Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Сахалинской области — это федеральный орган исполнительной власти‚ осуществляющий контроль и надзор за соблюдением санитарно-эпидемиологических требований‚ защитой прав потребителей и лицензирование отдельных видов деятельности. В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи‚ структуре и порядке обращений в ведомство.

Описание

Главное управление Роспотребнадзора по Сахалинской области выполняет важнейшие функции по защите здоровья граждан и обеспечению безопасности потребительского рынка региона. В компетенцию ведомства входит:

• Проведение проверок организаций и индивидуальных предпринимателей;
• Контроль за качеством и безопасностью товаров‚ работ и услуг;
• Санитарно-эпидемиологический надзор;
• Мониторинг инфекционных и паразитарных заболеваний;
• Выдача санитарно-эпидемиологических заключений и лицензий.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением Роспотребнадзора по Сахалинской области можно использовать следующие реквизиты:

Адрес: 693020‚ Сахалинская область‚ г. Южно-Сахалинск‚ ул. Хабаровская‚ д. 45

Справочный телефон: (4242) -4-04-80

Официальный сайт

Вся актуальная информация‚ нормативные документы‚ данные о проверках и пресс-релизы публикуются на официальном сайте ведомства: 64.rospotrebnadzor.ru

Горячая линия

Для оперативного реагирования на жалобы‚ консультаций по вопросам защиты прав потребителей и санитарного законодательства работает единая федеральная горячая линия:

8 (800) -01-46-29 (звонок бесплатный из любого региона России)

Также в Сахалинской области для координирования решения устных обращений граждан действует телефон горячей линии министерства здравоохранения Сахалинской области: 67-13-00 (по вопросам‚ связанным со скорой помощью и здравоохранением).

Номера телефонов

• Приемная руководителя: (4242) -0-08-30
• Справочная служба: (4242) -4-04-80
• Консультационный центр по защите прав потребителей: (4242) -6-18-90

Электронный адрес

Для подачи официальных обращений в электронном виде без использования личного кабинета можно направить письмо на электронную почту Управления:

upr@64.rospotrebnadzor.ru

Обратите внимание‚ что объем электронного письма не должен превышать 25 Мб‚ а вложения должны быть в форматах txt‚ doc‚ docx‚ rtf‚ xls‚ pdf‚ jpg‚ png.

Личный кабинет

Для максимально удобной подачи обращений в электронном виде функционирует «Личный кабинет» на официальном сайте Роспотребнадзора. Для входа в систему необходима авторизация через портал Госуслуг (ЕСИА). Личный кабинет позволяет:

1. Отправлять обращения с прикреплением подтверждающих документов;
2. Отслеживать статус рассмотрения обращений в режиме онлайн;
3. Получать официальные ответы от ведомства в электронном виде;
4. Ознакомиться с результатами проверок по поданным жалобам.

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у руководства и специалистов Управления. Прием осуществляется в здании Управления по адресу: г. Южно-Сахалинск‚ ул. Хабаровская‚ д. 45. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)‚ а также документы и материалы‚ относящиеся к сути обращения.

График приема

График приема граждан специалистами и руководством Управления:

• Понедельник ─ Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:48)
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

График личного приема руководителем: первая и третья среда каждого месяца с 15:00 до 18:00 (по предварительной записи).

Отделы

Структура Управления включает в себя несколько ключевых профильных отделов:

• Отдел эпидемиологического надзора — контроль за инфекционными заболеваниями‚ вакцинопрофилактикой;
• Отдел надзора на транспорте и санитарной охраны территории — контроль в пунктах пропуска;
• Отдел защиты прав потребителей, рассмотрение жалоб на продавцов и изготовителей;
• Отдел надзора за условиями воспитания и обучения, контроль за детскими садами‚ школами и вузами;
• Отдел надзора за объектами коммунально-бытового назначения и средой обитания;
• Отдел организации лицензирования и санитарно-эпидемиологических экспертиз;
• Организационно-контрольный отдел и отдел кадров.

Руководство

Управление Роспотребнадзора по Сахалинской области возглавляет руководитель‚ назначаемый на должность Главным управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

• Руководитель Управления — осуществляет общее руководство‚ определяет основные направления деятельности.
• Заместители руководителя — курируют работу конкретных профильных отделов и территориальных отделов.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Роспотребнадзора по Сахалинской области носят различный характер:

• Положительные отзывы чаще всего связаны с эффективной работой горячей линии‚ быстрой реакцией на факты реализации некачественных продуктов питания и нарушений в сфере торговли‚ а также с грамотными консультациями специалистов Центра гигиены и эпидемиологии.
• Отрицательные отзывы обычно касаются длительности сроков рассмотрения письменных обращений‚ сложностей дозвона на многоканальные телефоны в период эпидемиологических сезонов и формальных ответов на жалобы‚ требующих проведения внеплановых проверок (что связано с жесткими рамками действующего законодательства).

Для оставления отзывов и предложений по улучшению качества работы ведомства граждане могут использовать раздел «Общественная приемная» на официальном сайте или книгу жалоб и предложений в холле здания Управления.