.
Описание: суть и назначение ПВТР ФССП
ПВТР ФССП — это нормативный локальный акт, который регламентирует порядок приема и увольнения сотрудников, режим рабочего времени, время отдыха, меры поощрения и дисциплинарного взыскания, а также иные вопросы трудовых отношений внутри ведомства.
Для каких целей разрабатываются ПВТР:
- Обеспечение соблюдения трудового законодательства Российской Федерации.
- Укрепление служебной дисциплины и законности среди судебных приставов и работников аппарата.
- Рациональное использование рабочего времени и повышение эффективности исполнения судебных актов.
- Защита прав и интересов как самих сотрудников, так и государства.
Что должно присутствовать в приказе об утверждении ПВТР: наименование ведомства, дата и номер приказа, ссылка на правовые основания (ТК РФ, Федеральный закон «О судебных приставах»), указание на лицо, ответственное за ознакомление персонала, и подпись руководителя. Изменения в действующие правила вносятся приказом ФССП по мере изменения федерального законодательства или внутренних организационных процессов с обязательным уведомлением работников.
Контакты для обращений
Граждане и представители юридических лиц могут обратиться в ФССП России по различным вопросам, включая обжалование действий приставов, получение информации о ходе исполнительного производства или подачу жалоб на нарушение трудового распорядка сотрудниками.
Официальный сайт
Основной ресурс для получения информации и электронных сервисов, r77.fssp.gov.ru (официальный интернет-портал ФССП России).
Горячая линия
Для быстрого решения вопросов и экстренных обращений функционирует официальная горячая линия ФССП:
8 (800) -50-39-32 (бесплатно по всей территории РФ)
Номера телефонов
Телефон справочной службы центрального аппарата ФССП России:
+7 (495) -70-69-00
Также функционирует телефон доверия для сообщений о коррупционных правонарушениях и нарушениях служебной дисциплины (в т.ч. нарушениях ПВТР сотрудниками):
+7 (495) -70-69-10
Электронный адрес
Для направления письменных обращений в центральный аппарат используется следующая электронная почта:
info@fssp.gov.ru
Личный кабинет
Для граждан и должников реализован Личный кабинет стороны исполнительного производства, доступный на официальном сайте ФССП. Он позволяет:
- Проверять наличие задолженностей;
- Получать информацию о ходе исполнительного производства;
- Подавать заявления, ходатайства и жалобы в электронном виде;
- Записываться на личный прием к судебному приставу.
Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), портал Госуслуги.
Личный прием граждан
Личный прием руководящим составом ФССП проводится для разъяснения вопросов, связанных с деятельностью службы, а также для рассмотрения жалоб на действия (бездействие) сотрудников, нарушающих законодательство или внутренний распорядок.
График приема
Прием граждан осуществляется в центральном аппарате и территориальных органах. Общие правила графика приема в ЦА ФССП России:
- Понедельник ― Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Внимание! Перед визитом необходимо предварительно записаться по телефону справочной службы или через Личный кабинет на сайте. При себе обязательно иметь документ, удостоверяющий личность.
Отделы
Структура ФССП включает в себя множество профильных подразделений. Ключевые отделы центрального аппарата:
- Организационно-контрольное управление — координация деятельности территориальных органов.
- Управление по исполнению особо важных исполнительных производств — работа с резонансными и крупными делами.
- Управление по розыску — осуществление оперативно-розыскной деятельности.
- Управление по работе с обращениями граждан, рассмотрение жалоб и заявлений населения.
- Управление государственной службы и кадров — отвечает за соблюдение ПВТР, подбор персонала и дисциплинарные взыскания.
- Правовое управление — правовое обеспечение деятельности службы.
Руководство
Во главе Федеральной службы судебных приставов стоит Директор ФССП России — главный судебный пристав Российской Федерации. В его компетенцию входит утверждение ПВТР и общее руководство службой.
Заместители директора курируют отдельные направления: организацию исполнительного производства, розыск, кадровую политику и информационные технологии. Структура руководства территориальных органов (ОССП по субъектам РФ) зеркально отражает центральную: во главе стоит Главный судебный пристав субъекта.
Отзывы
Отзывы о работе ФССП и соблюдении внутреннего распорядка сотрудниками носят полярный характер.
Положительные отзывы чаще всего связаны с оперативностью работы приставов при наличии у должника ликвидного имущества или средств на счетах, а также с вежливым и профессиональным отношением при личных обращениях граждан.
Отрицательные отзывы, как правило, указывают на:
- Нарушение сроков рассмотрения обращений и ходатайств;
- Волокиту при исполнении судебных решений;
- Трудности дозвона по телефонам отделов;
- Несоблюдение отдельными сотрудниками графика личного приема (что является прямым нарушением ПВТР).
Для улучшения качества работы и соблюдения дисциплины ФССП регулярно проводит внутренние проверки по фактам, изложенным в отзывах и жалобах граждан.