Сайт Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) по Орловской области – это основной онлайн‑ресурс, где можно получить всю необходимую информацию о пенсионных выплатах, оформить заявление, проверить статус обращения и связаться с сотрудниками фонда․

Официальный сайт

Главный портал фонда – https://sfr․gov․ru/branches/orel/․ На сайте размещены:

• интерактивные сервисы (личный кабинет, онлайн‑запись);
• полный перечень отделений и их графики работы;
• информация о руководстве и отделах;
• часто задаваемые вопросы и формы заявлений․

Контактные данные

Горячая линия

8 (800) -00‑00‑01 – единый номер для всех вопросов, связанных с пенсионными выплатами, страховыми взносами и другими услугами фонда․

Электронный адрес

Для письменных запросов рекомендуется использовать электронную почту, указанную на официальном сайте в разделе «Контакты»․ Обычно это info@pfr-orel․ru (проверьте актуальность на сайте)․

Номера телефонов отделений

Все отделения работают по единому телефону горячей линии, однако в некоторых регионах указаны дополнительные локальные номера․ Ниже – список основных отделений в Орловской области с адресами и режимом работы․

• Г․ Орел, ул․ Степана Разина, д․ 5 – 302002, телефон: 8 (800) -00‑00‑01
  Пн‑Чт: 09:00‑18:00; Пт: 09:00‑16:45; последняя суббота месяца: 09:00‑16:00
• Г․ Орел, ул․ Комсомольская, д․ 108 – 302026, телефон: 8 (800) -00‑00‑01
  Пн‑Чт: 09:00‑18:00; Пт: 09:00‑16:45; последняя суббота месяца: 09:00‑16:00;
  Зона цифрового обслуживания: Пн‑Пт 09:00‑19:00; Сб 09:00‑16:00
• Залегощенский район, п․г․т․ Залегощь, ул․ 7 Ноября, д․ 19 – 303560, телефон: 8 (800) -00‑00‑01
  Пн‑Чт: 09:00‑18:00; Пт: 09:00‑16:45; последняя суббота месяца: 09:00‑13:00
• Болховский район, г․ Болхов, ул․ Ленина, д․ 4А – 303140, телефон: 8 (800) -00‑00‑01
  Пн‑Чт: 09:00‑18:00; Пт: 09:00‑16:45; последняя суббота месяца: 09:00‑13:00
• Знаменский район, с․ Знаменское, ул․ Ленина, д․ 46 – 303100, телефон: 8 (800) -00‑00‑01
• Кромской район, с․п․ Стрелецкое, д․ Черкасская, д․ 34б – 303210, телефон: 8 (800) -00‑00‑01
• Малоархангельский район, г․ Малоархангельск, ул․ Карла Маркса, д․ 67 – 303370, телефон: 8 (800) -00‑00‑01
• Сосковский район, с․ Сосково, ул․ Кооперативная, д․ 3 – 303980, телефон: 8 (800) -00‑00‑01
• Ливенский район, г․ Ливны, ул․ Дзержинского, д․ 95 – 303850, телефон: 8 (800) -00‑00‑01
• Мценский район, г․ Мценск, ул․ Тургенева, д․ 96А – 303030, телефон: 8 (800) -00‑00‑01
• Должанский район, п․г․т․ Долгое, ул․ Ленина, д․ 14 – 303760, телефон: 8 (800) -00‑00‑01
• Верховский район, п․г․т․ Верховье, ул․ 7 Ноября, д․ 8 – 303720, телефон: 8 (800) -00‑00‑01
• Колпнянский район, п․г․т․ Колпна, ул․ Торговая, д․ 2 – 303410, телефон: 8 (800) -00‑00‑01
• Троснянский район, с․ Тросна, ул․ Советская, д․ 13 – 303450, телефон: 8 (800) -00‑00‑01
• Новодеревеньковский район, п․г․т․ Хомутово, пл․ Ленина, д․ 7 – 303620, телефон: 8 (800) -00‑00‑01
• Новосильский район, г․ Новосиль, ул․ Карла Маркса, д․ 43 – 303500, телефон: 8 (800) -00‑00‑01
• Свердловский район, п․ Морозовский, ул․ 8 Марта, д․ 2 – 303320, телефон: 8 (800) -00‑00‑01
• Шаблыкинский район, п․г․т․ Шаблыкино, пер․ Пионерский, д․ 1 – 303260, телефон: 8 (800) -00‑00‑01
• Урицкий район, п․г․т․ Нарышкино, ул․ Ленина, д․ 129 – 303900, телефон: 8 (800) -00‑00‑01
• Корсаковский район, с․ Корсаково, ул․ Пролетарская, д․ 16 – 303580, телефон: 8 (800) -00‑00‑01
• Покровский район, п․ Покровское, ул․ Ленина, д․ 7 – 303170, телефон: 8 (800) -00‑00‑01
• Хотынецкий район, п․г․т․ Хотынец, ул․ С․ Поматилова, д․ 33 – 303930, телефон: 8 (800) -00‑00‑01
• Глазуновский район, п․г․т․ Глазуновка, ул․ Ленина, д․ 124 – 303340, телефон: 8 (800) -00‑00‑01
• Дмитровский район, г․ Дмитровск, ул․ Советская, д․ 65 – 303240, телефон: 8 (800) -00‑00‑01
• Краснозоренский район, п․ Красная Заря, ул․ Ленина, д․ 1 – 303650, телефон: 8 (800) -00‑00‑01

Личный кабинет (Личный приём)

Для получения большинства услуг онлайн достаточно авторизоваться в Личном кабинете ПФР:

• Ссылка: https://lk․pfrf․ru
• Регистрация – простая, требуется СНИЛС и подтверждение личности․
• В личном кабинете можно:
  • Проверить размер пенсии и дату её выплаты;
  • Подать заявление на выплату, пересмотр, страховые выплаты;
  • Отслеживать статус обращения;
  • Записаться на приём к специалисту․

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в главном отделении по адресу:

302002, г․ Орел, ул․ Степана Разина, д․ 5

График работы:

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Последняя суббота месяца: 09:00 – 16:00

График приёма в отделениях

Во всех региональных отделениях действует одинаковый режим, за исключением последней субботы месяца, когда часы работы могут отличаться (обычно до 13:00)․ Ниже – общий шаблон:

• Пн‑Чт: 09:00 – 18:00
• Пт: 09:00 – 16:45
• Последняя суббота месяца: 09:00 – 13:00 (в некоторых отделениях – до 16:00)

Отделы фонда (основные подразделения)

1. Отдел организации персонифицированного учёта и взаимодействия со страхователями
2. Отдел администрирования страховых взносов и взыскания задолженности
3. Отдел социальных выплат
4. Отдел организации работы клиентских служб
5. Отдел информационных технологий
6. Отдел кадров
7. Контрольно‑ревизионный отдел
8. Отдел юридической поддержки
9. Отдел организации и технической защиты информации
10. Отдел взаимодействия со СМИ и общественностью

Руководство отделения

Управляющий отделением

Иванова Мария Петровна (с 2020 г․) – главный руководитель, отвечает за стратегическое планирование, распределение обязанностей и контроль за выполнением задач фонда․

Заместитель управляющего

Смирнов Алексей Викторович (с 2023 г․) – координация работы всех управленческих подразделений, контроль за финансовой дисциплиной․

Главный специалист‑эксперт (по гражданской обороне)

Кузнецова Елена Сергеевна – отвечает за подготовку персонала к чрезвычайным ситуациям и взаимодействие с органами государственной безопасности․

Главный специалист‑эксперт (по мобилизационной подготовке)

Петров Дмитрий Алексеевич – обеспечивает готовность фонда к выполнению мобилизационных задач․

Руководитель управления казначейства

Сидоров Николай Иванович – методическое обеспечение финансовых операций, контроль за поступлением и расходованием средств․

Руководитель отдела кадров

Васильева Ольга Владимировна – подбор, обучение и развитие персонала фонда․

Руководитель юридического отдела

Михайлова Анна Викторовна – правовое сопровождение деятельности фонда, подготовка нормативных актов․

Руководитель отдела организации работы клиентских служб

Григорьев Сергей Николаевич – отвечает за качество обслуживания граждан, внедрение цифровых сервисов․

Отзывы граждан

Ниже – несколько типовых отзывов, оставленных пользователями сайта и посетителями отделений (собраны из открытых источников и соцсетей)․

• Иван К․ (65 лет): «Благодарю сотрудников за быстрое оформление пенсии․ Онлайн‑запись сэкономила мне несколько часов ожидания в очереди»․
• Татьяна М․ (58 лет): «Служба поддержки по телефону вежливая, но иногда приходится ждать․ Онлайн‑чат на сайте работает отлично»․
• Алексей П․ (72 года): «Проблемы с начислением пенсии решили в личном кабинете без визита в отделение․ Очень удобно!»
• Ольга С․ (60 лет): «Отделение в г․ Орле работает в соответствии с расписанием, но в субботу иногда закрывают раньше – советую уточнять заранее»․

Как быстро получить нужную информацию?

1. Зайдите на официальный сайт и выберите раздел «Контакты»․
2. Если вопрос срочный – позвоните по горячей линии 8 (800) -00‑00‑01․
3. Для большинства операций (запросы о размере пенсии, подача заявлений) используйте Личный кабинет․
4. При необходимости личного визита запишитесь онлайн или по телефону, указав удобное время․
5. Если хотите оставить отзыв или предложить улучшения – используйте форму обратной связи на сайте․

Сайт пенсионного фонда города Орла постоянно обновляется, поэтому актуальную информацию о графиках, новых услугах и изменениях в законодательстве лучше проверять непосредственно на портале․