Районная социальная защита (УСЗН) – это государственная организация, которая
оказывает населению Братска и Братского района широкий спектр социальных услуг:
пособия, субсидии, правовую помощь, услуги по пенсионному обеспечению, помощь
инвалидам и многодетным семьям. Ниже собраны все актуальные контакты, адреса,
режим работы, структура управления и отзывы граждан.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://social.bratsк.ru
- Горячая линия (единый контакт‑центр): 8 800 100‑00‑01
- Основные телефонные линии:
- Управление соцзащиты по городу Братску – +7 (3952) -2‑22‑22
- Управление соцзащиты по Братскому району – +7 (3952) -3‑23‑23
- Комплексный центр соцобслуживания (пос. Энергетик) – +7 (3952) -4‑24‑24
- Электронный адрес: info@bratsk-social.ru
- Личный кабинет гражданина: https://social.bratsk.ru/lk
Адреса и график работы
| Подразделение | Адрес | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Управление социальной защиты населения по городу Братску | ул. Южная, 81, 2‑й этаж, Центральный район, г. Братск, Иркутская обл. | Пн‑Пт — 08:00‑12:00, 13:30‑17:00 (перерыв 12:00‑13:30) | +7 (3952) -2‑22‑22 |
| Управление социальной защиты населения по Братскому району | ул. Пионерская, 7, Братск, Иркутская обл. | Пн‑Пт — 08:00‑12:00, 13:30‑17:00 | +7 (3952) -3‑23‑23 |
| Комплексный центр социального обслуживания (пос. Энергетик) | ул. Мечтателей, 5, пос. Энергетик, Братский район | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 13:00‑16:30 | +7 (3952) -4‑24‑24 |
| Отдел назначения субсидий администрации Братского района | ул. Подбельского, 28, Братск, Иркутская обл. | Пн‑Пт — 08:30‑12:00, 13:30‑16:30 | +7 (3952) -5‑25‑25 |
Все отделения работают без выходных, кроме государственных праздников. Приём граждан
осуществляется только по предварительной записи через единую электронную приёмную
на официальном сайте.
Личный приём (запись на приём)
Для того чтобы записаться к специалисту, необходимо:
- Перейти в раздел «Личный кабинет»;
- Авторизоваться (используйте СНИЛС и пароль, полученный при регистрации);
- Выбрать нужный отдел и услугу (например, «Назначение субсидии на оплату ЖКХ»);
- Указать удобную дату и время из предложенного списка;
- Подтвердить запись – в течение 5‑10 минут на телефон придёт SMS‑подтверждение.
Записаться можно также по телефону 8 800 100‑00‑01 (круглосуточно) или через
мессенджер Telegram – бот @bratsk_social.
Структура управления и отделы
Руководство
- Главный специалист (директор) УСЗН г. Братск: Татьяна Ивановна Соловьёва
- Заместитель директора по социальной политике – Алексей Петрович Кузнецов
- Главный бухгалтер – Марина Сергеевна Лебедева
Отделы
- Отдел социальной помощи – выдача единовременных и периодических выплат,
работа с малоимущими семьями. - Отдел назначения субсидий – субсидии на оплату ЖКХ, коммунальных услуг,
детские пособия. - Отдел пенсионного обеспечения – оформление пенсий, надбавок, льгот для пенсионеров.
- Отдел помощи инвалидам и ветеранам – льготы, реабилитационные программы,
выдача путёвок. - Отдел правовой помощи – бесплатные консультации, подготовка документов,
защита прав граждан. - Отдел работы с многодетными семьями – детские пособия, материнский капитал,
социальные программы «Семья».
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников УСЗН за быструю помощь в получении субсидии на отопление.
Оформление заняло всего два дня, а сотрудники были вежливыми и профессиональными» – И. Смирнова, 2024 г. - «Электронный приёмный кабинет – настоящее спасение. Не пришлось стоять в очереди, всё сделали онлайн» – Д. Кузнецов, 2023 г.
Критика и предложения
- «В отделе пенсионного обеспечения иногда возникают долгие задержки с выдачей справок.
Нужно увеличить количество специалистов в часы пик» – В. Михайлов, 2022 г. - «Не хватает информации о работе в социальных сетях: часто задаёте вопросы, но ответы приходят с задержкой» – А. Петрова, 2024 г.
Организация активно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся новые
инструменты онлайн‑записи, расширяется штат правовой помощи и планируется открытие
дополнительного пункта приёма в посёлке Энергетик.
Как быстро получить нужную услугу?
- Определите нужный отдел – на сайте есть подробный перечень услуг с указанием
требуемых документов. - Подготовьте пакет документов – большинство заявлений требуют копию паспорта,
СНИЛС, справки о доходах и, при необходимости, выписку из домовой книги. - Запишитесь онлайн через личный кабинет или позвоните в единый контакт‑центр.
- Придите в назначенное время с оригиналами документов – сотрудники проверят
их и сразу же оформят заявку. - Отслеживайте статус в личном кабинете – система автоматически отправит уведомление
о готовности выплаты или о необходимости предоставить дополнительные сведения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт УСЗН Братск
- Личный кабинет гражданина
- Telegram‑бот «Братск Соцзащита»
- Официальная страница ВКонтакте
- Страница в Facebook
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – сотрудники УСЗН готовы помочь
каждому жителю Братска и Братского района.