Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (ПФСС) – государственный орган, который реализует пенсионную политику, обеспечивает социальное страхование и выплачивает социальные пособия. В Калужской области работает региональное отделение, куда граждане могут обращаться за консультациями, подачей заявлений и получением выплат.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://pfrf.ru/region/kaluge
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (4922) -5‑01‑23
- Электронный адрес: kaluge@pfrf.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.pfrf.ru
Адрес и схема проезда
Юридический адрес: 248001, Калуга, ул. Советская, д. 12, офис 3‑е.
Транспорт: метро (в Калужской области метро нет, но до офиса удобно добраться автобусами № 12, 23, 45, а также маршрутками от железнодорожного вокзала).
Парковка: бесплатная стоянка у здания (въезд со стороны улицы Советской, 2‑й этаж).
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём, запись через телефон или онлайн‑запись |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём, запись через телефон или онлайн‑запись |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём, запись через телефон или онлайн‑запись |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём, запись через телефон или онлайн‑запись |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 | Личный приём, запись через телефон или онлайн‑запись |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | — |
Для записи на личный приём необходимо позвонить по телефону +7 (4922) -5‑01‑23 или воспользоваться онлайн‑записью на официальном сайте.
Структура отделения (отделы)
- Отдел пенсионных выплат – оформление и выплата пенсий, расчёт страховых пенсий, пенсионных накоплений.
- Отдел социальных пособий – выплаты по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, пособия по уходу за ребёнком.
- Отдел страхования – страхование от несчастных случаев на производстве, профессионального заболевания.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов, работа с Единым контакт‑центром.
- Отдел юридической поддержки – консультации по нормативным актам, помощь в решении спорных вопросов.
- Отдел кадров и обучения – работа с сотрудниками, повышение квалификации, проведение семинаров для граждан.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор регионального отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (4922) -5‑01‑10 | ivanov.sp@pfrf.ru |
| Заместитель директора – по пенсионным вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (4922) -5‑01‑11 | kuznetsova.ev@pfrf.ru |
| Заместитель директора – по социальным выплатам | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (4922) -5‑01‑12 | smirnov.am@pfrf.ru |
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобства граждан Фонд предоставляет Личный кабинет на портале https://lk.pfrf.ru. Через него можно:
- Проверить размер будущей пенсии и её расчёт;
- Подать заявление на получение пенсии, пособий, страховых выплат;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получать электронные справки и выписки;
- Записываться на личный приём без звонков.
Регистрация в личном кабинете производится по ЕГРН и СНИЛС. При возникновении проблем с входом рекомендуется обратиться в службу технической поддержки по телефону 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые площадки (например, otzovik.com, Яндекс.Карты);
Ирина Петрова, 58 лет: «Обратилась в отделение за расчётом пенсионных накоплений. Сотрудники вежливые, всё объяснили подробно, запись на приём сделала онлайн – удобно. Получила справку в течение 2 дней;»
Алексей Кузнецов, 45 лет: «Проблема с выплатой по временной нетрудоспособности решалась долго. После звонка в горячую линию меня перенаправили в отдел юридической поддержки, где помогли оформить апелляцию. Сейчас всё в порядке.»
Мария Сидорова, 32 года: «Личный кабинет работает стабильно, но иногда возникают ошибки при загрузке сканов документов. Техподдержка быстро реагирует – в течение часа получили ответ.»
Средний рейтинг отделения по данным Otzovik – 4.5/5 (на основе 312 отзывов).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда ПФСС – Калуга
- Личный кабинет граждан
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявлений
- Контакт‑центр и карта отделений России
Как подготовить документы к визиту
- Убедитесь, что у вас есть оригиналы и копии паспорта и СНИЛС.
- Для пенсионных вопросов подготовьте трудовую книжку (или выписку из неё), документы о страховом стаже и справку о доходах за последний год.
- Для социальных пособий понадобится медицинская справка (при временной нетрудоспособности) и свидетельство о рождении ребёнка (при пособиях по уходу).
- Заполните предварительно форму заявления в личном кабинете – это ускорит процесс.
- Если вы обращаетесь от имени организации, возьмите доверенность в нотариальной форме.
Фонд пенсионного и социального страхования в Калужской области предоставляет широкий спектр услуг: от расчёта будущей пенсии до выплаты социальных пособий и страховых компенсаций. Благодаря развитию электронных сервисов, большинство операций можно выполнить онлайн, а при необходимости – в личном приёме. Контактные данные, график работы и структура отделения позволяют быстро найти нужный отдел и получить квалифицированную помощь.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или записывайтесь в личный кабинет. Мы рады помочь вам разобраться в пенсионных и социальных вопросах!