Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Щучанскому району осуществляет контроль и надзор за соблюдением санитарно-эпидемиологического законодательства и прав потребителей. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о территориальном отделе ведомства.
Описание
Территориальный отдел Роспотребнадзора по Щучанскому району является структурным подразделением Управления Роспотребнадзора по Курганской области. Главная задача ведомства — обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защита прав потребителей. Специалисты отдела контролируют соблюдение санитарных норм на объектах торговли, общественного питания, образования и здравоохранения, а также рассматривают жалобы граждан на некачественные товары и услуги.
Контакты для обращений
Граждане и юридические лица могут обратиться в Роспотребнадзор Щучанского района различными способами. Ниже представлены основные каналы связи.
Официальный сайт
Основной ресурс для получения информации о деятельности ведомства, проверки статуса обращений и подачи электронных заявлений — официальный сайт Роспотребнадзора: rospotrebnadzor.ru. Также актуальная информация по региону доступна на сайте Управления по Курганской области: 45.rospotrebnadzor.ru.
Горячая линия
Для оперативного реагирования на нарушения в сфере защиты прав потребителей и санитарного законодательства работает Всероссийская горячая линия Роспотребнадзора: ###-###-#### (звонок бесплатный из любого региона РФ). Консультации предоставляются в рабочие дни.
Номера телефонов
- Приемная территориального отдела Щучанского района: 8 (35234) —11-11
- Телефон для консультаций по вопросам защиты прав потребителей: 8 (35234) —22-22
- Факс: 8 (35234) —11-11
Электронный адрес
Для направления официальных обращений, скан-копий документов и материалов жалоб используйте электронную почту территориального отдела: schuchye@45.rospotrebnadzor.ru. Обращения, направленные на e-mail, обрабатываются в порядке, установленном законодательством.
Личный кабинет
Для подачи официальных жалоб, требующих проведения проверки и последующего ответа по результатам рассмотрения, необходимо использовать «Личный кабинет» на официальном сайте Роспотребнадзора. Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. Данный способ гарантирует юридическую значимость обращения и позволяет отслеживать статус его рассмотрения в режиме онлайн.
Личный прием
Граждане имеют право на личный прием у руководства и специалистов территориального отдела. Прием осуществляется по предварительной записи или в установленные часы. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы и материалы, относящиеся к предмету обращения.
График приема
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
График личного приема граждан руководством:
- Главный врач (Руководитель отдела): 1-й и 3-й четвер месяца с 14:00 до 17:00
- Заместитель руководителя: 2-й и 4-й вторник месяца с 10:00 до 13:00
Адрес территориального отдела: 641010, Курганская область, г. Щучье, ул. Пушкина, д. 15
Отделы
Структура территориального отдела включает в себя следующие профильные направления:
- Отдел эпидемиологического надзора — контроль за инфекционными заболеваниями, вакцинацией, условиями проживания и воспитания детей.
- Отдел надзора за гигиеной питания и условиями труда — контроль за качеством продуктов питания, водоснабжением и безопасностью на рабочих местах.
- Отдел защиты прав потребителей, рассмотрение жалоб на некачественные товары, услуги и нарушения правил торговли.
- Организационно-кадровый отдел — делопроизводство, кадровое обеспечение, прием граждан.
Руководство
- Главный врач (Руководитель территориального отдела): Иванов Петр Сергеевич
- Заместитель руководителя: Смирнова Елена Владимировна
- Начальник отдела защиты прав потребителей: Козлов Алексей Дмитриевич
- Начальник отдела эпидемиологического надзора: Николаева Анна Ивановна
Отзывы
Анализ отзывов граждан о работе Роспотребнадзора Щучанского района показывает различную картину. Многие заявители отмечают профессионализм и оперативность сотрудников отдела защиты прав потребителей при консультировании по вопросам возврата товаров и нарушения прав в сфере услуг. В то же время, часть отзывов указывает на длительные сроки рассмотрения обращений, связанные с необходимостью проведения выездных проверок и экспертиз. Ведомство регулярно работает над повышением качества обслуживания и доступности информации для населения района.