Уход за пожилыми родственниками старше 80 лет часто ложится на плечи их близких. Государство предлагает механизм, который позволяет частично компенсировать затраты времени и средств. Однако в жизни возникают разные ситуации: трудоустройство, переезд, состояние здоровья или смерть подопечного. В таких случаях необходимо официально оформить прекращение ухода, чтобы избежать штрафов и переплат со стороны Социального фонда России (СФР).

С 2025 года изменились правила оформления ухода за пожилыми старше 80 лет. Теперь компенсацию за это ухаживающим не платят, но пенсионные баллы (ИПК) для формирования будущей пенсии ухаживающего продолжают начисляться. Россиянам старше 80 лет полагается надбавка за уход — это фиксированная доплата к пенсии человеку, за которым ухаживают, и он получает ее напрямую. Выплата по уходу за гражданином, достигшим 80 лет, составляет 1 413 рублей (с учетом индексации). Именно поэтому так важно своевременно подать заявление о прекращении ухода, чтобы у СФР не возникло необоснованных переплат.

Описание процесса: как подать заявление через Госуслуги

Подать заявление о прекращении ухода за пенсионером можно дистанционно через портал государственных услуг; Это самый быстрый и удобный способ.

Пошаговая инструкция:

1. Авторизация: Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) используя подтвержденную учетную запись.
2. Поиск услуги: В строке поиска введите «Прекращение осуществления ухода за нетрудоспособным гражданином» или найдите услугу в каталоге: «Пенсии, пособия и льготы» — «Установление пенсий».
3. Заполнение заявления: Укажите причину прекращения ухода (например, трудоустройство, выход на пенсию, инициатива ухаживающего или смерть подопечного). Данные заявителя и пенсионера подтянутся автоматически из личного кабинета.
4. Отправка: Проверьте внесенные данные и отправьте заявление в Социальный фонд России электронно.
5. Результат: Уведомление о регистрации заявления придет в личный кабинет. Выплаты и начисление баллов будут прекращены с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором возникли обстоятельства.

Контакты для обращений

Если у вас возникли сложности с подачей заявления через портал или остались вопросы, вы можете обратиться напрямую в Социальный фонд России (СФР).

Официальный сайт

Основной ресурс Социального фонда России: sfr.gov.ru
Портал государственных услуг: gosuslugi.ru

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-00 (звонок бесплатный по всей России).
• Горячая линия Госуслуг: 8 (800) -00-70-10.
• Телефоны региональных отделений СФР: уточняйте на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты и адреса».

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений (жалоб, предложений, запросов) используйте форму обратной связи на сайте СФР или пишите на официальный email: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет и личный прием

Хотя подать заявление можно онлайн через личный кабинет на Госуслугах, иногда требуется личный прием у специалиста фонда (например, при утере документов или необходимости написать объяснительную о факте переплаты).

График приема

Стандартный график приема граждан в клиентских службах СФР:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00 (в некоторых регионах до 20:00 или без перерыва на обед).
• Суббота, Воскресенье: выходной.

Примечание: График работы конкретного отделения может отличаться. Рекомендуется предварительно записаться на прием через Госуслуги или по телефону горячей линии.

Отделы и руководство

Вопросами ухода за нетрудоспособными гражданами и назначения соответствующих выплат занимаются профильные отделы в структуре СФР.

• Отдел назначения и перерасчета пенсий: отвечает за расчет надбавки пенсионерам старше 80 лет.
• Отдел социальных выплат: контролирует вопросы компенсаций и прекращения их выплат.
• Клиентская служба (на местах): первичный прием заявлений и консультирование граждан.

Руководство: Если вы не согласны с решением территориального органа СФР (например, вам начислили долг за переплату по уходу), вы можете обратиться к руководству:

1. Начальник клиентской службы / Управления СФР по вашему району — на личном приеме или через жалобу.
2. Центральный аппарат СФР — если проблема не решается на региональном уровне. Возглавляет фонд Председатель Правления СФР.

Отзывы

Анализ отзывов граждан, которые проходили процедуру прекращения ухода, показывает двоякую картину:

• Положительные отзывы: Большинство пользователей отмечают удобство портала Госуслуг. Подача заявления онлайн занимает не более 5-10 минут, статус рассмотрения отслеживается в личном кабинете, что исключает необходимость стоять в очередях.
• Отрицательные отзывы: Жалобы чаще всего связаны с несвоевременным уведомлением фонда о прекращении ухода. Если гражданин устроился на работу в середине месяца, а заявление подал только через пару месяцев, СФР взыскивает переплату. Также в отзывах иногда встречаются претензии к длительному ожиданию ответа по телефону горячей линии и сложностям при записи на личный прием в крупные региональные отделения.

Важно помнить: Уведомить фонд о прекращении ухода нужно сразу же после возникновения обстоятельств (трудоустройство, получение пособия по безработице и т.д.). Подача заявления через Госуслуги — самый надежный способ зафиксировать дату вашего обращения и избежать негативных финансовых последствий.