Начало 2026 года стало серьезным испытанием для пенсионеров-переселенцев (внутренне перемещенных лиц — ВПЛ) на Украине․ Массовые отмены пенсионных выплат, запутанные бюрократические процедуры и отсутствие своевременной информации от государства оставили сотни тысяч людей без средств к существованию․ В данной статье мы подробно разберем актуальную ситуацию, новые требования правительства и предоставим все необходимые контакты для решения проблем․

Описание ситуации: массовая отмена пенсий в январе 2026 года

В январе 2026 года более 1,3 миллиона пенсионеров-ВПЛ столкнулись с внезапным прекращением пенсионных выплат․ Причина заключалась в новом требовании Пенсионного фонда Украины (ПФУ): переселенцы были обязаны пройти идентификацию и подать декларацию о том, что они не получают пенсии от Российской Федерации․

Проблема усугубилась тем, что:

• Государство не провело информационную кампанию: большинство пенсионеров узнали о новых требованиях только после того, как деньги не поступили на их счета․
• Сложность процедуры: подать декларацию нужно было через веб-портал ПФУ с использованием электронной цифровой подписи (ЭЦП), которой владеет и умеет пользоваться лишь малая часть пожилых людей․
• Системные сбои: пенсий лишились даже те, кто успел пройти все процедуры подтверждения․

По словам уполномоченного Верховной Рады по правам человека Дмитрия Лубинца, обязанность государства проверять информацию переложили на самих пенсионеров, что поставило права миллионов граждан под угрозу из-за «непутевой бюрократической процедуры»․

Последние новости: продление сроков и возобновление выплат

Из-за массовых обращений, паники, очередей, а также из-за блэкаутов и проблем со связью в начале года, Кабинет Министров Украины пошел навстречу пенсионерам․ По заявлению министра соцполитики Дениса Улютина (от ), были приняты следующие меры:

1. Продление сроков: крайний срок подачи деклараций о неполучении выплат от РФ продлен до 1 апреля 2026 года․
2. Автоматическое возобновление: на период до 1 апреля выплаты временно возобновлены даже тем, кто еще не успел подать документы из-за отсутствия света или интернета․

Как пройти идентификацию и подать декларацию до 1 апреля?

Существует три способа подтверждения:

• Цифровой: через портал электронных услуг ПФУ или приложение «Дія» (требуется ЭЦП)․
• Виртуальный: запись на видеоконференцию со специалистом Пенсионного фонда․
• Официальный (очный): обращение в банк, сервисный центр ПФУ или консульство Украины за рубежом․

Контакты для обращений

Если вы столкнулись с проблемой неполучения пенсии, важно знать, куда обращаться для восстановления выплат․

Официальный сайт

Основной ресурс для получения услуг и информации — официальный веб-портал Пенсионного фонда Украины: esp․pfu․gov․ua

Горячая линия и номера телефонов

Для консультации по вопросам идентификации и возобновления выплат работают следующие номера:

• Контакт-центр ПФУ: 0 800 300 030 (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов на территории Украины)․
• Для звонков из-за границы: +380 44 281 00 61 (тарификация согласно вашему оператору связи)․
• Горячая линия Кабмина: 15 45 (для общих вопросов по государственным услугам)․

Электронный адрес

Для отправки сканов документов или письменных обращений используйте официальную электронную почту ПФУ: info@pfu․gov․ua

Личный кабинет

Для самостоятельной подачи декларации о неполучении пенсии от государства-агрессора необходимо войти в электронный кабинет на портале ПФУ․

• Вход в личный кабинет: доступен по ссылке esp․pfu․gov․ua (раздел «Электронные услуги»)․
• Авторизация: для входа и подписания декларации требуется ЭЦП (через приложение «Дія», ПриватБанк, Ощадбанк и др․) или использование BankID․

Внимание: если у вас нет ЭЦП, воспользуйтесь видеоконференцией или личным приемом в сервисном центре․

Личный прием и график приема

Если вы не можете решить вопрос онлайн, необходимо обратиться в ближайший сервисный центр ПФУ (бывшие управления соцзащиты/ПФУ)․

График приема граждан специалистами ПФУ:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (без перерыва на обед)
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал или по телефону контакт-центра, чтобы избежать многочасовых очередей․

Отделы ПФУ, решающие вопросы ВПЛ

В структуре Пенсионного фонда вопросы переселенцев решаются следующими подразделениями:

1. Департамент обслуживания получателей пенсий и социальных выплат — отвечает за начисление и возобновление выплат․
2. Отдел работы с внутренне перемещенными лицами (ВПЛ), профильное подразделение при главных управлениях ПФУ в областях и г․ Киеве․ Занимается вопросами постановки на учет, снятия с учета и идентификации переселенцев․
3. Отдел клиентского обслуживания и информирования — помогает с подачей заявлений и работой с электронным кабинетом․

Руководство

В случае, если местные специалисты не могут решить вашу проблему, жалобы и обращения можно направить в центральный аппарат Пенсионного фонда Украины:

• Председатель Пенсионного фонда Украины: Боровик Виталий Сергеевич․
• Заместитель председателя — директор Департамента пенсионного обеспечения: отвечает за методологические вопросы выплат․

Адрес центрального аппарата для письменных обращений: г․ Киев, ул․ Бастериная, 9, 01601․

Отзывы

Ситуация с отменой пенсий вызвала огромный резонанс среди пенсионеров-переселенцев․ Анализ отзывов в социальных сетях и на форумах показывает:

• Отрицательные отзывы преобладают: люди возмущены тем, что государство не предупредило о необходимости прохождения идентификации․ Супруги Зинаида и Анатолий из Мариуполя, стоящие на учете с 2022 года, отмечают: «Мы слышали, что ВПЛ с 2014 года должны были проходить идентификацию․ Когда мы выехали, я читала, что это надо делать именно им, но нас не трогали․ А теперь просто оставили без денег без предупреждения»․
• Проблемы с цифровой грамотностью: абсолютное большинство пенсионеров в отзывах жалуются на невозможность подать декларацию онлайн из-за отсутствия ЭЦП и навыков работы с компьютером․
• Положительные сдвиги: после заявления Минсоцполитики о продлении сроков до 1 апреля и автоматическом возобновлении выплат, в отзывах наметился осторожный оптимизм․ Люди отмечают, что деньги за февраль начали поступать на счета, однако страх новых блокировок после 1 апреля остается․

Важно: Если вы являетесь пенсионером-переселенцем и до сих пор не прошли идентификацию, обязательно сделайте это до 1 апреля 2026 года одним из указанных способов, чтобы не потерять право на получение пенсии в будущем․